《企業(yè)流程設計優(yōu)化與管理》

  培訓講師：宋志軍

講師背景：
宋志軍老師——工業(yè)4.0與精益改善實戰(zhàn)專家廣東省企業(yè)管理培訓協(xié)會理事寧波大學特聘《信用成本管控與價值分析》首席專家原大野管理咨詢有限公司副總經理、技術總監(jiān)CASIO（卡西歐）電子工程師、品質技術部、生產部總監(jiān)廣州電子科技CEO、曾多次遠赴日 詳細>>

宋志軍
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《企業(yè)流程設計優(yōu)化與管理》詳細內容

《企業(yè)流程設計優(yōu)化與管理》

企業(yè)流程設計優(yōu)化與管理
主講：宋志軍
課程背景：
您也許：
——準備/正在開展業(yè)務流程重組/優(yōu)化；
——希望了解國內企業(yè)開展業(yè)務流程重組實踐的酸甜苦辣；
——希望了解“流程”具體應該如何理順或者優(yōu)化；
——希望掌握流程管理的系統(tǒng)方法和實用工具；
——一直關注流程管理的最新發(fā)展。
培訓時間：2天/12H
培訓對象：
您也許是企業(yè)CEO、COO或其他中高層管理者，各業(yè)務部門（包括但不限于企業(yè)管理部
門、機制改革部門、人力資源部門、培訓部門等）的業(yè)務主管、企業(yè)管理骨干、經理等
。
課程目的：
那么，您將有所收獲。
明晰流程管理的理念，能夠客觀認識“業(yè)務流程重組”這一舶來思潮，能夠對國內外知
名企業(yè)流程管理的實際案例進行深入理解。了解流程企業(yè)的整體圖景，熟悉流程管理的
系統(tǒng)方法，掌握流程管理的實用工具，能夠結合企業(yè)實際情況來對企業(yè)現(xiàn)狀進行改進與
提升，從而切實推進企業(yè)的流程管理工作，并幫助企業(yè)有效培養(yǎng)復合型的流程改進內部
團隊。
課程大綱：
第一章、認識流程及流程管理價值
1、什么是流程
2、程觀念及帶來的影響
3、流程與工作流對比
4、流程管理及價值
5、案例分享
第二章、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
1、流程管理理念
2、流程管理特征
3、流程管理發(fā)展階段
4、與傳統(tǒng)流程管理的比較
第三章、流程管理項目與企業(yè)實施問題
1、流程管理實施問題及分析
2、流程管理咨詢問題及分析
3、流程與戰(zhàn)略關系的脫節(jié)
4、流程與組織關系的混沌
5、流程與工作流的混淆
6、流程與制度的迷茫
7、流程與指標的脫離
第四章、流程管理體系
1、企業(yè)管理變革的問題——非系統(tǒng)化，頭疼醫(yī)頭
2、企業(yè)管理體系模型
3、流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務流程架構（流程圖）、PPI（流程指標）、
流程審計制度、流程管理文化等。
第五章、流程架構體系設計
1、流程架構的概念
2、設計流程架構的意義和作用
3、建立基于戰(zhàn)略的流程架構體系
4、流程架構體系的內涵和設計方法
5、世界知名企業(yè)的流程架構介紹
第六章、流程設計與優(yōu)化
1、業(yè)務流程描述
2、流程的分析與診斷
3、流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
4、如何實現(xiàn)精益流程管理
5、案例分享
第七章、流程管理體系規(guī)劃與實施
1、流程管理體系的內涵
2、流程管理體系規(guī)劃
3、流程管理體系實施方法
4、流程審計和持續(xù)改進
5、案例分享
第八章、流程型組織建設步驟與方法論
1、流程型組織概念
2、流程型組織特征及組織架構
3、流程型組織的建設步驟和方法
4、什么組織適合建設流程型組織
5、打造流程型組織的經典案例

 

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