《PMBOK項(xiàng)目管理知識體系與應(yīng)用實(shí)例》3

《PMBOK項(xiàng)目管理知識體系與應(yīng)用實(shí)例》
【課程背景】
PMBOK?（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)全球發(fā)布的項(xiàng)目管理知識體系指南，是美國的國家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項(xiàng)目驗(yàn)證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，PMBOK?知識體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全球推廣。PMBOK?最大的特點(diǎn)就是在端到端的項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，規(guī)避項(xiàng)目交付過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)。自2009年國家外國專家局將其從美國引智進(jìn)入我國以來，歷經(jīng)15年的蓬勃發(fā)展，到目前為止已經(jīng)在市場上確立了項(xiàng)目管理領(lǐng)先品牌和無可動(dòng)搖的地位。
本課程以PMBOK?知識體系第五版為基礎(chǔ)，以工程建設(shè)項(xiàng)目和信息化項(xiàng)目案例相結(jié)合，詳細(xì)闡述PMBOK?項(xiàng)目管理五大過程（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）、十大知識領(lǐng)域（整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、干系人管理）最佳實(shí)踐方法、工具和模板，授課過程中，講師充分引導(dǎo)學(xué)員針對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分討論，幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過程和十大知識領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識體系了解最佳的項(xiàng)目管理流程和工具模板，包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，可以有針對性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項(xiàng)目全局的角度做好項(xiàng)目管理工作，大幅度提升項(xiàng)目管理的實(shí)操能力，提高項(xiàng)目管理的成功率，提高企業(yè)項(xiàng)目管理的文化氛圍。
【授課時(shí)長】
3天，每天6-7小時(shí)
【課程收益】
1、通過3天的系統(tǒng)培訓(xùn)，完成項(xiàng)目管理5大過程和10大知識領(lǐng)域的理念和方法培訓(xùn)；
2、通過工程項(xiàng)目和信息化項(xiàng)目的案例演練，幫助大家掌握項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵工具使用技巧。
3、提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；
4、提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識；
5、提高項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力；6、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
7、提高項(xiàng)目管理的效率和效果；
8、減少項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；
9、減少項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。
【授課對象】
項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目利益相關(guān)者等。
【課程特色】
本次項(xiàng)目管理能力提升課程采用現(xiàn)場問題搶答和案例演練成果評估考核方式，設(shè)立“龍虎榜”分小組競爭，通過小組成員現(xiàn)場搶答、案例演練與成果展示“掙分”、講師點(diǎn)評“評分”決出累計(jì)總分最高的“冠軍小組”，項(xiàng)目發(fā)起人對“冠軍小組”的每一個(gè)成員頒獎(jiǎng)紀(jì)念，對團(tuán)隊(duì)未來寄語完成本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終考核。
【課程大綱】
1.項(xiàng)目管理環(huán)境及影響因素概述
1.1初步認(rèn)識項(xiàng)目及項(xiàng)目管理
1.1.1什么是項(xiàng)目？
1.1.2什么是項(xiàng)目管理？
1.1.3項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理的關(guān)系？
1.1.4如何定義項(xiàng)目的目標(biāo)及其成功標(biāo)準(zhǔn)？
1.2逐步認(rèn)知項(xiàng)目運(yùn)行的組織背景
1.2.1職能型組織及其特點(diǎn)
1.2.2矩陣型組織及其特點(diǎn)
1.2.3項(xiàng)目型組織及其特點(diǎn)
1.3詳細(xì)了解項(xiàng)目生命周期與階段劃分
1.3.1項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期
1.3.2建設(shè)工程項(xiàng)目全生命周期及其項(xiàng)目管理模式介紹
1.4深刻認(rèn)識項(xiàng)目干系人及其影響
1.4.1什么是項(xiàng)目干系人？
1.4.2干系人都有哪些特點(diǎn)？對項(xiàng)目有何影響？
1.4.3項(xiàng)目內(nèi)部和外部都有哪些干系人？
1.5清晰明了項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
1.5.1技術(shù)能力
1.5.2行為能力
1.5.3領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系能力
2.PMBOK五大管理過程組及十大知識領(lǐng)域框架概述
2.1整體理解和認(rèn)識項(xiàng)目管理五大過程組及其相互作用
2.1.1啟動(dòng)過程組
2.1.2規(guī)劃過程組
2.1.3執(zhí)行過程組
2.1.4監(jiān)控過程組
2.1.5收尾過程組
2.2整體理解和認(rèn)識項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域及其相互作用
2.2.1整合管理
2.2.2范圍管理
2.2.3時(shí)間管理
2.2.4成本管理
2.2.5質(zhì)量管理
2.2.6人力資源管理
2.2.7溝通管理
2.2.8風(fēng)險(xiǎn)管理
2.2.9采購管理
2.2.10干系人管理
2.3理解并認(rèn)識項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識領(lǐng)域的關(guān)系及其相互作用
3.基于PMBOK?知識的項(xiàng)目管理案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（案例來自信息化項(xiàng)目和建設(shè)工程項(xiàng)目）
3.1項(xiàng)目的啟動(dòng)案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.1.1識別項(xiàng)目干系人、設(shè)立項(xiàng)目組織
3.1.1.1制作干系人地圖
3.1.1.2設(shè)計(jì)干系人管理策略
3.1.1.3項(xiàng)目組織的組建及其角色職責(zé)
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目的干系人案例
?演練點(diǎn)1：課堂用項(xiàng)目案例組織角色職責(zé)實(shí)戰(zhàn)演練
3.1.2定義項(xiàng)目目標(biāo)、編制項(xiàng)目章程
3.1.2.1項(xiàng)目目標(biāo)定義
3.1.2.2假設(shè)和約束定義
3.1.2.3項(xiàng)目產(chǎn)品描述
3.1.2.4項(xiàng)目方法定義
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程、信息化項(xiàng)目章程案例
3.2項(xiàng)目的規(guī)劃案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.2.1項(xiàng)目需求及項(xiàng)目范圍規(guī)劃
3.2.1.1項(xiàng)目需求分析和定義
3.2.1.2繪制項(xiàng)目范圍工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目WBS案例
?演練點(diǎn)2：課堂用項(xiàng)目案例WBS實(shí)戰(zhàn)演練
3.2.2項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃
3.2.2.1繪制活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
3.2.2.2估算項(xiàng)目資源數(shù)量
3.2.2.3編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及進(jìn)度調(diào)優(yōu)
3.2.2.4編制項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量檢查與評審活動(dòng)表
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖案例
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目質(zhì)量檢查表案例
3.2.3項(xiàng)目成本及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
3.2.3.1估算項(xiàng)目成本
3.2.3.2編制項(xiàng)目預(yù)算
3.2.3.3識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3.2.3.4制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目成本預(yù)算表案例
?演練點(diǎn)3：課堂用項(xiàng)目案例風(fēng)險(xiǎn)識別及應(yīng)對策略實(shí)戰(zhàn)演練
3.2.4項(xiàng)目干系人溝通規(guī)劃
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目干系人溝通案例
3.3項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)控案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.3.1項(xiàng)目“鐵三角”監(jiān)控
3.3.1.1項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控
3.3.1.2項(xiàng)目成本監(jiān)控
3.3.1.3項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目“鐵三角”監(jiān)控案例
3.3.2項(xiàng)目問題處理與變更管理
3.3.2.1項(xiàng)目問題處理流程
3.3.2.2項(xiàng)目問題原因分析的工具
3.3.2.3變更流程及其變更控制策略
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目問題及變更案例
?演練點(diǎn)4：課堂用項(xiàng)目案例問題原因分析及其解決方案實(shí)戰(zhàn)演練
3.3.3項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
3.3.2.1編制項(xiàng)目檢查點(diǎn)報(bào)告
3.3.2.2編制項(xiàng)目要點(diǎn)（績效）報(bào)告
3.4項(xiàng)目的收尾案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.4.1項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
3.4.1.1編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
3.4.1.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)分享
3.4.2項(xiàng)目的驗(yàn)收
3.4.2.1驗(yàn)收文檔列表
3.4.2.2驗(yàn)收時(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧
?案例分析與點(diǎn)評：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目驗(yàn)收案例
4.培訓(xùn)回顧及答疑
4.1培訓(xùn)回顧總結(jié)
4.2集中答疑

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