《零售銀行活動(dòng)營銷策劃與實(shí)施》

零售銀行活動(dòng)營銷策劃與實(shí)施

課程背景：
現(xiàn)今的營銷手段日新月異，但活動(dòng)營銷以其特有的屬性，而長久被人們反復(fù)使用?？?br /> 是很多企業(yè)在運(yùn)用活動(dòng)營銷的過程中卻出現(xiàn)各種各樣的不適應(yīng)或效果不理想。如何執(zhí)行
好一場客戶活動(dòng)？如何讓活動(dòng)營銷的投入有更好的產(chǎn)出？如何讓活動(dòng)營銷的后續(xù)工作更
加有序？如何在活動(dòng)全程中進(jìn)行把控？如何在新的營銷理念下活用活動(dòng)營銷？本課程系
統(tǒng)的講述如何做好一場活動(dòng)營銷的方方面面，為客戶做好活動(dòng)營銷提供參照。

課程收益：
■ 明確活動(dòng)策劃與實(shí)施方法，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方向
■ 提高活動(dòng)營銷的投入產(chǎn)出，取得實(shí)質(zhì)性的效果
■ 學(xué)會(huì)突破傳統(tǒng)的營銷思維，跳出銀行來看銀行
■ 實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營銷后精準(zhǔn)追蹤，提升營銷落地效果

課程對象：銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)全員等
授課人數(shù)：60人以內(nèi)
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：知識(shí)講授＋案例教學(xué)＋小組模擬演練

課程大綱
第一講：優(yōu)秀客戶活動(dòng)營銷案例分析
1．社區(qū)活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例：朝陽八村金融防騙宣講
2．商圈活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例：松山農(nóng)貿(mào)市場便民服務(wù)
3．企業(yè)活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例：井子礦區(qū)職工文化活動(dòng)
4．網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例：華夏銀行小銀行家活動(dòng)

第二講：知行合一——活動(dòng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)
一、一場活動(dòng)營銷成功的核心要素
1．積極的現(xiàn)場氛圍
2．有序的現(xiàn)場組織
3．針對性活動(dòng)設(shè)計(jì)
二、活動(dòng)營銷中的社會(huì)心理學(xué)知識(shí)
1．情緒感染——群體狀態(tài)的帶入
2．信度法則——挑動(dòng)效果的引信
3．從眾效應(yīng)——成果倍增的力量
課堂游戲：你聽到什么？
三、活動(dòng)營銷中的市場營銷學(xué)知識(shí)
1．活動(dòng)營銷的四大天然優(yōu)勢
1）零距離接觸
2）活動(dòng)式體驗(yàn)
3）群體性營銷
4）情緒化引導(dǎo)
2．豐富多樣的活動(dòng)營銷形式
3．因時(shí)因地的客戶群體分析
4．差異化活動(dòng)營銷形式運(yùn)用
課堂練習(xí)：八類客群的差異化營銷活動(dòng)選擇
四、銀行業(yè)對活動(dòng)營銷的運(yùn)用要求
1．傳統(tǒng)銀行向零售業(yè)學(xué)習(xí)和演化
2．中國零售銀行未來的發(fā)展趨勢
3．零售銀行內(nèi)涵和外延的豐富化
4．活動(dòng)營銷對銀行業(yè)的實(shí)際意義

第三講：知行合一——活動(dòng)營銷實(shí)戰(zhàn)流程
一、活動(dòng)營銷計(jì)劃
1．產(chǎn)品營銷分析
2．銷售指標(biāo)分解
3．營銷預(yù)算分解
二、活動(dòng)營銷調(diào)研
1．客戶群體分析
2．競爭對手調(diào)研
3．其他市場信息
三、活動(dòng)營銷策劃
1．針對性活動(dòng)策劃
案例：愛心存款，見證愛情的到來
2．差異化活動(dòng)策劃
案例：我的咖啡屋如此與眾不同
3．精細(xì)化成本預(yù)算
案例：六類活動(dòng)的一次成本投入
情景討論：家裝市場策劃案討論
四、活動(dòng)營銷準(zhǔn)備
1．潛在客戶的前期開發(fā)
2．時(shí)間地點(diǎn)的商談確定
3．流程排練與人員分工
4．活動(dòng)營銷的物料準(zhǔn)備
5．活動(dòng)營銷的話術(shù)準(zhǔn)備
五、活動(dòng)營銷執(zhí)行
1．宣傳預(yù)熱
2．客戶邀約
3．現(xiàn)場組織
4．應(yīng)變處理
5．后續(xù)跟進(jìn)
案例練習(xí)：沙龍會(huì)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行演練

第四講：夯實(shí)基礎(chǔ)——網(wǎng)點(diǎn)營銷及管理能力
1．網(wǎng)點(diǎn)主管的管理能力提升
2．網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的組織能力提升
3．網(wǎng)點(diǎn)營銷的溝通能力提升
4．客戶信息的處理能力提升
小組模擬：營銷能力演練

第五講：效果升級——活動(dòng)營銷的外延整合
1．持續(xù)性活動(dòng)的PDCA循環(huán)
2．利用二次活動(dòng)營銷擴(kuò)大戰(zhàn)果
3．線上線下活動(dòng)營銷整合
4．社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟的開展

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