《打造永續(xù)經營的保險企業(yè)——壽險團隊文化的塑造與傳承》

打造永續(xù)經營的保險企業(yè)——壽險團隊文化的塑造與傳承

課程背景：
壽險行業(yè)在中國大陸高速發(fā)展近20年時間，組織發(fā)展在一直是作為每一家保險公司的核
心工作，但要能夠從根本上做好組織發(fā)展，僅僅依靠技能技巧是完全不足以滿足，甚至
在團隊做大后，反而會出現(xiàn)團隊信念模糊，行為不規(guī)范，是非標準混亂，甚至還有討論
費否該出勤，是否該發(fā)無責底薪的問題，而這一切，都源于高速發(fā)展的壽險團隊與管理
核心水平的成長嚴重不匹配，團隊經營哲學嚴重缺失，團隊無核心標準所致。
根據(jù)此問題的困惑，此課程從組織發(fā)展的本質出發(fā)，通過組織的內涵，認知與績效的關
系，文化的重要性及設計方法，讓團隊管理人員以及內勤管理干部能夠快速有效的掌握
團隊文化設計與落實的方法，幫助團隊迅速找到是非標準，共同信念以及行為標準，讓
團隊能夠從內心開始，認同團隊，準守各種規(guī)章制度，從而大幅提升管理效率，增強團
隊凝聚力，有效提升團隊產能。

課程收益：
● 了解優(yōu)秀組織的九大特征；
● 掌握影響績效的核心問題與五大正確觀念；
● 打造團隊文化的五個步驟；

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：內勤管理干部、各層級營銷員
授課方式：講授、分組討論、行動方案設計

課程大綱
第一講：什么是壽險組織發(fā)展
一、壽險組織發(fā)展的內涵
1. 什么是“組織”
2. 優(yōu)秀組織的九大特征
二、壽險組織發(fā)展的最大挑戰(zhàn)與困惑
1. 不穩(wěn)定的因素
1）無責底薪
2）出勤
3）每月工作規(guī)范
2. “組織”與“人群”

第二講：壽險團隊文化
一、認知與績效之間的關系
1. 認知對績效的影響
2. 認知就是一念之差
二、團隊文化的作用
1. 正確工作
2. 正確思考
3. 正確銷售
4. 正確學習
5. 正確生活
三、壽險團隊文化打造的核心要素
1. 定義
2. 團隊思維模式
3. 團隊信念
4. 是非標準
5. 行為規(guī)范

第三講：建立壽險團隊文化的五個步驟
步驟一：想象
1. 是非標準
2. 思維模式
3. 共同信念
步驟二：排序
1. 重要性排序
2. 唯一法選擇
步驟三：整理規(guī)范
1. 提煉簡化
2. 重新整合
步驟四：闡述解讀
1. 清晰描述
2. 口號與文化
步驟五：傳承與執(zhí)行
1. 如何“解讀”與“傳承”
1）堅持解讀五年時間
2）堅持讓人人都解讀
2. 建立團隊文化過程中的主要問題
1）沒團隊也要有文化
2）只有“口號”
3）不持續(xù)解讀

第四講：團隊文化建設案例
一、建立卓越的工作標準
1. 新進業(yè)務人員
2. 業(yè)務人員
3. 業(yè)務經理
4. 部門經理
二、斬釘截鐵達成目標
1. 目標達成公式
2. 大目標與小目標
三、創(chuàng)新和諧的合作環(huán)境
1. 個體與團隊
2. 自由與自由主義

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