EQ 與領(lǐng)導(dǎo)力

情商，情緒競(jìng)爭(zhēng)力，與領(lǐng)導(dǎo)力
——
您個(gè)人在職場(chǎng)勝敗的關(guān)鍵，企業(yè)員工“能力”優(yōu)劣的核心基因


小時(shí)侯，經(jīng)常聽老師說，等我們長(zhǎng)大了后，原本在學(xué)校里功課很優(yōu)秀的同學(xué)并不一定
會(huì)是最有成就的人；我們都不知道為什么會(huì)這樣呢？只是心中偷偷的樂著，因?yàn)樽约?br /> 并不是那幾個(gè)“功課最好”的學(xué)生，想一想，搞不好將來自己的成就可以超越過他們。




后來自己參加工作了，包括在服兵役的時(shí)候，總是非常苦惱，為什么團(tuán)隊(duì)里會(huì)有一些
“壞人”，“小人”，“奸詐的人”，“喜歡搞斗爭(zhēng)的人”，更奇怪，更令人痛苦的是，領(lǐng)導(dǎo)
似乎都不知道他們有多壞，我們是如何的“忠君愛國(guó)”；這世界“成功的道理”好像根本
與我們念的四書五經(jīng)完全不是一回事，差遠(yuǎn)了。怎么會(huì)這樣呢？


漸漸的，自己干了領(lǐng)導(dǎo)了，帶下屬了，也看了幾本書，反過來對(duì)照著思考團(tuán)隊(duì)里的成
員彼此互動(dòng)的關(guān)系，從客觀的角度去評(píng)估他們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里的才華，才能，與貢獻(xiàn)
，價(jià)值，才深刻的體會(huì)到其中的奧妙—— 關(guān)鍵的樞紐是在于EQ
情商，而不是在于誰對(duì)誰錯(cuò)，誰的能力強(qiáng)，誰的能力弱。


后來踏入培訓(xùn)的行業(yè)后，也經(jīng)常在與年紀(jì)比較輕的職業(yè)經(jīng)理人交流工作中的困難和苦
惱后發(fā)現(xiàn)了相同的困境。我們不可能讓世界上只有一種人，我們也不可能讓整個(gè)公司
里的人都具備相同的性格；我相信，這是大家都可以理解，明白，贊同的；那，咱們
怎么辦？我們必須具備哪一種能力才能面對(duì)這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)狀況呢？
近代行為科學(xué)和心理學(xué)的研究已經(jīng)清楚的告訴我們情商對(duì)于一個(gè)人的成功的重要性，
包括工作的成功，家庭與愛情的成功，更有甚者，我們大家更加關(guān)心的，對(duì)孩子教育
的成功。這并不意味著其他的因素都不重要了，例如，能力，智力，財(cái)富，還有那個(gè)
令人期待的好運(yùn)氣，，，，等等；但是，情商最關(guān)鍵。




課 程 目 標(biāo)


? 幫助學(xué)員理解情商的定義與作用。
? 測(cè)試一下：您的情商狀況如何？
?
為學(xué)員標(biāo)示出情商含蓋的五大領(lǐng)域，及其個(gè)別的性格屬性與在管理上的風(fēng)格與價(jià)值
。
? 探討情商能力在管理工作中的運(yùn)用。
? 提供學(xué)員提升自身健康情商的有效練習(xí)途徑。




課程大綱 Executive Contents


? 情商，管理，與領(lǐng)導(dǎo)力
? 情緒的定義
? 情商測(cè)試
? 情商樹
? 為什么情商如此重要？情商真的比智商重要嗎？


情商的心理內(nèi)涵：
（1）情緒的自我意識(shí)
? 識(shí)別和描述自身情緒的能力得到提高
? 能更好地理解感受產(chǎn)生的原因
? 了解感受和行為的區(qū)別
（2）調(diào)節(jié)與管理情緒
? 對(duì)挫折的承受能力及控制憤怒的能力更強(qiáng)
? 挖苦同事或朋友的現(xiàn)象減少
? 攻擊或自毀行為減少
? 對(duì)自身和家庭的態(tài)度更積極
? 更善于處理壓力
? 孤獨(dú)感和社交焦慮減少
（3）有效調(diào)節(jié)情緒
? 責(zé)任感更強(qiáng)
? 能更好地關(guān)注當(dāng)前任務(wù)和集中注意力
? 更少?zèng)_動(dòng)，更多自制
（4）同理心：理解情緒
? 更會(huì)從他人的角度考慮問題
? 更有同理心，對(duì)他人的感受更敏感
? 更善于傾聽
（5）處理人際關(guān)系
? 分析和理解人際關(guān)系的能力增強(qiáng)
? 更好地解決沖突和協(xié)商分歧
? 更好地解決人際關(guān)系的問題
? 人際溝通更有自信、更有技巧
? 更受人歡迎和外向，友善，與同齡人打成一片
? 更加關(guān)懷和體貼
? 更加“親社會(huì)”，團(tuán)結(jié)和諧
? 更善于分享，合作及提供幫助
? 對(duì)他人更加民主。

? 負(fù)數(shù)情商：會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？
職業(yè)情商修煉的戰(zhàn)略原則
? 心態(tài)修煉
? 思維方式的修煉
? 工作習(xí)慣修煉
? 行為修煉
? SOCS
? （1）馬上離開現(xiàn)場(chǎng)，（2）用力拍手十下
? 高情商的特征
? 較低情商的特征
? 知識(shí)與實(shí)踐的運(yùn)用：管理者應(yīng)該具備的15個(gè)情商習(xí)慣
? 職業(yè)經(jīng)理人的情商提升戰(zhàn)略—— 三大方向
? 如何提升生活中的情商？


結(jié)語： 如何從根本面有效的提升自己的情商能力？
當(dāng)我們每天在思考應(yīng)該攝取哪些營(yíng)養(yǎng)才能增進(jìn)身體的健康的時(shí)候，不要忘了，最根本的
辦法是持續(xù)鍛煉，強(qiáng)身健體。我們每天和牛奶所能吸收的鈣質(zhì)，其實(shí)比不上曬太陽所能
產(chǎn)生的鈣質(zhì)。

所以，當(dāng)我們?cè)趯ふ腋鞣N“有效的”方法來提升自己的情商的時(shí)候，千萬不要忘了最關(guān)鍵
的是自己對(duì)自己的信心，而信心的來源則是知識(shí)。

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