《BEI面試技巧---基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)》

  培訓(xùn)講師:江源

講師背景:
江源老師?最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家?原華為集團(tuán)全球人力資源專家?美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)?合益集團(tuán)(HayGroup)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理?加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA?加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員(CSTD)?美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷江源 詳細(xì)>>

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《BEI面試技巧---基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)》

BEI面試技巧

——基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)

“將合適的人請(qǐng)上車(chē),將不合適的人請(qǐng)下車(chē)”
詹姆斯(柯林斯《基業(yè)長(zhǎng)青》作者
引言
您和您的同事在日常招聘和選拔過(guò)程中是否也曾遇到過(guò)類似的問(wèn)題:
■ 在大量的簡(jiǎn)歷千挑萬(wàn)選之后,前來(lái)面試的人員卻沒(méi)有一個(gè)是最終合格的;
■ 面試中,不同的面試官你,我一語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的面試流程;
■ 面試結(jié)束后,不同面試官對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)不統(tǒng)一,無(wú)法迅速地確定最佳人選;
■ 面試中看似表現(xiàn)不錯(cuò)的員工,在真正進(jìn)入公司后,卻很難適應(yīng)......
面對(duì)成千上萬(wàn)的應(yīng)聘者,越來(lái)越多的招聘和選拔人員喪失了準(zhǔn)確的判斷力。這一現(xiàn)象已
經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)!

培訓(xùn)概述:
“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合,則越會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的績(jī)效和良好的工作
滿意度?!?br /> 然而,如何確定崗位的素質(zhì)要求,如何通過(guò)簡(jiǎn)短的面試來(lái)衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平,從而
實(shí)現(xiàn)最佳的人崗匹配?

隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升,企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來(lái)越普遍,企業(yè)招聘
人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)工作人員具備過(guò)硬的甄選技
術(shù),提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平,無(wú)疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題之一。
目前,基于HayGroup (合益)集團(tuán)發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法(BEI,
Behavioral Event
Interview)在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了世界領(lǐng)先企業(yè)廣泛的認(rèn)可和運(yùn)用。
“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ),探討人員招聘和選拔的方法:重
點(diǎn)闡述行為事件訪談法的理念和方法,以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用,并通過(guò)結(jié)合華
為、中國(guó)國(guó)航等優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐及大量的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),確保學(xué)員深刻理解BEI方法在人才甄選
中的獨(dú)特價(jià)值和作用。


培訓(xùn)收益
1. 深入理解素質(zhì)理念和背景,了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用;
2.
全面解讀行為事件訪談法(BEI)的理念和方法,理解其在提高面試有效性中的顯著
效用;
3.
通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)演練,掌握BEI方法,并能運(yùn)用于實(shí)踐工作中,實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量
的提升。


培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、
人力資源部經(jīng)理

培訓(xùn)模塊:
一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述
1. 人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析
2. 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3. 素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹
? 素質(zhì)概念的誕生
? 素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)
? 短片欣賞及研討
? 素質(zhì)的分類和構(gòu)成
? 練習(xí):素質(zhì)識(shí)別、“非常勿擾”
? 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
? 案例:優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐:萬(wàn)科
4. 為什么在招聘中選用BEI方法來(lái)考核素質(zhì)
? 不同招聘甄選工具介紹
? 各種工具的信度、效度比較
? BEI成功案例分享
5. BEI方法及素質(zhì)解碼(coding)簡(jiǎn)介
? BEI方法溯源
? BEI方法使用原則和注意事項(xiàng)
二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用
1. 如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)
2. 各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法
? 深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉
3. 如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題和評(píng)價(jià)表
? 中國(guó)國(guó)航案例
? 華為公司案例
三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)
1. BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)
? 訪談準(zhǔn)備
? 訪談介紹
? 了解崗位職責(zé)
? FACT追問(wèn)法
? 有效數(shù)據(jù)和無(wú)效數(shù)據(jù)及練習(xí)
2. 素質(zhì)解碼(CODING)的方法及技巧
? 素質(zhì)解碼短句練習(xí)
3. 課堂分組練習(xí)(訪談?wù)摺⒈辉L者、觀察員)
? 導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法
? 學(xué)員分組演練
? 點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及分享
四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用
1. 基于素質(zhì)的績(jī)效管理(含案例學(xué)習(xí))
2. 基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計(jì)(含案例學(xué)習(xí))
3. 基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理(含案例學(xué)習(xí))

 

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向華為學(xué)習(xí)人力資源管理——全景系列課程(共七天)第一天:戰(zhàn)略人力資源管理一、企業(yè)的核心能力與人力資源1.企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展與核心能力2.人力資源是企業(yè)核心能力的源泉?案例分享:HW公司HR管理體系全景3.人力資源角色與責(zé)任的承擔(dān)4.傳統(tǒng)人力資源模式的轉(zhuǎn)變方向基于能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系1.構(gòu)建企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的基礎(chǔ)2.人力資源開(kāi)發(fā)與管理的系統(tǒng)構(gòu)

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目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用“企業(yè)最大的挑戰(zhàn)之一就是把合適的人放在合適的位置上,錯(cuò)誤的排兵布陣可能導(dǎo)致一系列問(wèn)題:低效的產(chǎn)出、高企的流失率、低落的士氣、更麻煩的還有怨氣沖天的員工和公司打官司!”而借助勝任素質(zhì)的系統(tǒng)識(shí)別和發(fā)展合適的人才是幫助企業(yè)消除上述痛苦和混亂的有效辦法……------DavidC.McClelland(大衛(wèi)(麥克里蘭)勝任素質(zhì)創(chuàng)始人

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績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧課程收益?掌握績(jī)效面談流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容和技巧?掌握績(jī)效評(píng)估面談的工具,使員工接受評(píng)估結(jié)果?學(xué)會(huì)處理艱難的面談局面并學(xué)習(xí)核心教練技術(shù)?學(xué)習(xí)通過(guò)事實(shí)分析幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃的方法培訓(xùn)對(duì)象:副總、人力資源經(jīng)理、以及各部門(mén)經(jīng)理和主管人員。課程大綱1.績(jī)效管理與績(jī)效面談2.為什么有必要進(jìn)行績(jī)效面談?3.績(jī)效面談的技能技巧1.角色轉(zhuǎn)換2.面談

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建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績(jī)效體系引言您和您的同事在日???jī)效管理工作中是否也曾遇到過(guò)類似的問(wèn)題:■每年和下屬設(shè)定明年的績(jī)效指標(biāo)時(shí),沒(méi)有一個(gè)切實(shí)好用又具有說(shuō)服力的工具和方法;■對(duì)于職能類崗位,不確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)該如何設(shè)定;■怎么才能通過(guò)績(jī)效面談給下屬帶來(lái)正面的激勵(lì);■企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)“PayforPerformance”,但對(duì)一些關(guān)鍵崗位的員工,他們的薪酬還是沒(méi)有和績(jī)效

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美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)(IPE3.1)培訓(xùn)引言■為什么企業(yè)存在明顯的資源冗余和低效率的同時(shí),卻仍有許多部門(mén)在叫喊著人手短缺?■為什么員工認(rèn)為公司的競(jìng)聘制度只是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行人事調(diào)整的“幌子”?■為什么員工抱怨在組織里看不到清晰的職業(yè)生涯發(fā)展通道?■不同職能部門(mén)中的崗位孰大孰???銷售和營(yíng)銷崗位有何特點(diǎn)?■與部門(mén)經(jīng)理討論如何給崗位定薪時(shí),是否有共同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?如何讓大

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