結(jié)構(gòu)化思維（金字塔原理）與辦公軟件技能指導下的職業(yè)化工作匯報


《用結(jié)構(gòu)化思維模式指導辦公軟件應用技能》

針對匯報類工作的呈現(xiàn)與訓練篇

基本情況


1 課程背景

? 在工作中遇到棘手問題時，您是否常常感到無從下手？
? 在與領(lǐng)導、同事、下屬溝通時，您是否常常感到相互理解很難？
? 在員工提交的文字報告中，您是否常常感覺其內(nèi)容讓讀者困惑？
?
在演講展示的過程中，您是否常常感覺PPT沒有起到輔助演講和內(nèi)容表達的功效？
?
金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達問題的關(guān)鍵
方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習慣。
?
掌握金字塔原理（即結(jié)構(gòu)化思維模式），可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，
關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清自己如
何組織內(nèi)容，該說些什么、怎么說，掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取
得良好的效果，使文稿或表達過程更加切合受眾的需要。
?
匯報的目的。匯報工作的主要是信息的傳遞與溝通。包括向上級說明工作情況、傳
遞所需信息，同時獲得上級管理者的意見與建議。

2 課程目標

? 用結(jié)構(gòu)化思維模式理清匯報制作的思路（3小時）
? 用Word軟件撰寫職業(yè)化匯報文檔（6小時）
? 用Excel軟件準備工作匯報的數(shù)據(jù)（6小時）
? 用PPT軟件輔助匯報工作的呈現(xiàn)（6小時）

3 課程特色

?
以金字塔理論為指導，將結(jié)構(gòu)化思維模式貫穿與工作匯報的全過程，并借助Offic
e及相關(guān)軟件的技能運用，將枯燥的理論知識落實于實際辦公文檔的制作過程中。
即在簡化各類文檔的制作（提高制作效率）、提升職業(yè)化電子文檔質(zhì)量（方便審
讀）的過程中，訓練匯報人自身的職業(yè)化行為習慣和素養(yǎng)；
?
課程在老師講解輔導、學員互動訓練的過程中展開，通過個人作業(yè)和小組討論的過
程準備匯報資料，通過一組匯報各組評價的審核形式完成實戰(zhàn)訓練的全過程。

4 對學員的要求

具備Office軟件的基本應用技能。

5 課程時長

課時（建議）：18～30小時（6小時/天），也可根據(jù)用戶需求定制課程時間。




課程大綱


1 用結(jié)構(gòu)化思維模式理清匯報制作的思路（3小時）

|課程綱要 |成果落地 |
|表達與傾聽中的問題 |第一部分：通過 |
|結(jié)構(gòu)不夠清晰 |建立結(jié)構(gòu)化思維 |
|用詞不夠準確 |模式，為表達、 |
|語句不夠通暢 |行文及制作演示 |
|結(jié)構(gòu)化思維優(yōu)勢及難點 |文稿呈現(xiàn)奠定良 |
|輔助思維的條理性 |好基礎(chǔ)。 |
|約束怕麻煩的行為 | |
|結(jié)構(gòu)化思維的四原則 | |
|結(jié)論先行，自上而下 | |
|以上統(tǒng)下，層次分明 |通過常用文檔（ |
|歸類分組，結(jié)構(gòu)簡單 |如工作總結(jié)、匯 |
|邏輯遞進，關(guān)系嚴謹 |報）的主體結(jié)構(gòu) |
|運用結(jié)構(gòu)化思維行文 |，體驗結(jié)構(gòu)化思 |
|金字塔結(jié)構(gòu)的三部分（從主題自上而下，同屬間歸納演繹、序言的提煉|維能力與表達呈 |
|） |現(xiàn)的關(guān)系。 |
|演繹與歸納推理方法 |包括：明確文稿 |
|如何寫好文章的序言 |寫作與閱讀的規(guī) |
|常用文體結(jié)構(gòu) |律、演講表達與 |
|工作總結(jié)及匯報 |傾聽呈現(xiàn)的規(guī)律 |
|會議紀要及其他 |，為制作職業(yè)化 |
|作業(yè)——（為制作思維導圖提供結(jié)構(gòu)化思路和內(nèi)容） |文檔做好思想準 |
|建議，以工作匯報為主題，用結(jié)構(gòu)化思維模式展示具體匯報內(nèi)容 |備。 |
|要求：結(jié)構(gòu)包括三級標題、三層結(jié)構(gòu) | |


2 用Word軟件撰寫職業(yè)化匯報文檔（6小時）

|課程綱要 |成果落地 |
|職業(yè)化文檔的審讀標準 |第五部分：借Wor|
|通過“文檔結(jié)構(gòu)圖”審核文稿結(jié)構(gòu)（層次邏輯關(guān)系正確） |d軟件說明行文寫|
|通過“樣式”表審核文稿版式規(guī)范（格式整齊統(tǒng)一） |作過程與結(jié)構(gòu)化 |
|文稿的閱讀規(guī)律和方法 |思維的關(guān)聯(lián)、落 |
|按規(guī)范化行文流程建立文稿的結(jié)構(gòu) |實在文稿結(jié)構(gòu)的 |
|規(guī)劃文稿結(jié)構(gòu)及人機交流規(guī)律 |規(guī)劃、編審和閱 |
|用結(jié)構(gòu)化思維模式建立文稿結(jié)構(gòu) |讀過程中。 |
|正確認識軟件界面的布局規(guī)律，實現(xiàn)通暢的人機交流過程 | |
|文字內(nèi)容的輸入技巧 |明確了職業(yè)化電 |
|文字內(nèi)容的輸入（包括文字、常用符號、鍵盤切換等） |子文稿的審核標 |
|文字內(nèi)容檢查與校對（拼寫和語法、自動更改、批量替換、語音朗讀等 |準，就等于明確 |
|） |了學習和使用Wor|
|文字內(nèi)容的編輯 |d軟件的目標。 |
|編輯類操作的定義及可編輯對象對象的準備選擇 | |
|編輯操作的類型及操作要領(lǐng)（包括編輯類操作工具的分布規(guī)律） |借助規(guī)范的行文 |
|文字內(nèi)容的修飾 |工作流程，可以 |
|修飾類操作的定義及與編輯操作的區(qū)別（包括修飾類操作工具的分布規(guī) |幫助行文人改善 |
|律） |并養(yǎng)成良好的行 |
|段落修飾和排版技巧（對齊方式、正文縮進、框線背景、項目符號等） |為習慣，并在有 |
|文檔保存和打印技巧 |規(guī)律的行為過程 |
|保本文檔（包括保存、另存為、備份保存等命令的使用要領(lǐng)） |提高工作效率。 |
|打印輸出（包括常規(guī)與特殊打印設(shè)置等） | |
|快速制作規(guī)范文檔的處理技巧 | |
|說明快速制作規(guī)范文稿的規(guī)律及實現(xiàn)方法 | |
|利用“樣式”規(guī)范當前文稿的各類段落的格式 | |
|利用“模板”規(guī)范同類文稿的整體版式風格 | |
|用“樣式”控制同一文稿中同類段落的格式 | |
|簡介樣式創(chuàng)建的方法（修改法、命名法、匹配法……） |運用“樣式”和“模|
|樣式的常用管理方法 |板”功能，可以實|
|樣式的使用技巧（彈琴法、點名法、匹配法……） |現(xiàn)快速制作規(guī)范 |
|用“模板”控制同文稿重復制作過程的規(guī)范版式 |文檔的職業(yè)化要 |
|模板的作用（包括與樣式的區(qū)別） |求，同時，避免 |
|創(chuàng)建模板文檔的規(guī)則和流程 |了大量重復性簡 |
|用模板行文（包括用模板整理不規(guī)范文稿）的技巧 |單操作，以提升 |
|在Word文檔與PowerPoint演示文稿間建立結(jié)構(gòu)化關(guān)聯(lián) |個人及團隊的整 |
|簡介字表圖混合排版中的問題及處理方法 |體工作效率。 |
|行文三要素在思想呈現(xiàn)方面的作用 | |
|插入表格的方法、技巧、問題及處理技巧 | |
|圖形對象的插入（包括排版問題及處理方法） | |
|作業(yè)——工作匯報（用于向PPT中發(fā)送結(jié)構(gòu)） | |
|建議，以匯報工作為主題，建立文稿的主體結(jié)構(gòu) | |
|要求：文稿具有三級標題、三層結(jié)構(gòu)（也可直接用思維導圖生成） | |


3 用Excel軟件準備工作匯報的數(shù)據(jù)（6～12小時）

|課程綱要 |成果落地 |
|認識數(shù)據(jù)管理規(guī)律并明確制表目的 |第二部分：借Ex|
|常用的表體結(jié)構(gòu)及應用差異 |cel軟件說明數(shù) |
|表（數(shù)據(jù)庫表、流水賬表）的定義，包括表體特征和制作、使用目的 |據(jù)管理及表格制|
|報表（表單）的定義，包括表體結(jié)構(gòu)特征和制作、使用目的 |作過程與結(jié)構(gòu)化|
|表與報表的差異及關(guān)聯(lián) |思維的關(guān)聯(lián)，并|
|說明手工制作與自動關(guān)聯(lián)的差異 |落實在規(guī)范化數(shù)|
|簡介關(guān)聯(lián)的工具和應用效果 |據(jù)表格的規(guī)劃制|
|按規(guī)范化制表流程建立結(jié)構(gòu)合理且數(shù)據(jù)準確的電子表格 |作、編審和閱讀|
|合理搭建表體結(jié)構(gòu) |分析過程中。 |
|按管理目前設(shè)置上表頭字段名稱 | |
|字段設(shè)置規(guī)則（獨立、窮盡） | |
|有效控制表格數(shù)據(jù)準確 |規(guī)范電子表格的|
|正確認識數(shù)據(jù)類型（包括：文本型、數(shù)值型、原始型、加工型，有效性 |規(guī)劃與制作流程|
|控制） |。以保證結(jié)構(gòu)合|
|有效控制加工型數(shù)據(jù)（能用等號的別輸入、能導入的別粘貼，能填充的 |理、數(shù)據(jù)準確有|
|別錄入） |效 |
|簡單公式運用（公式建立規(guī)則、數(shù)據(jù)調(diào)用方法、三維算法設(shè)置等） | |
|表格內(nèi)容的編輯（調(diào)整結(jié)構(gòu)） | |
|編輯操作的定義和主要對象 | |
|編輯操作的方法（包括正確選擇操作對象、常規(guī)編輯技巧、注意事項等 | |
|） | |
|表格內(nèi)容的修飾（突出重點） | |
|修飾操作的定義（含與編輯操作的區(qū)別）和主要對象 | |
|常規(guī)修飾操作方法（包括數(shù)字格式、對齊方式、框線背景、條件格式等 | |
|） | |
|表格數(shù)據(jù)的保存和打印 | |
|常規(guī)保存與特殊保存（含“保存工作區(qū)”的說明） | |
|小表格、大表格和超大表格的打印技巧 | |
|用數(shù)學算法提升管理的理論依據(jù) | |
|公式在復制過程中的三種引用 | |
|說明公式在復制過程容易產(chǎn)生的問題 | |
|對應的處理方法（包括：相對引用、絕對引用和混合引用） | |
|用函數(shù)處理復雜的計算問題 | |
|函數(shù)的作用及函數(shù)式的書寫規(guī)則 |將管理問題與數(shù)|
|簡介常用函數(shù)（包括：IF函數(shù)、一組計數(shù)函數(shù)、Vlookup等） |學概念加以關(guān)聯(lián)|
|用圖表挖掘數(shù)據(jù)間的內(nèi)涵關(guān)系 |，并運用數(shù)學概|
|創(chuàng)建圖表 |念來解讀數(shù)據(jù)在|
|圖表的作用及圖表類型說明 |管理中的現(xiàn)象，|
|圖表的創(chuàng)建流程（目標與取值范圍、圖表類型的關(guān)系，創(chuàng)建圖表的工具 |即保將管理上升|
|，以腦力表創(chuàng)建后的工具區(qū)布局規(guī)律） |到理論的度。 |
|圖表的編輯和修飾技巧 | |
|圖表內(nèi)的對象特征 |從枯燥的表格數(shù)|
|圖表對象的編輯（包括對象的正確選擇、移動、復制和刪除等） |據(jù)中提取重點信|
|圖表對象的修飾（包括：字符、線條、背景的選擇及修飾方法） |息，并以圖表形|
|圖表分析 |式加以呈現(xiàn)，將|
|轉(zhuǎn)置（從不同的角度審視同一組數(shù)據(jù)） |更有利于展示、|
|變類型（用不同的類型解讀數(shù)據(jù)間的關(guān)系） |說明具體的管理|
|第2Y軸（處理兩組相差懸殊的數(shù)據(jù)，使之共存于同一圖表之中） |問題（或現(xiàn)象）|
|用統(tǒng)計方法從大量數(shù)據(jù)源中獲取有用的統(tǒng)計信息 |。 |
|數(shù)據(jù)的排序（分組顯示） | |
|常規(guī)排序及排序原則 | |
|多重排序及恢復記錄 | |
|排序的注意事項等 | |
|篩選數(shù)據(jù)（記錄的抽取） | |
|自動篩選（包括多條件篩選及“與”、“或”關(guān)系 | |
|高級篩選（針對復雜篩選設(shè)置條件區(qū)的方法） | |
|大量數(shù)據(jù)的匯總 | |
|分類匯總（作用及設(shè)置方法） | |
|數(shù)據(jù)透視（包括條件、透視表結(jié)構(gòu)搭建方法、靈活獲取透視信息等） | |
|作業(yè)——數(shù)據(jù)表（用于在PPT中呈現(xiàn)時使用） |借助數(shù)據(jù)庫工具|
|建議，制作一個與匯報主題相關(guān)的數(shù)據(jù)表（如財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，流水賬結(jié) |，可以從大量數(shù)|
|構(gòu)型） |據(jù)中快速、有效|
|要求：上表頭字段各的設(shè)置獨立、窮盡，并能夠充分說明管理思路 |地獲取與管理決|
| |策相關(guān)的信息。|


4 用PPT軟件輔助匯報工作的呈現(xiàn)（6小時）

|課程綱要 |成果落地 |
|職業(yè)化演示文稿的審讀標準 |第六部分：借Po|
|傾聽與表達中的普遍問題 |werPoint軟件說|
|結(jié)構(gòu)不清、內(nèi)容平淡、過程失控 |明演示文稿制作|
|如何評價適合輔助演講的演示文稿 |過程與結(jié)構(gòu)化思|
|思路清晰、結(jié)構(gòu)清楚 |維的關(guān)聯(lián)、落實|
|內(nèi)容豐富、簡單易懂 |在文稿結(jié)構(gòu)的規(guī)|
|過程可控、秩序節(jié)奏 |劃、編審和閱讀|
|按規(guī)范流程規(guī)范演示文稿的結(jié)構(gòu) |，以及呈現(xiàn)控制|
|建立結(jié)構(gòu)清晰的演示文稿 |等一系列過程中|
|運用結(jié)構(gòu)化思維模式規(guī)劃文稿結(jié)構(gòu)（主題、摘要和各級標題） |。 |
|利用“大綱”視圖簡化結(jié)構(gòu)編輯（包括切換視圖、升降級、位移、展開/折 | |
|疊、在備注區(qū)說明素材準備情況等） |明確了職業(yè)化演|
|幻燈片頁面的常規(guī)編修（正確選擇常用的操作對象，移動、復制、刪除及|示文稿的審核標|
|結(jié)構(gòu)編輯要領(lǐng)；文字、框線和背景的格式修飾，色彩的搭配原則） |準，可以把握該|
|演示文稿的預演排練（組織幻燈片的放映順序、顯示和隱藏等） |軟件的學習要領(lǐng)|
|演示文稿的后期處理技巧（保存和另存為使用區(qū)別，打印的若干方法） |，以避免盲目。|
|規(guī)范演示文稿版式的方法和技巧 | |
|母版（作用、設(shè)計和制作，批量刷新等） | |
|模板（作用，模板和母版的區(qū)別，模板的創(chuàng)建和使用方法） |通過規(guī)范的演示|
|添加輔助演講元素增加信息呈現(xiàn)能力 |文稿制作流程，|
|演示并說明不同類型幻燈片元素的表述效果 |幫助演講者理清|
|借圖表意 |自己的思路，輔|
|圖形對象及作用（藝術(shù)字、形狀和圖示等 |助傾聽者有效理|
|添加與編輯、修飾方法 |解內(nèi)容的結(jié)構(gòu)。|
|用數(shù)據(jù)說話 | |
|常規(guī)建表方法 |從傾聽者可以理|
|粘貼表格技巧（常規(guī)粘貼、嵌入型粘貼、鏈接型粘貼、圖片粘貼） |解的角度，為演|
|借多媒體表達 |示文稿添加生動|
|圖片、繪畫（插入、編輯與修飾排版） |、有效、有證明|
|聲音、電影和動畫（添加方法等） |性的素材內(nèi)容，|
|設(shè)置演講過程的控制環(huán)節(jié)以保證效果 |同時可以輔助演|
|正確認識動畫的作用 |講者以解讀的形|
|展示成功案例，說明動畫類型及設(shè)置規(guī)則 |式展示演講活動|
|設(shè)置幻燈片切換動畫 |，避免大量內(nèi)容|
|作用、類型和處理技巧（切換類型、時間控制等） |的背誦。 |
|設(shè)置自定義動畫技巧 | |
|可設(shè)置自定義動畫的對象 | |
|動畫效果的設(shè)置（包括進入動畫、強調(diào)動畫、退出動畫和路徑動畫） | |
|說明動畫效果的控制技巧（包括時態(tài)、順序等） | |
|簡介放映控制 | |
|連續(xù)放映、循環(huán)放映 |有效設(shè)置控制環(huán)|
|定時訓練、幻燈片頁面間的跳轉(zhuǎn)等 |節(jié)，可以輔助演|
|作業(yè)——制作用于工作匯報的演示文稿（用于演講呈現(xiàn)） |講過程蝗秩序、|
|建議，以匯報工作為主題，建立以匯報工作為主題的顯示文稿 |節(jié)奏和效果，幫|
|要求：文稿結(jié)構(gòu)可源于思維導圖或Word電子文檔，演示文稿應具有信息充|助傾聽者更有效|
|分表達的各類元素（源與Visio和Excel中的對象，以及有效的演講控制環(huán)|地接受信息示。|
|節(jié) | |


綜合練習及實戰(zhàn)評審（6小時）


1 個人或小組作業(yè)（3小時）

|課程綱要 |成果落地 |
|作業(yè)1——用金字塔原理理清工作匯報的思路 |通過個人作業(yè)復 |
|建議，以工作匯報為主題，用結(jié)構(gòu)化思維模式展示具體匯報內(nèi)容 |習并熟練掌握課 |
|要求：結(jié)構(gòu)包括三級標題、三層結(jié)構(gòu) |堂所學，并為小 |
|作業(yè)2——用思維導圖將匯報結(jié)構(gòu)圖形化 |組測試做好準備 |
|建議，以第一部分的作業(yè)為基礎(chǔ)，將匯報工作的結(jié)構(gòu)圖形化 |。 |
|要求：導圖應當包括三級標題、三層結(jié)構(gòu) | |
|作業(yè)3——用Visio準備匯報用圖表 | |
|建議繪制一個與匯報內(nèi)容相關(guān)的工作流程圖（如項財務(wù)工作） |設(shè)置一組互助關(guān) |
|要求：流程圖必須包括“過程”、“條件”和“終止”三類形狀 |聯(lián)的練習測試題 |
|作業(yè)4——用Excel制作一份與匯報相關(guān)表格 |，以評分方法（1|
|建議，制作一個與匯報主題相關(guān)的數(shù)據(jù)表（如財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，流水賬結(jié)|00分制）對學習 |
|構(gòu)型） |成果進行評定， |
|要求：上表頭字段各的設(shè)置獨立、窮盡，并能夠充分說明管理思路 |最終提交授培訓 |
|作業(yè)5——制作以匯報為主題的Word文檔 |方管理機構(gòu)（供 |
|建議，以匯報工作為主題，建立文稿的主體結(jié)構(gòu) |參考） |
|要求：文稿具有三級標題、三層結(jié)構(gòu)（也可直接用思維導圖生成） | |
|作業(yè)6——制作以工作匯報為主題的演示文稿 | |
|建議，以匯報工作為主題，建立以匯報工作為主題的顯示文稿 | |
|要求：文稿結(jié)構(gòu)可源于思維導圖或Word電子文檔，演示文稿應具有信息| |
|充分表達的各類元素（源與Visio和Excel中的對象，以及有效的演講控| |
|制環(huán)節(jié) | |


2 實戰(zhàn)講評（3小時）

|課程綱要 |成果落地 |
|小組作業(yè) |以實戰(zhàn)演講的形 |
|題目（年終工作總結(jié)、工作匯報） |式進行小組學習 |
|要求：按結(jié)構(gòu)化思維模式建立演示文稿結(jié)構(gòu)（三級標題、三層即可）；|匯報了。 |
|添加有效的表述元素（字、表、圖、聲、畫、影）；設(shè)置演講的控制過|以互動講評價的 |
|程（秩序、節(jié)奏和效果） |方式，確實小組 |
|小組討論（針對考評要求審查文稿制作是否達標，預先提供考評表） |演講的成績，以 |
|小組試講（指派演講者，按評審標準試講，并提出改進方案） |檢驗學習成果 |
|修改訂稿，準備考評 | |
|演講及考評 |通過實戰(zhàn)訓練和 |
|考評方式 |臺上演講、臺也 |
|演講前預先提供“考評表”，并說明小組考評要求 |考評的體驗，鞏 |
|甲上如演講，其他各組按“考評表”標準評分 |固本次學習成果 |
|各組評分的匯報為小組總分 |明確后續(xù)學習方 |
|演講考評方式 |向 |
|以小組為單位，每組15分鐘左右 | |
|一組派一個代表上臺演講，其他各組在臺下審核評分 | |
|評審 | |
|一組上臺，其他各組依“考評表）時行審核、打分（并填寫“小組考評統(tǒng)| |
|計表”，并提交） | |
|總評（教員收集“小組考評統(tǒng)計表”并匯總，并公布統(tǒng)計成績 | |
|老師根據(jù)演講情況進行重點講評 | |


說明：上述課綱內(nèi)容，將根據(jù)培訓現(xiàn)場情況（時間、學員接受能力等）進行增減微調(diào)
。也可按用戶方的預先要求調(diào)整各項內(nèi)容的比重。


專家簡介
結(jié)構(gòu)化思維與Office呈現(xiàn)專家 ： 馬力先生
? 華夏菁英講習團核心講師。

? 微軟公司在中國大陸第一批培訓認證、學員口碑中的“金牌講師”。

?
18年培訓教學經(jīng)歷中，一直致力于幫助職場人員利用軟件工具提升職業(yè)化辦公工作的
能力，并與各類機構(gòu)進行合作研發(fā)課程、教材，創(chuàng)建自己獨特的教學體系和教學方法
。

?
以金字塔理論為指導，將結(jié)構(gòu)化思維模式借Office軟件運用于實際辦公文檔的制作過
程中，以此簡化理論與實踐相結(jié)合的過程，提升職業(yè)化電子文檔的制作效率和質(zhì)量，
訓練自身的職業(yè)化行為習慣和素養(yǎng)。

教研履歷：
?
從1996年開始，在微軟、蓮花等軟件公司進入中國市場的初期，即專心從事Office軟
件的教材編寫、Office組件的教學實踐，以及培訓市場的開拓、應用普及工作。

?
通過與微軟公司開發(fā)人員的合作，將Office軟件的開發(fā)理念融入教學實踐，以及職場
辦公活動的規(guī)則、規(guī)律和應用之中。通過長期與各類培訓機構(gòu)及出版社的合作，在交
流、研發(fā)和總結(jié)（包括課程和教材）中不斷完善著一套Office軟件教學體系（從課程
規(guī)劃設(shè)計、教學工具研發(fā)、授課技巧歸納，到市場培育和服務(wù)等）。

? 2001-
2003年，與中國勞動社會保障部、微軟公司聯(lián)合開發(fā)了一整大套培訓教材——職業(yè)資格
信息技術(shù)雙認證考試教材（任主編），該套教材歷時三年集中了大量專業(yè)人士的智慧
，總計成書41本，涉及Office應用類6個軟件（Word、PowerPoint、Excel、FrontPa
ge、Office XP和Windows
XP）27本（教師和學生手冊、自學手冊和習題精解）；系統(tǒng)開發(fā)類軟件7個項目（組
網(wǎng)、Windows 2000 Server、SQL 2000
Server、FoxPro、Basic.NET、C#.net和ASP.NET）14本（教學和自學習題）；受到相
關(guān)部門和培訓用戶的認可。
? 2004-
2006年，與教育部、微軟公司合作開發(fā)了“攜手助學”項目的教材和課程，并為中國西
北地區(qū)培訓了千名信息技術(shù)教師，后期又進行了一組培訓者培訓工作，幫助基層信息
技術(shù)老師深入理解軟件和課程的內(nèi)含；這一期間還與高等教育出版社、微軟公司合作
開發(fā)組織了針對校園學生使用的Office培訓教材，包括引入國外的翻譯教材，自主研
發(fā)的培訓教材等。自主研發(fā)教材后被列入普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，并
多次再版；2006以后，與國家信息產(chǎn)業(yè)部下屬的培訓中心合作，開發(fā)了針對企業(yè)應用
的Office培訓課程，并一直進行市場推廣、普及和教學工作。
主授課程：Word、Excel、PowerPoint、Project、Visio、Outlook 。
研究領(lǐng)域：
?
將Office軟件與金字塔思維模式相結(jié)合，通過與微軟公司開發(fā)人員的合作，將理念
融入開發(fā)理念教學實踐，以及職場辦公活動的規(guī)則、規(guī)律和應用之中。正確、有
效使用工具的關(guān)鍵，就是工具使用領(lǐng)域的行為特點及規(guī)范。
經(jīng)典精華課程：
?
《結(jié)構(gòu)化思維（金字塔原理）的商務(wù)寫作與呈現(xiàn)》《借Word提升職業(yè)化行文寫作及表
達呈現(xiàn)力》《借Excel提升職業(yè)化數(shù)據(jù)處理分析和表達能力》《借PowerPoint提升職業(yè)
化演講表達和展示能力》《PPT與商務(wù)呈現(xiàn)技巧》、《EXCEL在企業(yè)管理中的應用》《借
助Project提升項目管理和跟蹤能力》《借Visio提升圖形繪制、管理和說明的能力
》《借Outlook養(yǎng)成職業(yè)化信息記錄、查詢和跟蹤的習慣》。
授課風格：
?
幽默風趣，深入淺出。課程在老師講解輔導、學員互動訓練的過程中展開，將金字
塔結(jié)構(gòu)化思維模式與Office軟件具體功能融合，有機地結(jié)合到職業(yè)化辦公活動的
相關(guān)應用中。通過個人作業(yè)和小組討論的過程準備相關(guān)資料，通過小組匯報各組
評價的審核形式完成實戰(zhàn)訓練的全過程，最終達到提高工作高效率、改善工作質(zhì)
量和降低運行成本的職業(yè)化辦公工作目標。
培訓客戶：
?
中國移動(北京移動，河南移動，哈爾濱移動等)、中國電信、鄭州電信、北京金融
街集團、中國工商銀行、內(nèi)蒙信用社、神州數(shù)碼、中軟國際、搜狐中國惠普、中
國人民保險公司、中石油、國資委、石油化工工程公司、國家開發(fā)銀行、內(nèi)蒙銀
行、華夏證券、國稅局、總參、武警、全國人大常委會、國家專利局……安捷倫、
英特爾、摩托羅拉、諾和諾德、拜耳、愛立信、諾基亞、寶潔、和路雪、殼牌石
油、那貝斯克、卡夫、奔馳、ABB、國際金融、美國使館、聯(lián)合國開發(fā)署、等等…
…
視頻鏈接:
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常駐地：
北京
課程聯(lián)系：
13671171527或18600233527；QQ：1029798517，張朝輝(專職助理)。
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