中國式職場溝通技巧教學(xué)大綱
中國式職場溝通技巧教學(xué)大綱詳細內(nèi)容
中國式職場溝通技巧教學(xué)大綱
中國式職場溝通技巧教學(xué)大綱
課程背景
中國的企業(yè)78%左右都是私人企業(yè),這些私人企業(yè)的基本形態(tài)來說,大致都經(jīng)歷了從?。?br />
家族式幾個人開始創(chuàng)辦)到大的過程,當(dāng)企業(yè)大到一定程度時候,從外面就有很多人進
入了企業(yè)服務(wù),這些新人進入企業(yè)后如何開展工作?怎樣才能站穩(wěn)腳?剛剛從學(xué)校畢業(yè)
的學(xué)生進入職場后怎樣和上司、同事交流、相處等諸多問題,楊老師結(jié)合15年的職場經(jīng)
驗,就中國式職場溝通從一個基層員工、中層管理、高層領(lǐng)導(dǎo)的角度進行一一剖析。
課程收益
通過學(xué)習(xí)后大家能主動和上司、同事進行順暢的交流,大家終于明白領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么類型
的下屬,大家徹底從以前“出色的完成了一件不需要完成的工作”中醒悟和覺醒,從而實
現(xiàn)職場上少走彎路。
授課對象:企業(yè)所有基層、中層、高層管理人員
授課時長: 1天(7小時)
課程大綱:
導(dǎo)入:通過問大家有以下現(xiàn)象進行切入?
經(jīng)常讓人誤會?
別人的不信任?
不會說話,造成冷場?
上臺說話就緊張,私底下很多廢話?
下屬的不尊重?
覺得別人很多朋友,自己的朋友少?
有人找你借錢不好意思拒絕?
緊接著問大家為什么想學(xué)溝通?為本次核心課程內(nèi)容開始導(dǎo)入:
一切的誤會都是溝通不良造成的!
案例1:牛根生三聚氰胺事件;
案例2:萬科王石汶川大地震事件;
開始進入第一部分:
1、什么時候說什么話(時機)
2、溝通講氛圍
3、溝通講對象(不同關(guān)系說不同的話)。
(一)溝通的真正含義
(二)溝通的模式
(三)、溝通的基本類型
1、工作溝通——
2、思想溝通——
3、沖突溝通——
4、情感溝通——
5、決策溝通——
(四)、溝通的方式
案例:1998年 克林頓性丑聞事件?
案例“從溝通的角度看什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)多?
案例“從溝通的角度領(lǐng)導(dǎo)喜歡誰?
動手試一試:
溝通的心靈撫摸
案例“中國式溝通的重點----你對我很重要
第二部分 溝通的錯誤觀念
? 溝通不是太難的事,我們每天不是都在溝通嗎?
? 我告訴了他,所以,我已經(jīng)和他溝通過了。
? 只有當(dāng)我想要溝通的時候,才會有溝通
第三部分:溝通十忌
第四部分:楊雄老師對中國式職場溝通的了解
? 管理就是溝通
? 溝通是一種態(tài)度
? 溝通不是簡單的技巧
? 溝通不是順便應(yīng)用的藝術(shù)
管理的真諦: 你讓別人不爽,別人一定讓你不爽!
第五部分:怎樣與上級進行溝通
怎樣與下級進行溝通
怎樣與平級進行溝通
教大家一招:如何追女孩子?
互動部分:五分鐘討論 分組討論怎樣看待小三的現(xiàn)象?
楊老師從職場的角度剖析: 領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯誤?
第六部分:高效溝通三原則
原則1 只管行為不管個性。
原則2 溝通中不要讓對方產(chǎn)生第二種想法
原則3 說到他想聽,聽到他想說,聆聽對別人是一種尊重
第七部分:案例點評
楊雄老師的其它課程
職業(yè)素質(zhì)決定人生幸福教學(xué)大綱課程背景:很多人在職場青云直上,深受領(lǐng)導(dǎo)和下屬的尊重喜歡;有的人自從進入職場乃至離開,都沒有任何精彩,甚至不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,到底是什么原因造成呢?很多職場中都沒有思考過這個問題?能力?人品?學(xué)歷?相貌?楊老師結(jié)合15年的職場經(jīng)驗,從一個職場中人最基本的職業(yè)素質(zhì)進行闡明,讓大家在震驚中明白我們應(yīng)該具備的素質(zhì)和心態(tài).課程收益:通過學(xué)習(xí)后
講師:楊雄詳情
職業(yè)素質(zhì)決定人生幸福 01.01
開場導(dǎo)入1、我們上班累嗎?2、我們可以不出來工作嗎?3、究竟我們?yōu)檎l工作?單元:職場中人人生路之策略1、選擇什么樣的路,決定你的出路2、精心組織、精心準(zhǔn)備(我會做什么?我能做什么?我想做什么?)A發(fā)揮自己會的B學(xué)習(xí)自己不會的C明白自己想要的,想做的第二單元:職業(yè)素質(zhì)的核心表現(xiàn)1、個人素質(zhì)2、崗位素質(zhì)3、敬業(yè)精神第三單元:職業(yè)素質(zhì)的意義1、發(fā)展需要:職業(yè)規(guī)劃、
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