部屬的培育與輔導(dǎo)
培訓(xùn)講師:劉星
講師背景:
劉星擅長(zhǎng)行業(yè):教育培訓(xùn)|互聯(lián)網(wǎng)講師簡(jiǎn)介:智投咨詢(xún)董事長(zhǎng)、首席咨詢(xún)顧問(wèn)清華大學(xué)、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)學(xué)院等MBA、EMBA研修班導(dǎo)師、客座教授劉老師是國(guó)內(nèi)最受歡迎的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師!客戶(hù)的評(píng)價(jià)是:課程設(shè)計(jì)合理,能理論聯(lián)系實(shí) 詳細(xì)>>
部屬的培育與輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
部屬的培育與輔導(dǎo)
部屬的培育與輔導(dǎo)
課程大綱
第一單元部屬培育的基本原則
一、部屬培育的重要性與主管的職責(zé)
二、培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。
三、成年人學(xué)習(xí)的原理
四、對(duì)癥下藥
第二單元部屬培育的要點(diǎn)與步驟
一、部屬培育的三大支柱
二、部屬培育的基本步驟
三、成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估
四、部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
五、部屬培育的成功關(guān)鍵
第三單元部屬培育的組織價(jià)值
一、三大結(jié)合
二、三大價(jià)值
第四單元工作輔導(dǎo)與指導(dǎo)技巧
一、工作教導(dǎo)四階段法
二、工作分解
三、訓(xùn)練預(yù)定表
四、工作中指導(dǎo)技巧
五、輔導(dǎo)六步驟
六、輔導(dǎo)面談流程與技巧
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高效溝通技巧 09.29
高效溝通技巧課程大綱一、高效溝通概述決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧二、高效溝通技巧完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋有效發(fā)送信息的技巧關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)有效反饋技巧三、高效人際風(fēng)格溝通技巧人際風(fēng)格的四大分類(lèi)各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧四、高效電話(huà)溝通技巧接聽(tīng)、撥打電話(huà)的基本技巧接聽(tīng)和撥打電話(huà)的程序轉(zhuǎn)達(dá)電話(huà)的技巧應(yīng)對(duì)特殊事件的技巧五、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)
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管理者角色定位 09.29
管理者角色定位課程大綱一、如何做一名職業(yè)經(jīng)理人二、變革時(shí)代人力資源管理戰(zhàn)略體系概要三、新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的企業(yè)管理變革四、管理者主要扮演的三大角色五、管理者必備的三大能力六、績(jī)效管理流程圖七、管理者的角色轉(zhuǎn)換(一)作為下屬的職業(yè)經(jīng)理(二)作為同事的職業(yè)經(jīng)理(三)作為上司的職業(yè)經(jīng)理八、管理與領(lǐng)導(dǎo)九、管理五項(xiàng)職能
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領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理課程大綱課程目的: 1、使學(xué)員對(duì)卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與執(zhí)行力有一個(gè)清晰的認(rèn)知;2、有效拓展學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想;3、使學(xué)員能行之有效地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力;4、從人性本身來(lái)分析構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的重要性,令每一個(gè)學(xué)員深刻反思自省;5、總結(jié)卓越管理團(tuán)隊(duì)的成功要素,幫助學(xué)員掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要
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職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升課程大綱前言:真正的保障1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障2.職業(yè)化所需要的管理——觀念(思維)管理、態(tài)度(情緒)管理、行為(結(jié)果)管理第一項(xiàng)修煉:職業(yè)化觀念(思維)修煉:為什么而工作?1.別做職場(chǎng)“植物人”2.忠于公司、忠于自己、忠于職業(yè)3.如何確立工作使命4.如何確立工作遠(yuǎn)景5.如何確立工作價(jià)值觀第二項(xiàng)修煉:職業(yè)化態(tài)度(情緒)修煉:為誰(shuí)而工作
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80后員工管理之道 09.29
80后員工管理之道課程大綱【課程大綱】第一單元:如何理解80后員工一、誰(shuí)是真正的80后二、80后的成長(zhǎng)背景三、80后眼中的自己四、社會(huì)眼中的80后特質(zhì)五、小結(jié):什么是80后第二單元:針對(duì)80后員工的管理變革一、用人觀念的轉(zhuǎn)變:去除偏見(jiàn):80后同樣可以挑大梁寬則得眾:不要對(duì)80后求全責(zé)備主動(dòng)適應(yīng):切忌“我的地盤(pán)我做主”二、管理模式的轉(zhuǎn)變:弱化管理,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo):成
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MTP中高層管理者管理技能實(shí)戰(zhàn)課程大綱第一部分經(jīng)理人與組織(管理認(rèn)知篇)第一章管理者的角色認(rèn)知1、管理者的管理認(rèn)知2、管理者角色的七大變化3、現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理金字塔模型與管理原則4、一線(xiàn)管理者的能力模型——十項(xiàng)技能修煉5、好領(lǐng)導(dǎo)必須具備以下10項(xiàng)特征第二章有效發(fā)揮組織效能1、組織的形成2、原則一:指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性3、原則二:職務(wù)的認(rèn)知4、原則三:授權(quán)的運(yùn)用
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不可不知的銷(xiāo)售心理學(xué) 09.29
不可不知的銷(xiāo)售心理學(xué)課程大綱第一章銷(xiāo)售心理學(xué)——從了解客戶(hù)的心理開(kāi)始一、顧客的第一需要是心理需要(一)最有力的銷(xiāo)售武器是情感(二)滿(mǎn)足客戶(hù)買(mǎi)得放心的心理需求(三)買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系,先試試看(四)用真誠(chéng)打動(dòng)顧客,買(mǎi)賣(mài)自會(huì)成交二、把握客戶(hù)的消費(fèi)心理(一)挑剔越厲害的顧客,購(gòu)買(mǎi)幾率越大(二)和顧客換位,你就知道該怎么做(三)換個(gè)思維和說(shuō)話(huà)方式,更能吸引客戶(hù)(四)保持幾
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