咨詢式績效管理體系建設-2天

  培訓講師:葛軍

講師背景:
葛軍老師簡介國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家,資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓;國家人力資源管理師認證培訓講師;中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師等。曾先后在 詳細>>

葛軍
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咨詢式績效管理體系建設-2天詳細內(nèi)容

咨詢式績效管理體系建設-2天

《咨詢式績效管理體系建設》
(主講人 葛軍
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如果您問企業(yè)的人力資源管理人員,哪個模塊最復雜而又最不容易見成效?答案肯
定是員工績效考核!如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績效管理

本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上,總結出的一套績效
體系的設計思路和操作方法。操作簡便,效果顯著。
本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念,對績效管理的基本理念和原則、
績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進行清晰、透徹
的講解與討論,為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案,并最終達到提
升企業(yè)競爭力的目標。
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1.打破傳統(tǒng)的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,便于學員培訓后實操,將所學轉化
到工作中。
2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員的參與能力。
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績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理
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2天,15小時
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第一部分 認識績效管理
1.什么是績效
2.影響績效的主要因素
3.什么是績效管理
4.績效管理的流程
5.績效管理與績效考評
6.績效管理的核心目的
7.績效管理的誤區(qū)
第二部分 以績效為導向的崗位分析
1.以績效為導向崗位分析的方法
1.1以流程為主
1.2以PDCA為主
1.3以頭腦風暴為輔
案例:某公司培訓專員崗位的職責分析
2.以績效為導向崗位分析的作用
2.1確定崗位的關鍵業(yè)績指標(工作結果)
2.2確定崗位的工作過程指標(日常工作狀態(tài))
案例:某公司信息管理員崗位說明書
第三部分 績效管理體系建設
1.績效計劃
1.1什么是績效計劃
1.2什么是目標
1.3目標管理體系的建立
1.4根據(jù)平衡計分卡和關鍵業(yè)績指標(KPI)來設計績效指標
1.5根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值來設計績效指標(KPI)
1.6確定目標指標(KPI)的計算方法
1.7設定目標指標(KPI)值
1.8企業(yè)、部門、崗位關鍵業(yè)績指標(KPI)的構建
1.9制定年度關鍵業(yè)績指標(KPI)并分解
1.10根據(jù)關鍵業(yè)績指標(KPI)制定工作措施
實操:某公司如何運用平衡計分卡(BSC)及關鍵業(yè)績指標(KPI)工具建立目標管理

案例分析:高翔6月份的月度工作目標
2.績效監(jiān)控
2.1什么是績效監(jiān)控
2.2員工工作信息的收集
2.3目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
2.4采取有效的工作跟蹤方式
2.5績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
2.6績效監(jiān)控面談關注問題
案例分析:高翔6月份階段性工作匯報
3.績效考評
3.1績效考評的目的
3.2績效考評的內(nèi)容
3.3績效考評的方法
3.4選擇考評者
3.5績效考評的誤區(qū)
案例分析:李主管的績效考評
分組討論:在實際考核工作中,你們認為常見的考核誤區(qū)都有哪些?
4.績效改進
4.1分析工作績效差距
4.2確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價
第四部分 以績效為導向的員工激勵
1.了解激勵
1.1激勵的含義
1.2激勵和績效的關系
1.3激勵的模式
2.具體激勵理論在績效管理實際工作中的應用
2.1需要層次理論
2.2目標期望理論
2.3行為強化理論
2.4公平理論
2.5挫折理論
案例分析:潘傳中為何跳槽
3.績效管理中的具體激勵措施
4.激勵機制的確立
案例分析:某公司銷售、研發(fā)部的激勵政策
第五部分 績效面談
1.面談溝通的態(tài)度
2.成功面談的程序
2.1開場白
2.2提問
2.3表達
2.4傾聽
2.5異議的處理
2.6形成一致意見,面談結束.
3.績效面談中有效運用肢體語言
4.績效面談應關注的問題
4.1績效計劃面談的關注問題
4.2績效監(jiān)控面談的關注問題
4.3績效評價與改進面談的關注問題
案例分析:曲經(jīng)理的績效反饋面談
5.績效面談中應注意的地方
總結:績效管理流程



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課程收益

授課時間

課程大綱

課程特色

課程對象


 

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