情商與影響力

  培訓(xùn)講師：韓菁

講師背景：
韓菁老師清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師2008、2009年度中人網(wǎng)十佳培訓(xùn)師北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部臨床醫(yī)學(xué)本科北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神衛(wèi)生研究所心理治療碩士、博士澳洲格林威治大學(xué)中國部MBA；先后在北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神衛(wèi)生研究所及多家培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任心理治療 詳細(xì)>>

韓菁
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情商與影響力詳細(xì)內(nèi)容

情商與影響力

情商與影響力
—— 了解自我特點(diǎn)，發(fā)展情商，
人人都想有高的智商，但是智商多數(shù)和遺傳有關(guān)，幸好和成功更相關(guān)的是情商而非智商，雖然也看爹媽給了沒有，但是好歹有多一點(diǎn)兒的成長空間！
課程概述：
從智力上來說，我們一般都知道做人應(yīng)該誠實(shí)有信，做事應(yīng)該積極主動(dòng)，人生應(yīng)該積極進(jìn)取而善解人意。不過，您能做到嗎？一切按要求努力完成后，您還快樂嗎？
人不是計(jì)算機(jī)，成功和快樂需要智力，還需要智慧，智慧是什么？知人知己，平和從容。無論順境逆境，從容面對(duì)，無論富有還是以上窘境，內(nèi)心坦然知足。
情商(EQ)是一種能力，可以感覺、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源。包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
這種能力，是一種態(tài)度，它的基礎(chǔ)是一種人格狀態(tài)或品質(zhì)。是一種經(jīng)常性、穩(wěn)定性的存在。本課程側(cè)重于對(duì)于人性的了解，從性格角度來理解自己和他人，知道我們的性格中是那些幫助我們成功，而有的時(shí)候卻會(huì)給自己添亂。我們常常說，人最難的戰(zhàn)勝自己，明明知道該怎么做，但是就是做不到，是什么讓我們暴跳如雷，又是什么讓我們管不住自己，說一些瘋狂的話，做一些不靠譜的事情，又是什么讓我們沒有聽懂領(lǐng)導(dǎo)的話語，是什么讓我們和所愛的人對(duì)著干？
是遺傳，是童年的創(chuàng)傷？不過，追究沒有意義。有意義的是面對(duì)未來，提高情商，就是讓我們更好地理解自己、理解他人，接受人性的弱點(diǎn)，達(dá)成諒解，然后才能改善和成長，讓我們心平氣和，站在更高的起跑線上，從容面對(duì)各個(gè)困難，面對(duì)人生。
課程目標(biāo)：
了解情商；
自我探索，分析自己的需求、心態(tài)、情緒、思維和行為風(fēng)格
理解他人，理解他人的需求，接受弱點(diǎn)，欣賞優(yōu)點(diǎn)。
更好地面對(duì)人生。
課前準(zhǔn)備
除一般課程常備的器材（如電腦投影儀、白板等）外， flip-chart紙（每組至少3張）、彩筆（或白板筆）每組至少一支、會(huì)場布置應(yīng)適合分組討論，每組6－7人，并且室內(nèi)應(yīng)有足夠的活動(dòng)空間，不能超過6組。
授課方式
課堂講解、量表測評(píng)、案例分析、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)
授課對(duì)象
/
中層管理者、資深員工
課 程 內(nèi) 容 提 綱
情商是什么
對(duì)自己的了解
情感管理與控制能力
自我激勵(lì)
對(duì)他人情緒的理解
管理交互作用
自己分析和了解（案例、講解與討論）
性格評(píng)估
不同性格的人的特點(diǎn)
心態(tài)
思維方式
情緒體驗(yàn)
溝通方式
做事態(tài)度
人際關(guān)系
為什么我們會(huì)成為這樣的人？
失敗的地方人各不同：
不同性格的人愛犯不同的錯(cuò)誤
那些人彼此看不慣？
成功的道路依然各具特色：
不同的成功之道，
最容易成功的地方
互相賞識(shí)的人
相互取長補(bǔ)短的人
如何成為更加具有影響力的人
發(fā)揚(yáng)自我長處
警惕陷阱
需求他人幫助
問與答

 

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有效溝通培訓(xùn)目標(biāo)：通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：←怎樣建立人際溝通關(guān)系←理解溝通的三個(gè)層次與價(jià)值←了解溝通困境，如何換位思考←溝通技巧：表達(dá)與傾聽←發(fā)揮個(gè)人性格特點(diǎn)，個(gè)人魅力←了解他人溝通風(fēng)格，改進(jìn)溝通狀況←提高個(gè)人影響力課程對(duì)象：各級(jí)管理者、員工課程時(shí)間：1-2天培訓(xùn)內(nèi)容/CourseContent：←溝通課程希望學(xué)到什么？←我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ俊觥澳銟酚?/p>

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