購物中心運營管理專題培訓

  培訓講師：劉永華

講師背景：
劉永華老師介紹劉永華老師：上海威斯頓不動產管理學院首席專家顧問、中國漢略商業(yè)地產研究中心首席專家顧問、中國商業(yè)地產雜志總監(jiān)（編輯），同時兼任清華大學、北京大學、上海復旦、上海交大、上海大學、中山大學、華中科技大學、浙江大學商業(yè)地產客座教授。 詳細>>

劉永華
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購物中心運營管理專題培訓詳細內容

購物中心運營管理專題培訓

《購物中心運營管理專題培訓》
一天課程安排內容

核心內容一：購物中心運營管理基本技能
1、購物中心業(yè)態(tài)管理的原則；
2、購物中心服務管理原則；
3、營運管理是商場穩(wěn)定經營的重要基礎；
4、看起來簡單做起來難，營運基本職能都包括那些；
5、為什么說現代的購物中心要堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展；
6、現代的購物中心招商行不行業(yè)績說了算；
7、購物中心運營中的難題是什么；
8、結合分析國內幾家購物中心成功與失敗的案例來提高你現場營運管理的能力；
9、為什么主題促銷活動開始和結束后總是讓我們高興不起來；
10、對競爭對手的調查，我們到底主要調查的細節(jié)是什么；
11、我們現場運營的規(guī)范化服務從那些具體細節(jié)來做；
12、購物中心營運管理的內容的細節(jié)是什么；
14、購物中心營運標準規(guī)范；
15、購物中心成功連鎖經營的要素表；
16、購物中心的經營管理上所必須具備的要求；
17、購物中心目標管理要點；
18、購物中心要堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展；
19、讓大型購物中心變成景點。

核心內容二：購物中心促銷的策劃技巧
當促銷成為我們必要的營銷手段的時候，在如何突破促銷傳統(tǒng)觀念的基礎上，需要更
加關注促銷的內在需求，促銷是一種可以為企業(yè)展望未來的平臺，也是提供信息的良好
窗口，所以在使用促銷上面，應該把促銷的各項功能發(fā)揮出來?！?br /> 1、購物中心節(jié)日促銷與一般的促銷意義不同；　　
2、購物中心裝扮；
3、購物中心促銷產品；　
1. 購物中心促銷臺面；
2. 購物中心促銷環(huán)境；
3. 購物中心促銷人員；
4. 購物中心促銷定性；
5. 購物中心動態(tài)促銷；
10、購物中心促銷技巧；　　
11、購物中心促銷時限；
12、購物中心促銷量化；
13、購物中心促銷特點；
14、購物中心促銷目標；
15、購物中心促銷氛圍。

核心內容三：購物中心管理特點
1. 購物中心規(guī)模特點；
2、購物中心規(guī)劃特點；
2. 購物中心運營特點；
3. 購物中心商鋪的特點；
本段說明：購物中心的規(guī)劃設計體現的是建筑美學概念和市場理念的充分結合，需要解
決大量客流和廣泛類型零售商所帶來的復雜需求，這些就是購物中心規(guī)劃的特點。
◆案例導入>投資回收形式是什么？
◆案例分析>購物中心里面的商鋪運營方式。

核心內容四：購物中心現場統(tǒng)一管理規(guī)范
1、購物中心管理的理念；
2、購物中心招商管理；
3、購物中心營銷管理；
4、購物中心服務監(jiān)督；
5、購物中心高效運轉；
6、購物中心物業(yè)管理；
7、購物中心娛樂休閑空間管理；
8、購物中心業(yè)態(tài)管理；
9、購物中心租賃政策與承租服務；
10、購物中心注意引進國外品牌。

 

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