汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧課程

  培訓(xùn)講師:馬誠(chéng)俊

講師背景:
★03年創(chuàng)辦北京汽車(chē)工程學(xué)校★北京交大管理EMBA特聘講師★中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理顧問(wèn)★清大研修班特聘講師★汽車(chē)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家★中國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)特聘講師綜合企業(yè)實(shí)際狀況,診斷企業(yè)存在的問(wèn)題,確立培訓(xùn)的方法和內(nèi)容。通過(guò)教練式、參與式等教學(xué)方法。 詳細(xì)>>

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汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧課程詳細(xì)內(nèi)容

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汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧課程
課程對(duì)象:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者、
主講老師:馬誠(chéng)駿
課程時(shí)間:1----2天(12課時(shí))
授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討

課程背景:?
隨著汽車(chē)的快速發(fā)展和普及,我們對(duì)汽車(chē)的了解和使用,越來(lái)越密切。汽車(chē)成為了
我們生活中不可或缺的一部分。大量的汽車(chē)品牌和類(lèi)型雖然滿足了客戶的市場(chǎng)需求,可
也給生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了巨大的后期服務(wù)壓力,從產(chǎn)品的研發(fā)、檢測(cè)、路試、出廠、配件供
應(yīng)等各個(gè)渠道提出了新的要求,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和后期服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),也給我們企
業(yè)的后期服務(wù)提出了更加專(zhuān)業(yè)化,規(guī)?;?、速度化的要求。提升我們后期服務(wù)人員的銷(xiāo)
售能力和綜合素質(zhì),是當(dāng)下提升企業(yè)品牌的有效途徑。
課程大綱:
第一章節(jié):汽車(chē)市場(chǎng)的分析
1、合資品牌的汽車(chē)市場(chǎng)分析
2、國(guó)產(chǎn)品牌的汽車(chē)市場(chǎng)分析
3、更具汽車(chē)的類(lèi)型和市場(chǎng)前景需求分析
第二章節(jié):汽車(chē)配件的分類(lèi)和標(biāo)識(shí)
1、根據(jù)汽車(chē)構(gòu)造細(xì)分配件種類(lèi)
2、汽車(chē)配件的標(biāo)識(shí)組成
3、根據(jù)汽車(chē)運(yùn)營(yíng)狀況分析配件的使用率和庫(kù)存關(guān)系
4、汽車(chē)配件的存放標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)
第三章節(jié):汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧-------店面銷(xiāo)售和渠道銷(xiāo)售
1、了解配件的銷(xiāo)售途徑
2、如何做好店面銷(xiāo)售的管理
3、如何做好渠道和物流管理
4、如何做好配件的配貨管理
第四章節(jié):汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧-------顧客的接待
1、顧客的需求分析
2、顧客的性格和消費(fèi)分析
3、接待顧客的幾種有效方法
第五章節(jié):汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧--------銷(xiāo)售溝通的技巧
1、銷(xiāo)售常用的幾種方法
2、價(jià)格差異法、服務(wù)差異法、配件質(zhì)量、承諾、傾聽(tīng)等
3、顧客的后期管理
4、了解更多的成交方法(神態(tài)、肢體語(yǔ)言等)
第六章節(jié):汽車(chē)配件銷(xiāo)售技巧--------心態(tài)管理和綜合素養(yǎng)
1、一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所具備的幾種心態(tài)
怎樣做好個(gè)人規(guī)劃、陽(yáng)光心態(tài)的調(diào)整、角度和觀念的轉(zhuǎn)變、為什么員工把跳槽看做是升
遷的途徑是不正確的(案例分析)
2、心態(tài)管理對(duì)未來(lái)的成長(zhǎng)和影響
3、責(zé)任、誠(chéng)信、合作、性格的培養(yǎng)
4、如何提升個(gè)人的綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)力
第七章節(jié):汽車(chē)配件庫(kù)房管理
1、配件軟件的更新和管理
2、出入庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)和計(jì)劃
3、如何做好有效的物流管理

 

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職業(yè)生涯規(guī)劃課程對(duì)象:中高層管理者主講嘉賓:馬誠(chéng)駿培訓(xùn)課時(shí):2天(12課時(shí))授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程背景:面對(duì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),我們的成長(zhǎng)腳步一定要跟得上,跟得緊。與時(shí)代的發(fā)展相吻合。與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行。這樣才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。要合理的利用自己的時(shí)間和資源,做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。有利于自己的發(fā)展。

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