《目標(biāo)管理與績效考核》

《目標(biāo)管理與績效考核》
學(xué)員對象：
各行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、中高層管理者、后備管理團(tuán)隊(duì)、骨干員工
課程特色：
本課程采用淺顯易懂的方式，輔以案例、互動(dòng)等講授企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核，實(shí)戰(zhàn)性的讓企業(yè)學(xué)員掌握目標(biāo)制定與分解方法、績效考核的方法及應(yīng)用，且本課程針對企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，創(chuàng)造性地提出項(xiàng)目化管理目標(biāo)設(shè)定與績效考核方法，并有大量企業(yè)實(shí)踐證明，與BSC+KPI模式相得益彰，適用于不同類型的企業(yè)使用，從而彌補(bǔ)了傳統(tǒng)目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)只講授BSC+KPI的不足，廣泛適用于各類企業(yè)及非盈利性機(jī)構(gòu)。
課程目的：
對受訓(xùn)學(xué)員的績效管理思路進(jìn)行全方位梳理，理解目標(biāo)管理既是方向，也是極小考核的有效方法和依據(jù)，從課程中掌握實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)各層目標(biāo)分解方法及量化的績效考核方法，并全面掌握兩種績效管理思路：一是以項(xiàng)目化管理為基礎(chǔ)的績效考核，一是以BSC+KPI為基礎(chǔ)的績效考核方法，對不同類型企業(yè)具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)意義。
課程內(nèi)容：
培訓(xùn)導(dǎo)入
開篇箴言1：沒有目標(biāo)比死還可怕
開篇箴言2：千萬不要忘了真正的目標(biāo)是什么
開篇箴言3：目標(biāo)不想成為口號，就得要績效管理
第一章 認(rèn)識(shí)目標(biāo)
1． 企業(yè)經(jīng)營面臨的核心問題
2． 什么是目標(biāo)？
分享：打保齡球的樂趣在哪里？
3． 目標(biāo)對企業(yè)管理的作用？
4． 目標(biāo)的描述(POS)與SMART原則
練習(xí)：請就您所在公司或部門的某項(xiàng)工作進(jìn)行POS描述
5． 目標(biāo)管理的原則
6． 目標(biāo)管理的基本程序
第二章 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定——年度經(jīng)營工作計(jì)劃的制定
1． 企業(yè)事件管理模型
2． 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與階段目標(biāo)制定的有效工具：OGSM模式
練習(xí)：某企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理，銷售目標(biāo)無法達(dá)成，請分析原因可能存在哪些？
3． 企業(yè)年度經(jīng)營工作計(jì)劃制定的3Ａ模式
4． 平衡積分卡BSC模式
案例：某大區(qū)經(jīng)理的年度經(jīng)營計(jì)劃
回顧：前面練習(xí)您所制定的工作目標(biāo)與公司總體目標(biāo)有何邏輯關(guān)系？
4． 設(shè)立目標(biāo)管理表
5． 每位管理者都應(yīng)該為下屬的目標(biāo)制定負(fù)責(zé)：W&DP方法導(dǎo)入
5.1?如何幫助下屬分析目標(biāo)－應(yīng)對目標(biāo)過低
5.2?達(dá)成組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致的有效方法：W&DP(working & development ?planning)
第三章 有效進(jìn)行目標(biāo)過程管控的方法——績效考核
沒有考核，就等于沒有管理
分享：懶貓與勤狗——沒有績效考核，只能靠感覺管理，弊端無窮
案例分析：為什么A公司的各部門經(jīng)理總是延遲上交月度目標(biāo)卡？
分享歷程：企業(yè)績效考核制度的演變
1． 績效與績效考核
1.1?組織績效與個(gè)人績效
1.2?績效考核
1.3?實(shí)施績效考核的目的
2． 企業(yè)實(shí)施績效考核中的各層各部門人員角色定位
3． 企業(yè)實(shí)施績效考核的常用步驟及操作要點(diǎn)
4． 績效考核在企業(yè)實(shí)施中經(jīng)常遇到的問題
5． 績效考核指標(biāo)的來源—業(yè)績、態(tài)度、能力
——?能力（態(tài)度）與業(yè)績雙維度模型介紹
6． 項(xiàng)目化績效考核與KPI績效考核
6.1以項(xiàng)目化管理為基礎(chǔ)的績效考核方法：項(xiàng)目單、任務(wù)單應(yīng)用
6.2 BSC＋KPI績效考核操作概要
——KPI指標(biāo)庫的建構(gòu)思想
——績效指標(biāo)分解流程與檢驗(yàn)要點(diǎn)
——用平衡記分卡模式開發(fā)KPI指標(biāo)
案例：?XX集團(tuán)KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖
—? 績效指標(biāo)KPI分解流程
—? 管理者與一般員工的績效指標(biāo)特性
6.3 KPI績效考核的設(shè)置
——KPI的目標(biāo)設(shè)定公式
——檢驗(yàn)KPI — ?績效指標(biāo)的有效性測試
——檢驗(yàn)KPI — ?績效指標(biāo)的平衡性測試
——檢驗(yàn)KPI — ?績效指標(biāo)的關(guān)系測試
案例：常用BSC導(dǎo)出KPI庫
6.4?針對不同層次人員的績效考核管理
——將績效考核標(biāo)準(zhǔn)合同化
案例：某企業(yè)業(yè)績合同
——兩種不同形式的績效管理方式：按層級設(shè)置、按工作性質(zhì)設(shè)置
——中高層管理者績效指標(biāo)的制訂
——基層專業(yè)人員績效指標(biāo)的制訂（附案例）
——操作類員工績效指標(biāo)的確定
6.4?績效考核中的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
——績效合同中權(quán)重的設(shè)計(jì)
——績效評價(jià)的誤區(qū)與解決
6.5?績效管理溝通
——溝通方式介紹
——績效管理是一個(gè)連續(xù)的過程
——績效面談管理：目標(biāo)、準(zhǔn)備、態(tài)度、原則
——支持性溝通與建設(shè)性反饋
案例：BEST反饋
6.6?績效考核結(jié)果的十種應(yīng)用技巧
——導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)
——幫助主管與員工建立績效伙伴關(guān)系
——提供員工績效改善建議
——募與甄選有效性的依據(jù)
——培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)
——晉升、調(diào)職、降級的依據(jù)
——淘汰績效不佳者的工具
——獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)
——試用期管理的有效工具
——員工潛能評價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)束 & 問題與討論
　授課時(shí)間：
2天（12小時(shí)）
　每班人數(shù)：
35-40人
　授課語言：
漢語
　授課顧問：
胡浩先生
系統(tǒng)量化管理專家、國家首屆注冊管理咨詢師
中國電氣服務(wù)網(wǎng)創(chuàng)始人
新浪財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬資深管理專家 ”
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心特邀管理教授
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院資深授課教授
山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院資深授課教授
華南理工大學(xué)管理學(xué)院校外導(dǎo)師
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心（LPA）特聘資深講師、高級管理顧問
?

胡浩老師的其它課程