銷售隊伍的日常管理與控制

  培訓(xùn)講師:秦毅

講師背景:
秦毅先生介紹:1968年出生于四川豐都;1992年中國農(nóng)業(yè)大學(xué)工業(yè)管理工程學(xué)士;2001年北京大學(xué)光華管理學(xué)院營銷管理專項MBA;2003年北京師范大學(xué)心理學(xué)院管理與教育心理學(xué)碩士;1999年通過國家注冊咨詢師認證;2003年通過國家注冊職 詳細>>

秦毅
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銷售隊伍的日常管理與控制詳細內(nèi)容

銷售隊伍的日常管理與控制

《塑造卓越-高級銷售管理》之(四)-
“銷售隊伍的日常管理與控制”
依據(jù)銷售活動、掌握關(guān)鍵信息、實施綜合監(jiān)控
本課程的目標(biāo)聽眾:
企業(yè)總經(jīng)理;
主管營銷的副總經(jīng)理;
市場或銷售總監(jiān);
具有管理和考核銷售隊伍職能的大區(qū)銷售經(jīng)理;
具有管理和考核銷售隊伍職能的區(qū)域銷售經(jīng)理;
本課程所針對的主要問題:
銷售人員早上出門,銷售經(jīng)理無法掌控銷售人員到底去了哪里?是否真的去了客戶那兒?談得怎么樣?
各級銷售管理者們總是處于兩難境地,如果對于銷售人員的行程打聽得太過仔細,害怕銷售人員的心理上會有壓力;但是如果聽之任之,又害怕對業(yè)務(wù)活動失控;到底怎樣把握其中的分寸,銷售經(jīng)理感到心中沒底;
想通過管理表格來監(jiān)控銷售人員的工作,但總是執(zhí)行不利,下屬銷售有的敷衍、有的甚至拒填,并且理由都頗為充分。造成這種現(xiàn)象的背后原因是表格設(shè)計的問題?還是推行的問題?
平時與業(yè)務(wù)員的溝通乏術(shù),特別是有些問題在會議上強調(diào)多次但仍然收效甚微,下次又不得不老調(diào)重談;
跟業(yè)務(wù)員出訪客戶,本來想的是了解市場、了解業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn),可最后往往演變成了經(jīng)理打單、業(yè)務(wù)員旁觀,很多事情最后事與愿違;
批評業(yè)務(wù)員總是疑慮場合和方式,開會時說怕業(yè)務(wù)員的面子受傷害,平時交流時說對方又聽不進去,單獨找來談對方又閃爍其詞……那么到底在什么樣的場合下可以直面下屬的問題,可以強勢掌控下屬的工作方向吶?
本課程所需授課時間:
一天,六小時;
本課程的內(nèi)容綱要 :
第一部分:日常銷售隊伍管理中的常見問題
案例分析:打開“銷售黑匣”;
調(diào)查結(jié)論:銷售隊伍管理中的普遍問題及原因;
銷售隊伍日常管控的對象和要點
第二部分:日常管理控制銷售隊伍的“四把鋼鉤”
為什么要運用“四把鋼鉤”實施針對銷售隊伍的管理;
案例分析:管理表格的種類和設(shè)計要點;
案例分析:管理表格的推動和分析;
銷售經(jīng)理主持銷售例會的要點和注意問題;
與業(yè)務(wù)員進行工作談話的六個關(guān)鍵步驟;

 

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《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”制定市場計劃、區(qū)分客戶價值、有效掌控業(yè)績本課程的目標(biāo)聽眾:企業(yè)總經(jīng)理;主管營銷的副總經(jīng)理;市場或銷售總監(jiān);具有管理區(qū)域市場、管理區(qū)域多客戶職能的區(qū)域銷售經(jīng)理;本課程所針對的主要問題:市場依據(jù)不足,不知道在制定部門整體銷售計劃之前,到底應(yīng)當(dāng)采集哪些市場信息;每次銷售計劃出臺,都是一個痛苦的“拍腦袋”

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  《銷售團隊的培育之——“鷹計劃”》課程大綱:  講企業(yè)銷售隊伍培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題  企業(yè)銷售隊伍技能現(xiàn)狀;  專項調(diào)研結(jié)果分享;  針對調(diào)研結(jié)果的解析;  銷售隊伍培訓(xùn)中的問題;  培訓(xùn)策略方面;  培訓(xùn)執(zhí)行方面;  培訓(xùn)實施者方面;  解決策略;  明確培訓(xùn)目標(biāo);  設(shè)計典型階段的里程碑;  塑造培訓(xùn)執(zhí)行者  第二講有關(guān)“鷹計劃”  鷹的訓(xùn)練過程;  銷

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講組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程管理銷售隊伍中普遍存在的問題;與銷售管理結(jié)構(gòu)有關(guān)的典型問題解析;如何組織優(yōu)化推動市場策略執(zhí)行;如何梳理直銷企業(yè)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;如何整合與銷售密切相關(guān)的部門,提升公司的整體銷售力;“大客戶銷售型”銷售過程中的八個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;第二講銷售隊伍的規(guī)劃與管理到底是按區(qū)域、按客戶群、還是按產(chǎn)品來劃分銷售隊伍;銷售模式的核心分類;銷售隊伍考核中的要

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項修煉:區(qū)域市場分析與營銷計劃制定  銷售經(jīng)理不同于銷售精英的六個典型定位;  五種典型客戶價值類別的判斷方法;  如何分析應(yīng)對區(qū)域競爭對手的市場動作;  營銷計劃的制定與執(zhí)行;第二項修煉:團隊業(yè)績推動與關(guān)鍵客戶管理  業(yè)績推動過程中的"六個里程碑"  團隊業(yè)績狀況的典型評價;第三項修煉:銷售隊伍的管理與控制  銷售隊伍的典型問題剖析; 

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單元:企業(yè)銷售隊伍培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題;  企業(yè)銷售隊伍技能現(xiàn)狀;  專項調(diào)研結(jié)果分享;  針對調(diào)研結(jié)果的解析;  銷售隊伍培訓(xùn)中的問題;  培訓(xùn)策略方面;  培訓(xùn)執(zhí)行方面;  培訓(xùn)實施者方面;  解決策略;  明確培訓(xùn)目標(biāo);  設(shè)計典型階段的里程碑;  塑造培訓(xùn)執(zhí)行者第二單元:有關(guān)“鷹計劃”;  鷹的訓(xùn)練過程;  銷售隊伍的培養(yǎng)脈絡(luò);  鷹計劃來自;  銷售人

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