電話營銷流程與技巧   01.01

一、電話營銷準備工作1.電話營銷的9大誤區(qū)2.電話營銷的8大目的3.電話營銷的3大關鍵二、電話營銷基本流程1.打電話前的心理、硬件、行為準備工作2.有效的產(chǎn)品價值分析與專業(yè)話術設計3.精準的目標客戶鎖定與客戶分析4.電話營銷的電話銷售流程和高效通話流程三、電話營銷常用技巧1.節(jié)奏控制技巧2.發(fā)問的技巧3.傾聽的技巧4.說話的技巧5.工作性技巧

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銷售人員專業(yè)技巧   01.01

一、高效客戶溝通客戶溝通基本概念1、目標客戶鎖定與區(qū)分2、有效溝通的基本要求3、客戶溝通的5項要素客戶溝通的3大原則4、客戶溝通的8大目的5、客戶溝通信息收集表設計6、客戶溝通的7項要求7、客戶溝通能的5大禁忌客戶溝通實用技巧8、客戶溝通發(fā)問技巧9、客戶溝通傾聽技巧10、客戶溝通說話技巧11、客戶溝通回答技巧二、成功產(chǎn)品解說成功產(chǎn)品解說剖析1、產(chǎn)品解說常見誤

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《打造巔峰銷售人員》   01.01

一、頂級銷售心態(tài)1、銷售人員三級十二流sup2;銷售額導向型sup2;現(xiàn)金流導向型sup2;收款率導向型sup2;利潤導向型@情景演示，案例分析2、頂級銷售必備4種思維模式sup2;突破思維---一切皆有可能sup2;因果思維---付出必有回報sup2;關鍵思維---抓住重點事半功倍sup2;切割思維---半塊面包好過沒有面包@情景演示，案例分析3、銷售人員

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《銷售人員基本素養(yǎng)》   01.01

一、職業(yè)素養(yǎng)基本概念1、什么是工作？2、什么是職業(yè)？3、什么是素養(yǎng)？4、什么是職業(yè)素養(yǎng)？@情景演示，案例分析二、銷售人員必備心態(tài)1、接受現(xiàn)實sup2;調整心態(tài)sup2;不要“我以為”sup2;停止抱怨@情景演示，案例分析2、相信自己sup2;相信自己的能力sup2;相信自己的智力sup2;相信自己的運氣sup2;相信自己的魅力sup2;千萬不要相信客戶@情景

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《銷售人員基本技能》   01.01

一、高效客戶溝通1、客戶溝通基本概念#61618;目標客戶鎖定與區(qū)分#61618;有效溝通的基本要求#61618;客戶溝通的5項要素#61504;情景演示，案例分析2、客戶溝通的3大原則#61618;客戶溝通的8大目的#61618;客戶溝通信息收集表設計#61618;客戶溝通的7項要求#61618;客戶溝通能的5大禁忌#61504;情景演示，案例分析3、客戶

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《陌生客戶拜訪技巧》   01.01

一、陌生客戶拜訪的分類1、不同群體的不同行為分析#61618;終端客戶行為分析：#61618;企業(yè)客戶消費行為分析：#61618;經(jīng)銷商采購行為分析：總結1#61504;情景演示，案例分析二、拜訪成功的關鍵1、實踐討論：#61618;銷售人員為什么要做陌生拜訪？#61618;哪些銷售類型中會用到陌生拜訪？#61504;情景演示，案例分析2、常見的5大銷售類型

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《精準的異議處理技巧》   01.01

一、異議處理的4個基礎1、何為異議處理#61618;客戶異議分類#61504;情景演示，案例分析1、處理異議的基本原則2、處理異議的要求#61618;建立客戶常見異議處理方案#61692;處理異議的禁忌總結（一）#61504;情景演示，案例分析二、異議處理的3個關鍵1、回顧異議處理前3個工作流程：#61618;銷售工作的基本環(huán)節(jié)#61692;陌生拜訪的目的#

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《快速的客戶促成技巧》   01.01

一、影響簽單的16個因素1、小組討論：什么原因會導致不成交？#61618;客戶采購心理-行為分析：#61618;客戶不簽單的10個原因及應對策略：#61504;情景演示，案例分析1、成功促成交易的12個前提：2、小組討論：什么情況下客戶渴望成交？#61618;客戶成交前必須說服自己的3個問題：#61618;客戶渴望成交的6個前提#61504;情景演示，案例分

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《 快速的客戶促成技巧 》   01.01

一、影響簽單的16個因素1、小組討論：什么原因會導致不成交？#61618;客戶采購心理-行為分析：#61618;客戶不簽單的10個原因及應對策略：#61504;情景演示，案例分析1、成功促成交易的12個前提：2、小組討論：什么情況下客戶渴望成交？#61618;客戶成交前必須說服自己的3個問題：#61618;客戶渴望成交的6個前提#61504;情景演示，案例分

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《 高效的客戶溝通技巧 》   01.01

一、客戶溝通的本質1、有效客戶分析與鎖定2、成功客戶溝通的11項目的3、客戶溝通失敗的7種原因#61504;情景演示，案例分析二、建立良好的客情關系1、鎖定目標客戶#61618;7步鎖定目標客戶#61618;目標客戶4象限分類#61504;情景演示，案例分析2、找到關鍵目標人物#61618;10種方法甄別中間人#61618;判斷客戶關鍵人物權力#61618;

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