工業(yè)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案

  培訓(xùn)講師：陸和平

講師背景：
陸和平老師工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家和培訓(xùn)專(zhuān)家IMSC工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究中心研究員中國(guó)著名的銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理專(zhuān)家15年世界500強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)資歷北大縱橫管理咨詢公司的合伙人上海交大安泰管理學(xué)院MBA客座教授武漢大學(xué)EMBA總裁班的客座教授浙江大學(xué)EMB 詳細(xì)>>

陸和平
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工業(yè)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案詳細(xì)內(nèi)容

工業(yè)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案
課程大綱：

　　**講：渠道如何規(guī)劃
　　工業(yè)品渠道模式、長(zhǎng)度和寬度
　　影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素
　?。蛻簟a(chǎn)品、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、環(huán)境）
　　評(píng)價(jià)渠道方案的三個(gè)原則
　　規(guī)劃的工具和具體方法
　　案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路
　　如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問(wèn)題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，掌握規(guī)劃的工具和具體方法。避免只憑著個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、感性、直覺(jué)因素隨意選擇渠道模式。

　　第二講：經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
　　選擇經(jīng)銷(xiāo)商的四個(gè)基本思路
　　選擇經(jīng)銷(xiāo)商的六大標(biāo)準(zhǔn)
　　（行銷(xiāo)意識(shí)、資金銷(xiāo)售實(shí)力、技術(shù)方案能力、管理能力、公眾口碑、合作意愿）
　　考察經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作
　　案例討論：大區(qū)經(jīng)理李東的痛苦選擇？
　　選擇了合適的渠道模式后，什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商是公司需要的，他們有哪些特點(diǎn)？本部分主要討論：選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作。從而避免初期 “抓到籃子就是菜”后“請(qǐng)神容易送神難”的情況出現(xiàn)。

　　第三講：經(jīng)銷(xiāo)商的談判
　　招商談判前的準(zhǔn)備
　　用SPIN挖掘和引導(dǎo)客戶需求
　　學(xué)會(huì)與不同性格人打交道
　　銷(xiāo)售談判技巧
　　有了選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)也找到了合適的候選人，接下來(lái)就是如何成功簽約的問(wèn)題了。本部分主要討論：如何取得經(jīng)銷(xiāo)商任信并說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商簽約的套路，如何避免簽訂“喪權(quán)辱國(guó)”的條款？

　　第四講：經(jīng)銷(xiāo)商的日常拜訪
　　拜訪經(jīng)銷(xiāo)商六大任務(wù)
　?。ㄤN(xiāo)售產(chǎn)品、市場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)客戶、下線拜訪、信息收集、客情關(guān)系）
　　拜訪經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)定動(dòng)作六步走
　　圍墻準(zhǔn)則
　　有了簽約的經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)就是日常拜訪。客戶日常拜訪要占整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的大部分時(shí)間，但也是問(wèn)題多的地方。本部分主要介紹：拜訪經(jīng)銷(xiāo)商主要任務(wù)和規(guī)定動(dòng)作，以一套標(biāo)準(zhǔn)化和可重復(fù)操作的銷(xiāo)售方法，避免銷(xiāo)售拜訪中無(wú)效或效率低下的活動(dòng)。

　　第五講：制定經(jīng)銷(xiāo)商政策
　　制定銷(xiāo)售政策四個(gè)原則
　　四大類(lèi)銷(xiāo)售政策（價(jià)格、返利、信用、區(qū)域）
　　案例分析：財(cái)務(wù)經(jīng)理為何拒絕發(fā)貨
　　案例分析：西門(mén)子真空泵星級(jí)代理管理體系
　　經(jīng)銷(xiāo)商永遠(yuǎn)只做你考核的，決不做你希望的。經(jīng)銷(xiāo)商政策是廠家銷(xiāo)售人員手中的指揮棒。本部分主要討論：廠家如何設(shè)計(jì)價(jià)格、返利、信用和區(qū)域政策，促使經(jīng)銷(xiāo)商按照廠家所設(shè)定的經(jīng)營(yíng)思路行動(dòng)，在完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)的同時(shí)，避免渠道價(jià)格混亂、竄貨等現(xiàn)象發(fā)生。

　　第六講：如何掌控經(jīng)銷(xiāo)商
　　掌控經(jīng)銷(xiāo)商的五個(gè)方法
　?。ɡ砟钫瓶?nbsp;終用戶 服務(wù)掌控 沖突掌控 利益掌控 ）
　　案例分析：經(jīng)銷(xiāo)商串貨的真實(shí)案例
　　本部分主要討論：掌控經(jīng)銷(xiāo)商的具體思路和方法。而掌控經(jīng)銷(xiāo)商的目的就是為了維持廠商之間合作能高效地、正常地運(yùn)行，避免經(jīng)銷(xiāo)商叛離；協(xié)調(diào)渠道沖突；穩(wěn)定價(jià)格體系，使企業(yè)能基業(yè)常青。

　　第七講：如何更換經(jīng)銷(xiāo)商
　　更換經(jīng)銷(xiāo)商的四個(gè)準(zhǔn)備
　　案例分析：更換代理商的風(fēng)波
　　企業(yè)初期選擇經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)把關(guān)不嚴(yán)；或經(jīng)銷(xiāo)商后期無(wú)法跟上廠家的發(fā)展步伐，導(dǎo)致廠家考慮更換經(jīng)銷(xiāo)商，但更換經(jīng)銷(xiāo)商如果準(zhǔn)備不足會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后遺癥。本部分主要討論：更換經(jīng)銷(xiāo)商廠家前期的準(zhǔn)備和“安全”切換的方法，避免市場(chǎng)動(dòng)蕩給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

　　第八講：經(jīng)銷(xiāo)商管理工具
　　80/20 原則
　　工業(yè)品跨國(guó)公司管理客戶的方法

　　第九講:成為出色銷(xiāo)售人員
　　銷(xiāo)售代表角色定位
　　成功銷(xiāo)售代表的四種態(tài)度

 

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顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通技巧——基于B2B行業(yè)的銷(xiāo)售訓(xùn)練課程老師陸和平工商管理碩士；工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家和培訓(xùn)專(zhuān)家；二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)經(jīng)理人多家500強(qiáng)跨國(guó)公司職業(yè)實(shí)踐，歷任德國(guó)可耐福南方大區(qū)經(jīng)理；美國(guó)ITW全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)等職。目前是：IMSC工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究中心研究員；北大縱橫管理咨詢公司合伙人；上海交大安泰管理學(xué)院MBA客座教授。出版著

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B2B行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商管理策略與技巧課程老師陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人，具有上百家500強(qiáng)企業(yè)和上市公司的營(yíng)銷(xiāo)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，他也是國(guó)內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn)；同時(shí)陸老師長(zhǎng)期擔(dān)任上海交大、武漢大學(xué)和浙江大學(xué)EMBA總裁班的客座教授，講授工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)課程。陸老師授課風(fēng)格形象生動(dòng)、風(fēng)趣幽默、且善于運(yùn)用案例教學(xué)的方式，在講授營(yíng)銷(xiāo)理論框架體系的同時(shí)，能結(jié)合自

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以目標(biāo)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理課程老師陸和平陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人，美國(guó)鄧白氏咨詢公司外部營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，具有上百家500強(qiáng)企業(yè)和上市公司的營(yíng)銷(xiāo)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，他也是國(guó)內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn)；同時(shí)陸老師長(zhǎng)期擔(dān)任上海交大、武漢大學(xué)和浙江大學(xué)EMBA總裁班的客座教授，講授工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)課程。陸老師授課風(fēng)格形象生動(dòng)、風(fēng)趣幽默、且善于運(yùn)用案例教學(xué)的方式，在講

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項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略和技巧參加對(duì)象:銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理、資深銷(xiāo)售人員、即將成為主管（或銷(xiāo)售經(jīng)理）的人員等。課程收獲：←使學(xué)員建立起項(xiàng)目性銷(xiāo)售的里程碑管理思維，掌握階段工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售策略，迅速提升銷(xiāo)售策略與技巧運(yùn)用能力，繼而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；←在培訓(xùn)過(guò)程中一方面調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)基本理論和課堂案例，另一方面又引導(dǎo)學(xué)員

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銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)(SalesManagementCriticalControlPoints)參加對(duì)象各級(jí)新任銷(xiāo)售主管、各級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理等課程收獲：←目標(biāo)制定的方法以及如何有效地執(zhí)行?！绾卧O(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)模?！私怃N(xiāo)售人員選材面談的招募技巧?！莆珍N(xiāo)售人員日常管理的四種手段?！麑W(xué)習(xí)對(duì)銷(xiāo)售人員績(jī)效面談的方法。←學(xué)習(xí)培訓(xùn)和激勵(lì)下屬的方法技巧。課程特色:

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《贏在服務(wù)-大客戶服務(wù)策略和技巧》參加對(duì)象:工業(yè)品行業(yè)售后服務(wù)、技術(shù)支持、后臺(tái)服務(wù)人員等。課程收獲：←認(rèn)識(shí)客戶忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的價(jià)值；←理解客戶滿意度和期望值關(guān)系；←掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和溝通技巧；←掌握有效處理客戶投訴的方法；←學(xué)習(xí)在服務(wù)中有效的時(shí)間管理。課程特色:理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練課程時(shí)間:二天課程內(nèi)容第一講：服

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大客戶開(kāi)發(fā)和管理參加對(duì)象:工業(yè)品資深銷(xiāo)售人員、大客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等課程收獲：本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶銷(xiāo)售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷(xiāo)售人員的成功率。學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，拿著方法走，學(xué)了就能用，用了有效果。課程特色:本培訓(xùn)課程凝聚了培訓(xùn)講師十年中國(guó)大客戶銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)之經(jīng)驗(yàn)、以大量案例分析和培訓(xùn)講師獨(dú)特的思考為鮮明的特色。融合專(zhuān)業(yè)講解、圖

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