店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)班內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:魏老師

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店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)班內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)班內(nèi)訓(xùn)

  直面挑戰(zhàn):

  在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?一進(jìn)門(mén)還是一句“歡迎光臨”,接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”,遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”,顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒(méi)有套路,也沒(méi)有策略。靜下心來(lái),先想想下面的問(wèn)題:影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么?如何提高進(jìn)店率?提高了進(jìn)店率,又如何提高成交率?提高了成交率,又如何提高客單價(jià)?提高了客單價(jià),又如何提高顧客的忠誠(chéng)度?從而真正實(shí)現(xiàn)多賣(mài)貨,只有這樣,門(mén)店業(yè)績(jī)才能真正持續(xù)提高。來(lái)吧,集德能營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院門(mén)店銷(xiāo)售王牌課程《門(mén)店業(yè)績(jī)倍增七大核心「武器」》——零售終端店面銷(xiāo)售與服務(wù)技巧的金牌實(shí)戰(zhàn)課程。來(lái)自超過(guò)150位終端銷(xiāo)售高手的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),經(jīng)驗(yàn)豐富的門(mén)店培訓(xùn)講師將為你提供門(mén)店系統(tǒng)銷(xiāo)售的全面解決方案。

  培訓(xùn)收益:

  1、本課程匯聚世界500強(qiáng)零售企業(yè)店面銷(xiāo)售精髓,結(jié)合中國(guó)式銷(xiāo)售設(shè)計(jì)而成。

  2、 幫助店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員、督導(dǎo)人員、促銷(xiāo)人員獲得現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售應(yīng)變的套路與策略。

  3、為零售終端培養(yǎng)一流心態(tài)、技能與重視團(tuán)隊(duì)配合的銷(xiāo)售精英。

  4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速促成策略。

  5、系統(tǒng)培養(yǎng)中國(guó)式的門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理人才。

  6、系統(tǒng)掌握門(mén)店顧客消費(fèi)心理與特征。

  7、明確天職:“成交才是硬道理”。

  培訓(xùn)對(duì)象:

  渴望快速提升門(mén)店業(yè)績(jī)的經(jīng)理店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)、培訓(xùn)專(zhuān)員及門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理人員

  培訓(xùn)大綱:

  **單元: 如何讓自己天天保持顛峰銷(xiāo)售心態(tài)?

 ?。?、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能

 ?。?、成功者找方法,失敗者找借口

 ?。场⒚刻爝M(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開(kāi)始

 ?。?、切記:目標(biāo)刻在巖石上,方法寫(xiě)在沙灘邊

  5、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài),明白出力長(zhǎng)力的道理

 ?。?、老板欣賞解決問(wèn)題的人,討厭解釋問(wèn)題的人

 ?。?、越感恩越富有

  第二單元:如何讓不說(shuō)話(huà)的顧客快速打開(kāi)心門(mén)?

 ?。?、嘴巴不說(shuō)話(huà)不等于眼睛不說(shuō)話(huà)

  2、判斷眼球信息的6種方法

 ?。?、打開(kāi)顧客心門(mén)關(guān)鍵因素

 ?。?、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻

  5、招呼顧客的“15/5/1原則”

 ?。?、讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話(huà)的5個(gè)技巧

  第三單元: 如何快速與顧客建立信任,打開(kāi)話(huà)題?

  1、銷(xiāo)售就是溝通,成為顧客喜歡的人

 ?。?、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增,先讓顧客快樂(lè)起來(lái)

 ?。?、讓顧客快樂(lè)起來(lái)的六個(gè)技巧

 ?。础ⅠR上贏得顧客信任的三道心理防線(xiàn)溝通法:

  ――如何突破顧客的情感防線(xiàn)?

  ――顧客四種溝通風(fēng)格分析

  ――贏得信任的關(guān)懷術(shù)

  第四單元:如何活用FABE,做好貨品連帶銷(xiāo)售?

 ?。?、單店業(yè)績(jī)提升=進(jìn)店率×成交率×平均成交額

 ?。?、“連環(huán)四問(wèn)法”深挖顧客需求

  3、活用FABE法:見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)

 ?。?、如何**推薦提高貨品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

  5、如何**整體搭配快速提升連帶銷(xiāo)售

 ?。丁⑾蝾櫩妥鲞B帶銷(xiāo)售的五個(gè)步驟與三個(gè)策略

 ?。?、由一線(xiàn)形象品牌轉(zhuǎn)移到二線(xiàn)主推品牌的五大話(huà)術(shù)

  第五單元:如何做好臨門(mén)一腳,快速說(shuō)服促成顧客?

 ?。?、零售門(mén)店常見(jiàn)的四大開(kāi)單誤區(qū)

  2、如何準(zhǔn)確把握開(kāi)單的佳時(shí)機(jī)

  3、門(mén)店快速開(kāi)單的五大方法

  4、開(kāi)單后的意外問(wèn)題處理

 ?。?、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理

 ?。?、擁有超級(jí)說(shuō)服力的“太極五步法”

  7、應(yīng)對(duì)“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”

  第六單元: 如何**VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更多回頭客?

 ?。?、銷(xiāo)售從售后服務(wù)開(kāi)始

  2、提升顧客滿(mǎn)意度,創(chuàng)造二次銷(xiāo)售的十種方法

 ?。?、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的創(chuàng)新管理

 ?。?、讓忠誠(chéng)顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的3個(gè)方法

  5、變抱怨顧客為忠誠(chéng)顧客的電話(huà)“五步消氣法”

 ?。丁⑶姘俟值念櫩蜕祥T(mén)投訴應(yīng)變套路與策略

 ?。?、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān)

  第七單元:如何**終端“狼性”團(tuán)隊(duì)配合促成顧客?

 ?。?、個(gè)人能力是有缺陷的,團(tuán)隊(duì)力量才是完美的

 ?。?、店面團(tuán)隊(duì)各崗位角色的職責(zé)分工與協(xié)作

 ?。?、調(diào)貨/協(xié)銷(xiāo)配合拿下客戶(hù)的5大關(guān)鍵

 ?。础F(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中應(yīng)注意的三個(gè)問(wèn)題

 ?。?、落地工具應(yīng)用說(shuō)明

  6、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答

 

魏老師老師的其它課程

★魏老師:店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)主講:魏老師老師一、直面挑戰(zhàn):在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?一進(jìn)門(mén)還是一句amp;歡迎光臨amp;,接下來(lái)就是猛夸amp;咱家產(chǎn)品如何的好amp;,遇到顧客殺價(jià)就會(huì)amp;舉白旗投降amp;,顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)amp;干瞪眼amp;。沒(méi)有套路,也沒(méi)有策略

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金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)直面挑戰(zhàn):在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?靜下心來(lái),先想想下面的問(wèn)題:影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么?如何提高進(jìn)店率?提高了進(jìn)店率,又如何提高成交率?提高了成交率,又如何提高客單價(jià)?提高了客單價(jià),又如何提高顧客的忠誠(chéng)度?從而真正實(shí)現(xiàn)多賣(mài)貨,只有這樣,門(mén)店業(yè)績(jī)才能真正持續(xù)提高。來(lái)

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門(mén)店業(yè)績(jī)倍增七大銷(xiāo)售「武器」直面挑戰(zhàn):在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?一進(jìn)門(mén)還是一句“歡迎光臨”,接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”,遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”,顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒(méi)有套路,也沒(méi)有策略。靜下心來(lái),先想想下面的問(wèn)題:影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么?如何提高進(jìn)店率

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單元:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?2、未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么?3、團(tuán)隊(duì)讓我們受益。①、團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處。②、團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處。③、快樂(lè)的奶牛產(chǎn)奶多!●團(tuán)隊(duì)游戲:《我們是一個(gè)人》的啟示。第二單元:團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)1、團(tuán)隊(duì)合作的困難。①是什么引發(fā)內(nèi)部矛盾②認(rèn)清角色與識(shí)別員工差異2、管理門(mén)店十種"刺頭"成員:①固步自封者/②緘口不語(yǔ)者/③隨

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單元:如何讓自己天天保持顛峰銷(xiāo)售心態(tài)?1、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能2、成功者找方法,失敗者找借口3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開(kāi)始4、切記:目標(biāo)刻在巖石上,方法寫(xiě)在沙灘邊5、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài),明白出力長(zhǎng)力的道理6、老板欣賞解決問(wèn)題的人,討厭解釋問(wèn)題的人7、越感恩越富有第二單元:如何讓不說(shuō)話(huà)的顧客快速打開(kāi)心門(mén)?1、嘴巴不說(shuō)話(huà)不等于眼睛不說(shuō)話(huà)2、判斷眼球信息的

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  直面挑戰(zhàn):  面對(duì)下列員工,你曾經(jīng)頭痛嗎?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很好,小事卻斤斤計(jì)較;態(tài)度十分端正,業(yè)績(jī)卻不見(jiàn)上漲;個(gè)人能力極強(qiáng),團(tuán)隊(duì)關(guān)系卻緊張;人人都是精英,店面銷(xiāo)量與服務(wù)總低下。  區(qū)域督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、打單、配貨、送貨司機(jī)、安裝工人等門(mén)店人員,常常是:信息不對(duì)稱(chēng)、配合出漏洞、客戶(hù)抱怨多。每一位老板都希望自己的零售終端團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、流程高效、執(zhí)行力強(qiáng)、順暢協(xié)作、整

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  一、直面挑戰(zhàn):  你知道優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎?你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)門(mén)店更換店長(zhǎng)后,三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來(lái)的3倍。產(chǎn)品一樣,價(jià)格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么?因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣,管理方法不一樣,員工激勵(lì)模式不一樣,其他都一樣。我們知道,店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂,直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)

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  一.媒體新銷(xiāo)售理念:  廣告主的需求分析.  媒體廣告銷(xiāo)售就是觀(guān)念銷(xiāo)售  廣告投放是一種投資行為而不是消費(fèi)行為  不同媒體不同銷(xiāo)售的區(qū)別  媒體銷(xiāo)售的成功模式培養(yǎng)  職業(yè)廣告媒介銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)  卓越廣告銷(xiāo)售精英的自我煉就  做好廣告客戶(hù)的傳播顧問(wèn)是我們努力的目標(biāo)  案例:  戀愛(ài)和投廣告的區(qū)別  廣告媒介銷(xiāo)售的思維訓(xùn)練  請(qǐng)記住我們的大腦里有八個(gè)騙

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打造零售終端   01.01

  單元:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)  1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?  2、未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么?  3、團(tuán)隊(duì)讓我們受益?! 、佟F(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處?! 、?、團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處?! 、?、快樂(lè)的奶牛產(chǎn)奶多!  ●團(tuán)隊(duì)游戲:《我們是一個(gè)人》的啟示?! 〉诙卧簣F(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)  1、團(tuán)隊(duì)合作的困難。 ?、偈鞘裁匆l(fā)內(nèi)部矛盾  ②認(rèn)清角色與識(shí)別員工差異  2、管理門(mén)店十種"刺

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  單元:職業(yè)心態(tài)修煉  1、店面銷(xiāo)售人員的三個(gè)角色  ①老板角色②顧問(wèn)角色③員工角色  2、店面銷(xiāo)售人員五種職業(yè)心態(tài)  ①責(zé)任心②主動(dòng)心③服從心④忠誠(chéng)心⑤感恩心  3、成為店面“賣(mài)手”的八種職業(yè)技能 ?、儆H和力②禮儀力③產(chǎn)品力④溝通力 ?、葑R(shí)別力⑥忍耐力⑦應(yīng)變力⑧善解力  ●“理念方法工具”應(yīng)用點(diǎn):賣(mài)手必備的五心圖與八力模型  第二單元:顧客心理分析  1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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