高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
培訓(xùn)講師:周誠(chéng)忠
講師背景:
周誠(chéng)忠老師上海鷹雁咨詢培訓(xùn)總監(jiān),高級(jí)專職培訓(xùn)師。曾任西安楊森醫(yī)院銷售明星、銷售主管、地區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,美國(guó)惠氏白宮制藥公司全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理。擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷策略銷售工作經(jīng)歷:上海鷹雁咨詢培訓(xùn)總監(jiān),高級(jí)專職培訓(xùn)師。曾任西安楊森醫(yī)院銷售明星,銷售主 詳細(xì)>>
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱:
一、團(tuán)隊(duì)基本理論
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別(游戲:個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì))
通向團(tuán)隊(duì)之路
團(tuán)隊(duì)中的九種角色(測(cè)試題:你在團(tuán)隊(duì)中的角色;)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征(游戲:相依為命)
二、培育團(tuán)隊(duì)精神
丑陋的中國(guó)人?——團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn)
團(tuán)隊(duì)精神源自共同的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)精神的支柱
團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神(錄象:大雁的文化)
團(tuán)隊(duì)的士氣:士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法
團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建四原則
團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)建四途徑
三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
團(tuán)隊(duì)溝通類型:雙向度溝通/默契化溝通
溝通的誤區(qū):不良溝通是團(tuán)隊(duì)的大隱患
溝通障礙(測(cè)試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:排序、偷天陷阱)
有效團(tuán)隊(duì)溝通五要素:建立良好的溝通制度/培養(yǎng)良好的溝通氣氛/疏導(dǎo)暢通的溝通渠道/對(duì)事不對(duì)人的立場(chǎng)觀念/有效的反饋和監(jiān)督體系
人際溝通的模范與進(jìn)程:語言溝通與非語言溝通/確立自我的溝通風(fēng)格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對(duì)方的潛意識(shí)/適合中國(guó)人的有效溝通方式
溝通的障礙與對(duì)策(測(cè)試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:傳話/排序/偷天陷阱)
遇上、下極溝通技巧
討論
四、心態(tài)、意識(shí)的塑造
樹立積極的心態(tài):走出舒適區(qū)/消除盲點(diǎn)
建立職場(chǎng)意識(shí)
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量源泉
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
六、團(tuán)隊(duì)中的沖突
沖突的基本類型:目標(biāo)沖突/情緒沖突/認(rèn)知沖突/程序沖突
沖突的表現(xiàn)形式:縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突
造成沖突的原因(討論:有益沖突與有害沖突)
沖突與人際風(fēng)格(錄象:人際風(fēng)格的特點(diǎn))
處理沖突的方式(游戲:分歧的需求):建設(shè)性引導(dǎo)與解決沖突/回避/強(qiáng)迫/遷就/合作
七、你的價(jià)值-團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
你的價(jià)值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)
案例分析:唐僧是個(gè)好老板嗎?
八、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
激勵(lì)的概念及意義(錄象:激勵(lì)的意義)
激勵(lì)的行為概念
激勵(lì)的基本理論
激勵(lì)的要素
選擇有效的激勵(lì)方式(游戲:胡蘿卜與大棒)
新員工激勵(lì)的挑戰(zhàn)與變化
激勵(lì)與績(jī)效
周誠(chéng)忠老師的其它課程
課程大綱: 部分:市場(chǎng)呼喚專業(yè)化銷售管理 中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征 卓越銷售管理發(fā)揮的效力 第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 銷售經(jīng)理的角色 銷售經(jīng)理的內(nèi)外功 領(lǐng)導(dǎo)與管理 管理與權(quán)力 高績(jī)效的銷售管理過程(錄像) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測(cè)試) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例 第三部分:挖掘區(qū)域市場(chǎng)潛力--區(qū)域管理 區(qū)域潛力分析及市場(chǎng)細(xì)分 區(qū)域指標(biāo)的制定與
講師:周誠(chéng)忠詳情
課程大綱: 部分:市場(chǎng)呼喚專業(yè)化銷售管理 中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征 卓越銷售管理發(fā)揮的效力 銷售經(jīng)理應(yīng)具備的觀念 21世紀(jì)的成功的銷售經(jīng)理 第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 銷售經(jīng)理的角色 銷售經(jīng)理的內(nèi)外功 1.領(lǐng)導(dǎo)與管理 2.管理與權(quán)力 高績(jī)效的銷售管理過程(錄像) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測(cè)試) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例 第三部分:挖掘市場(chǎng)潛力—
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一、發(fā)展中的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn) 1、您的企業(yè)中層管理者與優(yōu)秀企業(yè)的差距到底有多大? 2、高效能的中層管理者短缺是發(fā)展中的企業(yè)頭疼的問題 3、扁平化時(shí)代的中層革命 二、新中層的思維革命——一切從改變觀念開始 1、思路決定出路——中層管理者的戰(zhàn)略思維 2、進(jìn)行自我認(rèn)知——跳出自我 3、優(yōu)秀企業(yè)新中層的角色定位 4、新中層如何面對(duì)企業(yè)
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部分:銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)1.銷售經(jīng)理的職責(zé)2.銷售經(jīng)理與超級(jí)銷售員3.銷售經(jīng)理的錯(cuò)誤管理方法4.銷售經(jīng)理的EQ與IQ第二部分:市場(chǎng)戰(zhàn)略和目標(biāo)管理1.何分析市場(chǎng)2.什么是銷售目標(biāo)和銷售預(yù)估(TargetandFore)3.如何制定銷售計(jì)劃4.銷售管理的對(duì)象5.目標(biāo)管理的誤區(qū)6.目標(biāo)評(píng)估和成本核算(ROI)第三部分:銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)1.風(fēng)格的類型2.有效地與
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部分:市場(chǎng)呼喚專業(yè)化銷售管理 中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征 卓越銷售管理發(fā)揮的效力 銷售經(jīng)理應(yīng)具備的觀念 21世紀(jì)的成功的銷售經(jīng)理第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 銷售經(jīng)理的角色 銷售經(jīng)理的內(nèi)外功 1.領(lǐng)導(dǎo)與管理 2.管理與權(quán)力 高績(jī)效的銷售管理過程(錄像) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測(cè)試) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例第三部分:挖掘市場(chǎng)潛力—銷售業(yè)務(wù)管理 市場(chǎng)潛
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卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理 01.01
部分:市場(chǎng)呼喚專業(yè)化銷售管理 中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征 卓越銷售管理發(fā)揮的效力第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 銷售經(jīng)理的角色 銷售經(jīng)理的內(nèi)外功 領(lǐng)導(dǎo)與管理 管理與權(quán)力 高績(jī)效的銷售管理過程(錄像) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測(cè)試) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例第三部分:挖掘區(qū)域市場(chǎng)潛力--區(qū)域管理 區(qū)域潛力分析及市場(chǎng)細(xì)分 區(qū)域指標(biāo)的制定與分配 區(qū)域市場(chǎng)的管理
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高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 01.01
一、團(tuán)隊(duì)基本理論什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別(游戲:個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì))通向團(tuán)隊(duì)之路團(tuán)隊(duì)中的九種角色(測(cè)試題:你在團(tuán)隊(duì)中的角色;)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征(游戲:相依為命)二、培育團(tuán)隊(duì)精神丑陋的中國(guó)人?——團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神源自共同的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神的支柱團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神(錄象:大雁的文化)團(tuán)隊(duì)的士氣:士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊(duì)士氣的方
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情緒壓力管理與情商輔導(dǎo)班 01.01
心智模式與情緒認(rèn)知1、由女大學(xué)生超短裙看你心智模式2、情緒在《黃帝內(nèi)經(jīng)》解為情志A國(guó)家——情志B企業(yè)——情志C家庭——情志D個(gè)人——情志3、身體導(dǎo)致癌癥的兩種可能?拉圾食物與拉圾情緒4、情緒的外在表現(xiàn):喜-怒-哀-懼
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