一線萬金--電話營銷技巧
一線萬金--電話營銷技巧詳細內(nèi)容
一線萬金--電話營銷技巧
一線萬金--電話營銷技巧課程大綱:
一、如何接電話
1、讓電話響滿兩到三聲
2、保持微笑
3、禮貌用語:你好!泉家!
4、紙、筆、資料準備
5、客戶等待的大限度是17秒
6、要重視每一個來電,“有錢的來電”
7、記下來電確切時間
8、作好每一次電話紀錄
二、電話銷售前的準備
1、硬件準備、軟件準備
夏目之郎的故事
聲音的準備:如何訓練你的聲音
2、銷售前問自己的8個問題
3、電話營銷的目標設(shè)定準備
三、電話銷售技巧
1、電話銷售的目的
2、電話溝通的5個要素
3、開場白的設(shè)計
開場白的6大種類
4、電話銷售的6大技巧
5、如何引發(fā)興趣?
6、如何繞過接線員
7、成功預約后要做的5件事
四、電話銷售中的四大要素
提問、傾聽、探詢需求、邀約
五、如何處理電話抗拒
被拒絕后的5個策略
六、現(xiàn)場演練
電話邀約現(xiàn)場練習
對抗拒絕的練習
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大客戶營銷 06.13
大客戶營銷——大客戶開發(fā)、管理與談判成交技巧【課程對象】生產(chǎn)制造型企業(yè)、貿(mào)易型企業(yè)的銷售團隊【課程時長】2-4天(每天6小時可結(jié)合落地輔導做微咨詢)【課程大綱】暖身破冰分組:報數(shù)分組、選出小組組長兩天課程以小組為單位進行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、大客戶定位、管理與開發(fā)本章收益:大客戶定位,學習客戶畫像技巧;有效管理大客戶的信息,方便“投其所好”;學習開發(fā)大
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精準客戶開發(fā)與成交技巧 06.13
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客戶關(guān)系管理與溝通技巧 06.13
客戶關(guān)系管理與溝通技巧【課程時長】2天【課程大綱】序章、組建團隊暖身破冰分組:報數(shù)分組、選出小組組長兩天課程以小組為單位進行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、客戶關(guān)系維護本章收益:了解獲取客戶信任,成為客戶顧問的重要性;學習如何快速與客戶建立信任關(guān)系;如何通過心理學溝通技巧拉近關(guān)系。銷售成交的四大要素:需求、購買力、決策人、信任客戶定位與畫像誰是我的精準客戶?精準
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