一線萬金--電話營銷技巧

  培訓講師:曹恒山

講師背景:
曹恒山(大嘴老師),男,中國實戰(zhàn)派營銷培訓專家、暢銷書作家,10年一線銷售和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,13年授課與管理咨詢經(jīng)歷,擅長企業(yè)團隊的銷售技巧培訓、銷售團隊落地輔導等服務。大嘴老師早年拜師臺灣籍老師林金根,講課實戰(zhàn)性強又幽默風趣,有效、有笑、又有料 詳細>>

曹恒山
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一線萬金--電話營銷技巧詳細內(nèi)容

一線萬金--電話營銷技巧
  一線萬金--電話營銷技巧課程大綱:
  一、如何接電話
  1、讓電話響滿兩到三聲
  2、保持微笑
  3、禮貌用語:你好!泉家!
  4、紙、筆、資料準備
  5、客戶等待的大限度是17秒
  6、要重視每一個來電,“有錢的來電”
  7、記下來電確切時間
  8、作好每一次電話紀錄
  二、電話銷售前的準備
  1、硬件準備、軟件準備
  夏目之郎的故事
  聲音的準備:如何訓練你的聲音
  2、銷售前問自己的8個問題
  3、電話營銷的目標設(shè)定準備
  三、電話銷售技巧
  1、電話銷售的目的
  2、電話溝通的5個要素
  3、開場白的設(shè)計
  開場白的6大種類
  4、電話銷售的6大技巧
  5、如何引發(fā)興趣?
  6、如何繞過接線員
  7、成功預約后要做的5件事
  四、電話銷售中的四大要素
  提問、傾聽、探詢需求、邀約
  五、如何處理電話抗拒
  被拒絕后的5個策略
  六、現(xiàn)場演練
  電話邀約現(xiàn)場練習
  對抗拒絕的練習

 

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