管理技能提升
管理技能提升詳細內(nèi)容
管理技能提升
.管理者角色及職責的認知
?評估管理水平的六個標準
?管理者職責:項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理
?部門經(jīng)理的六大角色:規(guī)劃者 / 經(jīng)營者 / 溝通者 / 團隊領袖 / 教練員 / 業(yè)務骨干
?管理者的團隊管理基礎:工作分工、工作標準、甄選員工、培訓下屬、考評下屬、激勵下屬
2.構建團隊基礎-組織、職位設計
?根據(jù)公司戰(zhàn)略設計你的組織結構:評估工作環(huán)境、設計部門管理邏輯、劃分部門和職位
?劃分職責:規(guī)劃流程、分工、確定崗位職責、調(diào)整崗位職責
?確定團隊DNA-任職要求:基本素質(zhì)要求、行業(yè)經(jīng)驗要求、職務工作經(jīng)驗要求、管理/項目工作經(jīng)驗、勝任能力……
3.科學選拔和管理戰(zhàn)隊成員-甄選與新員工的管理
?三大聘用理念(選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫)
?員工潛能識別
?四大行為風格與八大潛能要素
?崗位匹配技術與人才甄選
?簡歷篩選:從文字看到背后的故事和能力
?面試實務:根據(jù)任職要求設計面試試題、面試前準備、基于關鍵行為法的面試技術、面試過程控制、結束面試
?新員工管理:新員工入職、團隊融合、新員工工作任務管理、新員工工作輔導、評估試用期員工
?控制員工流失:淘汰低績效員工、控制核心員工流失
4.保持團隊高效---績效管理
?績效管理中部門經(jīng)理的職責
?建立績效管理系統(tǒng)的關鍵:了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標、任務
?設定團隊目標和工作任務,并分解到計劃
?分解團隊目標到個人:個人目標、從目標到計劃、指標設計
?如何有效制定讓員工認同的目標?
?如何進行過程監(jiān)控?
?如何有效糾正員工錯誤行為?
?如何實施考核?如何績效溝通
5.全面提升團隊成員的管理和業(yè)務能力-下屬輔導
?經(jīng)理輔導下屬的好處
?如何培養(yǎng)員工的學習能力
?員工輔導體系如何建立
?經(jīng)理培訓下屬的教練技術:行為標準、訓練、強化、固化
?輔導下屬哪些方面
?提高工作意愿的具體方法
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