由名單到名人-優(yōu)勢(shì)銷售10步

  培訓(xùn)講師:荊濤

講師背景:
曾任-興嶸投資(國(guó)內(nèi)民營(yíng)投資公司前50強(qiáng))的核心項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)談判和項(xiàng)目規(guī)劃,成功參與美商集團(tuán)環(huán)保項(xiàng)目。某全國(guó)知名化妝品公司全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān),負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的銷售管理工作,產(chǎn)品成功進(jìn)入屈臣氏、家樂(lè)福、太平洋百貨并在業(yè)界取得驕人業(yè)績(jī)?,F(xiàn) 詳細(xì)>>

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由名單到名人-優(yōu)勢(shì)銷售10步詳細(xì)內(nèi)容

由名單到名人-優(yōu)勢(shì)銷售10步
課程大綱:

  一、銷售原理及關(guān)鍵

  1 銷售、買賣的真諦
  2 人類行為的動(dòng)機(jī)
  3 面對(duì)面銷售過(guò)程中客戶心中在思考什么?
  1)你是誰(shuí)?
  2)你要跟我談什么
  3)你談的事對(duì)我有什么好處?
  4)如何證明你講的是事實(shí)?
  5)為什么要跟你買?
  6)為什么我現(xiàn)在跟你買?
  4 顧客買產(chǎn)品的理由

  二、溝通
  1 溝通原理
  2 問(wèn)話,溝通中的金鑰匙
  1)問(wèn)簡(jiǎn)單、容易回答的問(wèn)題
  2)盡量問(wèn)一些答案是YES的問(wèn)題
  3)從小YES開始
  4)問(wèn)引導(dǎo)性,二選一的問(wèn)題
  5)事先想好答案
  6)能用問(wèn),盡量少說(shuō)
  7)問(wèn)一些客戶沒(méi)有抗拒點(diǎn)的問(wèn)題
  3 聆聽(tīng)的技巧
  4 肯定認(rèn)同技巧
  5 贊美的技巧
  6 批評(píng)的技巧 三、優(yōu)勢(shì)銷售10步驟
  1 準(zhǔn)備
  1)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
  2)了解客戶的準(zhǔn)備
  3)銷售工具的準(zhǔn)備
  2 良好的心態(tài)
  3 如何開發(fā)客戶
  1)獲取名單
  2)篩選優(yōu)質(zhì)客戶
  3)步驟化開發(fā)流程
  4 如何建立信賴感
  1)建立銷售信任的方法與注意事項(xiàng)
  5 了解客戶的需求
  6 產(chǎn)品介紹
  1)特點(diǎn),優(yōu)勢(shì),價(jià)格,利益
  7 解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)
  1)顧客反對(duì)意見(jiàn)的原因
  2)價(jià)格意見(jiàn)如何應(yīng)對(duì)
  3)銷售從抗拒開始…
  8 成交
  1)環(huán)境,信念,工具
  9 轉(zhuǎn)介紹
  10 售后服務(wù)
  1)把服務(wù)變概念
  2)把概念邊故事
  3)把故事變品牌
  4)把品牌變利潤(rùn)

 

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課程大綱:  一、銷售主管的管理工作  1.“管理”是個(gè)大問(wèn)題  2.主管的素質(zhì)是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵  3主管威信可以整合團(tuán)隊(duì)力量  4掌握命令的藝術(shù)  5要有成功者的思維方式  6把握時(shí)間管理  7管理是要學(xué)會(huì)帶兵打仗  5頭腦冷靜、分析到位  9巧妙處理人際關(guān)系  10建設(shè)頑強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)  二、對(duì)銷售人員要表示贊賞  1表?yè)P(yáng)和肯定銷售人員是你獲得成功的關(guān)

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十一、幫助下屬實(shí)現(xiàn)家庭與工作的平衡1.工作和家庭平衡的意義2把獎(jiǎng)金發(fā)給員工的家屬3實(shí)現(xiàn)工作和家庭平衡,可以達(dá)到管理目標(biāo)4如何避免下屬的家庭負(fù)面影響5給家屬發(fā)“紅利”6關(guān)懷銷售人員家庭7建立“工作一生活”計(jì)劃8像家屬一樣關(guān)懷員工身心健康9實(shí)行彈性工作制10幫助員工進(jìn)行“自我管理”11創(chuàng)造良好的工作環(huán)境12“一對(duì)一”交流的啟示十二、業(yè)績(jī)提高從“心”開始1.銷售主

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