銷售管理及銷售技能提升培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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銷售管理及銷售技能提升培訓詳細內容

銷售管理及銷售技能提升培訓
　　**部分：成功銷售心態(tài)
　　1、故事啟發(fā)
　　2、銷售工作的價值
　　3、銷售的3個誤區(qū)
　　4、做銷售的重要觀念
　　5、成功銷售五顆心
　　**顆心：相信自我之心
　　第二顆心：相信客戶相信我之心
　　第三顆心：相信產(chǎn)品之心
　　第四顆心：相信客戶現(xiàn)在就需要之心
　　第五顆心：相信客戶使用產(chǎn)品后會感激你之心
　　第二部分：客戶消費心理學
　　1、客戶為什么流失？
　　銷售技巧演練
　　2、客戶需求分析
　　不同消費者的購買動機傾向
　　第三部分：顧問式銷售技巧
　　1、顧問式銷售流程
　　2、接洽
　　1）錯誤的開場白
　　2）正確的開場白
　　3）練習
　　3、需求探尋
　　1）背景問題
　　2）難點問題
　　3）暗示問題
　　4）示益問題
　　5）練習
　　6)提問三原則
　　4、產(chǎn)品介紹
　　1)SPIN銷售法則
　　2)FABE法則
　　3)練習
　　5、異議處理
　　1)異議處理的技巧
　　(1)案例分析
　　(2)價格談判的技巧
　　(3)怎樣做出讓步
　　6、促進成交
　　1)為什么要主動建議購買
　　2)如何建議購買
　　3)如何增強客戶購買的信心
　　7、如何做好售后服務
　　第四部分：總結與分享

 

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