系統(tǒng)集成與實(shí)施項(xiàng)目管理
　　單元一：組織中的項(xiàng)目管理
　　1.組織中項(xiàng)目管理職能如何設(shè)置
　　2.項(xiàng)目管理辦公室的職能介紹
　　3.項(xiàng)目經(jīng)理技能要求
　　單元二：定義階段
　　1.項(xiàng)目論證過程概述
　　2.項(xiàng)目目標(biāo)包含哪些方面
　　3.如何才是一個(gè)合格的項(xiàng)目目標(biāo)
　　4.項(xiàng)目目標(biāo)確定的過程
　　5.項(xiàng)目章程發(fā)布和項(xiàng)目經(jīng)理的任命
　　案例分析：STAR項(xiàng)目的目標(biāo)確定分析
　　單元三：計(jì)劃階段
　　1.組建初始項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制項(xiàng)目管理計(jì)劃
　　2.項(xiàng)目生命周期模型的選擇和使用
　　3.結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目范圍說明書
　　4.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖和分解技術(shù)
　　5.項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制
　　6.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制OBS和WBS的對(duì)照
　　7.項(xiàng)目預(yù)算分析和項(xiàng)目S曲線編制
　　案例分析：STAR項(xiàng)目范圍計(jì)劃/進(jìn)度計(jì)劃/成本計(jì)劃編制和分析
　　單元三：計(jì)劃階段
　　8.項(xiàng)目關(guān)系人分析和項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制
　　9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制
　　10.項(xiàng)目管理計(jì)劃（PMP）的整合、評(píng)審和發(fā)布
　　案例分析：STAR項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)
　　單元四：執(zhí)行階段
　　1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
　　a.項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建
　　b.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
　　c.組建高效團(tuán)隊(duì)的方法和技術(shù)
　　d.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　2.項(xiàng)目經(jīng)理的RoutineJob
　　a.項(xiàng)目計(jì)劃的持續(xù)分析和下達(dá)
　　b.項(xiàng)目狀況的持續(xù)跟蹤和分析
　　c.項(xiàng)目狀況評(píng)估：掙值分析和關(guān)鍵路線法
　　情形模擬：STAR項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)成員的管理
　　單元四：執(zhí)行階段
　　3.項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題解決和決策
　　a.問題識(shí)別和定義
　　b.問題原因分析
　　c.問題解決措施確定
　　d.問題解決結(jié)果的跟蹤
　　e.把問題消滅在萌芽和未萌芽狀態(tài)
　　f.問題升級(jí)流程
　　4.有效管理項(xiàng)目需求的持續(xù)變更
　　a.需求變更管理流程
　　b.持續(xù)需求變更管理矩陣
　　c.降低需求變更對(duì)項(xiàng)目節(jié)奏的干擾
　　5.項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧
　　a.項(xiàng)目過程中的沖突的解決
　　b.有效和項(xiàng)目關(guān)系人溝通，獲取支持
　　6.管理項(xiàng)目驗(yàn)收
　　案例分析1：STAR公司項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題分析和解決
　　案例分析2：STAR項(xiàng)目臨近尾聲時(shí)，客戶提出了新的需求變更…分析和決策
　　單元五：總結(jié)階段

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