中層管理人員素質(zhì)提升
中層管理人員素質(zhì)提升詳細內(nèi)容
中層管理人員素質(zhì)提升
課程大綱:
一、樹立職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)
什么是人才
職業(yè)與職業(yè)化
職業(yè)發(fā)展的六個層次
職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)律
二、優(yōu)秀管理者的理念與行為
管理者的角色定位
一個優(yōu)秀管理者的五大基本特征
主動的管理者與被動的管理者
基層管理者的工作時間如何分配
如何做到主動監(jiān)督
監(jiān)督的三段過程:事前、事中、事后
二、如何高效地完成工作,提升業(yè)績
1.如何設(shè)定您的部門每天的業(yè)績目標
**運作管理系統(tǒng)形成規(guī)范的管理行為、強化主動監(jiān)督行為、落實各級職責(zé)
部門會議的內(nèi)容
**FPFR循環(huán)實現(xiàn)持續(xù)提升
認真做好原始記錄,掌握準確信息
互動:您有類似的管理系統(tǒng)嗎?
三、建立和諧高效團隊
如何對待與自己不同的同事
人際交往的約哈瑞窗口理論:學(xué)會打開心扉,與同事坦誠相待
和諧的工作關(guān)系始于相互理解與尊重:每個人眼中的世界都不同
樹立團隊精神,應(yīng)對挑戰(zhàn)
四、工作中的溝通理念與技巧
1.作為一名職業(yè)人應(yīng)具備溝通意識
2.溝通的基本原理
3.有效溝通從傾聽開始
4.避免沖突而又令人信服的溝通方式:對事不對人
五、提升個人效能
如何認識時間的的價值
四代時間管理:應(yīng)用重要---緊急矩陣對事務(wù)分類并采取有效對策
第五代時間管理:以個人成長目標為導(dǎo)向,規(guī)劃事業(yè)發(fā)展并分步落實工作
4.時間緊急性分析工具
人5S管理:減少時間浪費
如何有效授權(quán)
六、塑造良好的學(xué)習(xí)觀
管理者學(xué)習(xí)的重要性
職業(yè)生涯發(fā)展與學(xué)習(xí)目標
掌握成人學(xué)習(xí)的特點
如何樹立正確的學(xué)習(xí)觀
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中小企業(yè)公司治理 01.01
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