銷售人員終端銷售技巧

  培訓講師：張堯

講師背景：
實戰(zhàn)派金融營銷專家——張堯老師?金融行業(yè)實戰(zhàn)營銷專家?國家理財規(guī)劃師?國家心理咨詢師?金融行業(yè)采訪管理資深導師?實戰(zhàn)派金融產(chǎn)品銷售專家?某金融集團企業(yè)大學精英培訓講師?某金融集團五星級最高級別講師?現(xiàn)任世界某500強金融集團高級培訓經(jīng)理?產(chǎn) 詳細>>

    課程咨詢電話：

銷售人員終端銷售技巧詳細內(nèi)容

銷售人員終端銷售技巧
　　銷售人員終端銷售技巧
　　銷售人員的心態(tài)
　　一、銷售技能能為您做什么
　　1、銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)
　　2、經(jīng)營自己——做優(yōu)秀的銷售人員
　　3、提升自己——做成功的銷售人員
　　二、正確的心態(tài)
　　1、顧客永遠是對的
　　2、決不對顧客說不
　　3、滿足客戶需求，即使你必須對抗公司的官僚體系
　　4、為客戶提供各種服務，即使那不在你的工作范圍
　　5、把客戶當朋友而不是客戶
　　6、銷售精英的九大心態(tài)
　　7、顧客是先買態(tài)度，后買產(chǎn)品
　　三、銷售精英應具備的幾種品質(zhì)
　　1、充滿自信心并熱愛銷售
　　2、擁有成功的動力---想象力和熱情
　　3、有超人的自制力
　　4、細節(jié)決定成敗
　　5、摔倒了也要抓把沙子
　　6、勤奮勝過天賦 例:曾國藩與梁上君子
　　7、四大基本認知
　　8、創(chuàng)造被利用的價值
　　9、建立自信四大法門
　　四、銷售精英具有的特點
　　1、對自己充滿信心
　　2、 具備豐富的學識
　　3、擁有高度的親和力
　　4、說服力是打動客戶的推動力
　　5、卓越的溝通能力
　　6、幽默感是談話的潤滑劑
　　7、承受挫折的能力
　　五、銷售四部曲
　　**部曲：接觸
　　1、掌握客戶的基本資料
　　2、訓練自己應對的膽量與勇氣
　　3、提升反應與應變的能力
　　第二部曲：說明
　　? 說明(explain)是讓產(chǎn)品令人接受的重頭戲
　　? 如果能夠出具相似商品在同樣條件下的優(yōu)缺點比較表，更能突顯商品的優(yōu)勢，增加商品的說服力
　　第三部曲：成交交易
　　1、善用假設法
　　2、打斷說明，馬上成交
　　3、用成交找出問題
　　第四部曲：售后服務
　　終端銷售技巧
　　一、儀容儀表
　　二、應避免的行為
　　三、角色定位
　　四、學會歡迎顧客
　　1、接近客戶－接近顧客時機和接近客戶的方法、角度、距離；
　　2、如何觀察客戶的購買信號法：
　　推薦商品法
　　詢問法
　　傾聽法
　　五、客戶分析
　　1、閑逛型
　　2、有目的形
　　3、一見鐘情形
　　4、胸有成竹形
　　六、服務需注意的要素
　　1、學會打招呼
　　2、如有可能盡量在客戶的旁邊介紹商品
　　3、注意語速、語調(diào)的調(diào)整
　　4、適當?shù)奈⑿?BR>　　5、適當?shù)馁澝缹Ψ?BR>　　6、遇到無禮的客戶時，要體諒對方始終保持微笑服務
　　7、讓客人選取商品
　　8、商品講解說明；
　　9、接受貨款
　　10、包裝好交給客人
　　11、行禮，目送客人離開
　　七、現(xiàn)在工作大的壓力是來自于對自身能力不足的恐慌
　　1、充實自我 學習意識
　　2、勇于表現(xiàn)自己的能力
　　3、不要受負面聲音影響
　　八、銷售兩大金則
　　1、了解您的產(chǎn)品
　　2、掌握產(chǎn)品的訴求重點
　　產(chǎn)品的構(gòu)成要素
　　產(chǎn)品的價值取向
　　九、佳商品推介方法：使用ＦＡＢ句式（ＦＡＢ介紹法）
　　1、如何解決客戶異議
　　2、把握顧客有意購買的十二個時機
　　3、建議購買－4種有效方式
　　4、美程服務流程
　　5、處理顧客投訴－原則
　　6、處理顧客投訴－步驟與方法
　　7、處理顧客投訴－“宜”與“忌”

 

張堯老師的其它課程

課程名稱：《提升效率——時間管理與工作組織》主講：張堯老師6-12課時課程簡介：課程的成功應用：課程為管理干部建立一個個人成效管理系統(tǒng)，從而大大改善工作成效和生活質(zhì)量，注意，這是一個成效管理系統(tǒng)，而不是單純的時間管理系統(tǒng)。管理者有時候不能選擇事情，因為事情發(fā)生在你周圍，不以你的意志為轉(zhuǎn)移，但你可以做出選擇面對事情時候的行動，同樣一個事情出現(xiàn)，選擇什么樣的行動

 講師：張堯詳情

《養(yǎng)老規(guī)劃》【課程背景】：近幾年來隨著中國老齡化進程的加快和中國未富先老的社會國情，作為第三支柱的商業(yè)養(yǎng)老保險是未來保險市場中的一片藍海，保險從業(yè)者都應該學會并掌握養(yǎng)老規(guī)劃的講解才能充分占領市場。【授課形式】:講授50、案例30、互動討論與演練20【授課對象】:銷售人員/客服人員/客戶經(jīng)理/主管等【課程收益】:充分掌握中國養(yǎng)老形式的現(xiàn)狀學會計算未來延長退休年

 講師：張堯詳情

課程名稱：《知人知心------客戶溝通營銷技巧》主講：張堯老師6-12課時課程簡介：性格色彩的成功應用對內(nèi)：《人力資本》：選擇商業(yè)搭檔要考慮的最重要的要素是什么？人們往往會首先取決于他的專業(yè)，而忽視了更為重要的東西，其實合伙人本身在自身發(fā)展過程中的需要更為重要，這種需要來源于性格和隱藏于性格的動機；按照性格色彩理論，不同的人在一個組合當中，起到什么作用？成

 講師：張堯詳情

課程名稱：《知人知心------客戶溝通營銷技巧》主講：張堯老師6-12課時課程簡介：對內(nèi)：《人力資本》：選擇商業(yè)搭檔要考慮的最重要的要素是什么？人們往往會首先取決于他的專業(yè)，而忽視了更為重要的東西，其實合伙人本身在自身發(fā)展過程中的需要更為重要，這種需要來源于性格和隱藏于性格的動機；按照性格色彩理論，不同的人在一個組合當中，起到什么作用？成功的商務人士該如何

 講師：張堯詳情

課程名稱：《資產(chǎn)配置與保險營銷》主講：張堯老師6-12課時課程大綱/要點：一、資產(chǎn)配置1、體驗資產(chǎn)配置案例討論：2、資產(chǎn)配置流程問客戶看市場和工具規(guī)劃調(diào)整3、各類金融產(chǎn)品在資產(chǎn)配置中的功用基金類產(chǎn)品股票保險產(chǎn)品短期理財貴金屬4、中國當前的宏觀經(jīng)濟對家庭資產(chǎn)配置的影響經(jīng)濟周期與行業(yè)投資策略5、家庭財務規(guī)劃的目的6、學會診斷客戶的財務亞健康二、資產(chǎn)配置營銷方法解

 講師：張堯詳情

課程名稱：《年金保險精準營銷》主講：張堯老師6-12課時課程研發(fā)背景及適應人群：近幾年來，中國銀監(jiān)會頻繁發(fā)文：2016年出臺的中短存續(xù)期產(chǎn)品范圍從3年變成5年，2021年起，中短存產(chǎn)品的額度不得超過規(guī)模保費的30，對銀行保險偏重短期產(chǎn)品銷售提出了新的挑戰(zhàn)；2017年出臺的134號文件，更是引發(fā)了年金型保險產(chǎn)品形態(tài)的的重大行業(yè)性調(diào)整，被眾多保險公司成為行業(yè)“地

 講師：張堯詳情

課程名稱：《平行思維技術------六頂思考帽》主講：張堯老師6-12課時課程適合這樣的客戶經(jīng)理/基層管理干部/績優(yōu)員工：你的思維能力如何？你是否意識到我們的思維能力是將直接影響到我們?nèi)绾胃咝У墓ぷ鳎俊耙恍r的思考，勝過一天的蠻干”，我們每天都在思考，工作的過程就是思考的過程，所有的目標和計劃都是思考的產(chǎn)物，良好的思維技能是幫助我們正確的處理事物，有效的解決

 講師：張堯詳情

課程名稱：《期繳保險精準營銷》主講：張堯老師6-12課時課程研發(fā)背景及適應人群：期繳保險已經(jīng)成為未來保險銷售的主流，這對于銀行理財經(jīng)理銷售保險產(chǎn)品的專業(yè)性和延展性提出了新的更高的要求，期繳保險產(chǎn)品更加符合理財規(guī)劃的八大原則，同時也是大勢所趨，先要從意識上解決讓理財經(jīng)理更加認可銷售期繳保險的必要性和期繳產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。除了意識層面的溝通和影響，對于理財經(jīng)理專業(yè)

 講師：張堯詳情

課程名稱：《2018年銀行保險業(yè)發(fā)展趨勢分析》主講：張堯老師6-12課時課程大綱/要點：一、銀行保險的歷史沿革銀行保險的歷史沿革銀行保險業(yè)興起原因現(xiàn)實因素-銀行所處環(huán)境的變化社會環(huán)境競爭環(huán)境財經(jīng)監(jiān)管因素-允許混業(yè)經(jīng)營歐洲各國銀行保險業(yè)務概況銀行保險在歐洲取得了巨大成功中國銀保市場大展階段分析從歐洲到亞洲國內(nèi)銀保發(fā)展經(jīng)歷的三個階段600075151765中國保

 講師：張堯詳情

課程名稱：《當前金融保險熱點與保險培訓師核心技能》主講：張堯老師12課時課程大綱/要點：模塊一、當前金融保險熱點宏觀經(jīng)濟形式分析深入推進去產(chǎn)能金融管理機構(gòu)“全方位協(xié)調(diào)、監(jiān)督、監(jiān)管”房地產(chǎn)新政供給側(cè)改革保險行業(yè)的發(fā)展趨勢分析新形勢下中郵保險發(fā)展的戰(zhàn)略定位模塊二、結(jié)合新形勢解讀保險培訓師核心技能如何成為有效的企業(yè)培訓師管理者與培訓者的關系每位管理者都應該是合格的

 講師：張堯詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有