30年職場(chǎng)的人際溝通之道   01.01

　　90的問題是人際溝通問題　　什么叫人際溝通？“五個(gè)合適”：合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、用合適的方式、說合適的話、做合適的事　　做人做事，講理；處人處事，講情　　人脈＝錢脈　　關(guān)系＝實(shí)力　　人際=生產(chǎn)力　　一、人際溝通的基本原理是愛　?。ㄒ唬y(cè)試：你愛同事嗎？你愛公司嗎？　　（二）愛的理由　　原則：溝通的基本原理是關(guān)心　　1、我們都有一個(gè)家，名字叫公司　　2、

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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率改善   01.01

　　一、現(xiàn)場(chǎng)效率的概念和意義　　1、制造型企業(yè)增值原理　　2、中國(guó)企業(yè)的困境：中等收入國(guó)家陷阱會(huì)否到來？　　3、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的真正目的在于制造利潤(rùn)　　4、利潤(rùn)公式：目標(biāo)倒置法確定成本　　5、案例討論：豐田的競(jìng)爭(zhēng)策略　　二、效率的四個(gè)誤區(qū)　　1、有附加價(jià)值的作業(yè)、無附加價(jià)值的作業(yè)和浪費(fèi)　　2、誤區(qū)一：提高效率與提高強(qiáng)度　　3、誤區(qū)二：整體效率和個(gè)體效率　　4、誤區(qū)

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中高層管理技能訓(xùn)練（MTP）   01.01

　　一、中高層管理者的職責(zé)定位　　1、管理與管理者　　2、中高層管理者的角色認(rèn)知　　3、中高層的能力模型　　二、建立中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力　　1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系　　2、領(lǐng)導(dǎo)的五種能力：4E1E模型　?。?）Envision眼力（展望）　　（2）Energizer魅力（熱情）　?。?）Execute能力（執(zhí)行）　　（4）Edge魄力（果斷）　?。?）Et

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忙出成效，管理時(shí)間   01.01

　　講：時(shí)間被浪費(fèi)在哪里了？　　有效時(shí)間管理的障礙有哪些　　找出時(shí)間“小偷”和“強(qiáng)盜”，做好防盜措施　　組織層面時(shí)間浪費(fèi)的因素　　時(shí)間管理不當(dāng)?shù)纳顚哟涡睦碓颉　∵\(yùn)用“時(shí)間日志”，檢視運(yùn)用時(shí)間的方式　　時(shí)間分類　　訂立時(shí)間管理的目標(biāo)　　第二講：提高效益的重要觀念和原則　　別瞎忙，要有成效　　要避免的兩個(gè)心理陷阱　　時(shí)間管理矩陣　　有意識(shí)地鑒別工作的輕重緩急　

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培訓(xùn)師“兩下子”培訓(xùn)功夫訓(xùn)練   01.01

　　1、臺(tái)下功夫：修煉課程12345　　（1）需求調(diào)研，寫出提綱　?。?）二度創(chuàng)造，案例要新　?。?）精心組織，做好鏈接　?。?）歸納小結(jié)　?。?）制作PPT　?。?）休息時(shí)不冷場(chǎng)　　小結(jié)：臺(tái)下功夫12345：養(yǎng)成1個(gè)習(xí)慣、單擊2步、3個(gè)“三”、4個(gè)“盡量”、5要5不要　　2、臺(tái)上功夫：玩轉(zhuǎn)講解12345　　（1）開訓(xùn)之前　　針對(duì)成人4特點(diǎn)培訓(xùn)　　試講（關(guān)注

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創(chuàng)建培訓(xùn)體系的動(dòng)作分解   01.01

　　1、創(chuàng)建培訓(xùn)體系的原則　?。?）機(jī)構(gòu)設(shè)置　?。?）原則　?。?）建議　?。?）舉例：培訓(xùn)專員的課程體系　　2、建立和完善培訓(xùn)制度　?。?）舉例：某公司培訓(xùn)制度　?。?）制定培訓(xùn)制度的要點(diǎn)　　（3）制定培訓(xùn)制度的步驟　　3、建立培訓(xùn)檔案　?。?）員工檔案包括哪些？　?。?）舉例：某主題集訓(xùn)檔案包　　4、創(chuàng)建培訓(xùn)課程體系　?。?）課程體系的內(nèi)容　　（2）不同

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