員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

  培訓(xùn)講師:王博

講師背景:
王博★華為大學(xué)特聘高級(jí)講師★清華大學(xué)深圳研究院特聘高級(jí)講師★中山大學(xué)總裁班特邀講師★北大縱橫特邀講師【個(gè)人簡介】二十三年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),八年國家研究所工作,十五年華為工作經(jīng)歷!近15年的華為工作經(jīng)驗(yàn),親歷了華為公司從一個(gè)小公司快速成長為一個(gè)跨 詳細(xì)>>

王博
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員工的職業(yè)生涯規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
課程大綱:一、請(qǐng)大家思考以下幾個(gè)問題? 1.1 如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”? 1.2 企業(yè)如何招聘選拔人才?  1.3 企業(yè)如何使用人才?   1.4 企業(yè)如何培育人才? 1.5 企業(yè)如何留住人才?二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃? 2.1職業(yè)生涯的內(nèi)涵 2.2 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵 2.3 職業(yè)生涯發(fā)展周期 2.4 職業(yè)生涯分類三、職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義 3.1 幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 3.2 鞭策個(gè)人努力工作 3.3有助于個(gè)人抓住重點(diǎn) 3.4引導(dǎo)個(gè)人發(fā)揮潛能 3.5評(píng)估目前的工作成績四、職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義 4.1 保證企業(yè)未來人才的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 4.2 使企業(yè)留住優(yōu)秀的人才,降低核心員工流失,從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定 4.3 使企業(yè)人力資源得到有效的開發(fā),合理配置人力資源 4.4 根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),安排針對(duì)性的培訓(xùn),既可以減少培訓(xùn)成本,又可以增加培訓(xùn)效果五、職業(yè)錨 5.1 職業(yè)錨的來源 5.2 職業(yè)錨的含義 5.3 職業(yè)錨的分類六、職業(yè)規(guī)劃常用的測評(píng)工具 6.1 MBTI測評(píng)評(píng)估 6.2 霍蘭德職業(yè)傾向性測評(píng)評(píng)估七、如何做員工職業(yè)生涯規(guī)劃? 7.1 從人才招聘選拔開始 7.2 確定員工的職業(yè)發(fā)展通道 7.3 根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃確定員工的培訓(xùn)規(guī)劃八、員工的職業(yè)生涯管理 8.1 盤點(diǎn)員工績效考核狀況 8.2 優(yōu)秀員工 8.3 達(dá)標(biāo)員工 8.4 不達(dá)標(biāo)員工九、員工職業(yè)規(guī)劃重塑 9.1 優(yōu)秀員工,如何管理? 9.2 達(dá)標(biāo)員工,如何管理? 9.3 不達(dá)標(biāo)員工,如何管理?十、員工職業(yè)規(guī)劃制度建設(shè)要素模型 10.1 管理人員職業(yè)發(fā)展通道制度建設(shè)要素模型 10.2 技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道制度建設(shè)要素模型 

 

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  一、溝通無處不在  1、溝通的本質(zhì)  1)溝通的定義和原則  2)溝通的目的  2、溝通模型  3、溝通為什么那么難?  1)人和人是不同的——九型人格  2)溝通不良的弊病  價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、自以為是  4、高效能溝通四大技巧  聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)  演練:印第安發(fā)言棒  5、五維溝通術(shù)  自我溝通、向上溝通、向下溝通、平行溝通、對(duì)外

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模塊一、股權(quán)激勵(lì)基本原理(一)股權(quán)激勵(lì)基本概念1、股權(quán)、股份與股票2、實(shí)股、期股與期權(quán)3、短期、中期與長期4、贈(zèng)與、購買與賒賬5、有形、無形與計(jì)量思考:DSA案例(二)股權(quán)激勵(lì)模式1、業(yè)績股票2、股票期權(quán)3、虛擬股票4、股票增值權(quán)5、限制性股票6、延期支付7、經(jīng)營者/員工持股8、賬面價(jià)值增值權(quán)案例交流:1.你企業(yè)的自身情況如何?如何選擇合適的股權(quán)激勵(lì)模式?2

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  章禮儀的核心和內(nèi)涵  1、禮儀在對(duì)外交往中的影響  2、禮儀的涵義及禮儀的三要素  3、我們是企業(yè)的金牌代言人  4、禮儀是我們的一種資本  5、商務(wù)禮儀的基本理念  6、商務(wù)交往中應(yīng)該遵循的禮儀原則  7、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)  第二章職業(yè)形象塑造與品位提升  一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言  1、展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿  2、優(yōu)雅得體的坐姿  3、自然端莊的蹲

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  一、公務(wù)禮儀 ?。ㄒ唬┒Y儀是公務(wù)員的必修課 ?。ǘ﹤€(gè)人禮儀形象 ?。ㄈ┙M織禮儀形象 ?。ㄋ模┥嫱舛Y儀基本通則  二、與媒體溝通的藝術(shù) ?。ㄒ唬┏浞终J(rèn)識(shí)今天的時(shí)代 ?。ǘ┏浞至私饷襟w的重要性  (三)與媒體溝通的藝術(shù) ?。ㄋ模┡c媒體溝通的技巧

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職場形象禮儀   01.01

  模塊:打造成功的職業(yè)形象  一、形象的價(jià)值  ●兩分鐘的世界你該怎么應(yīng)對(duì)?  ●成功的職業(yè)形象讓你搶占先機(jī)  ●良好的形象是成功的必備條件  ●你的形象不僅僅代表自己  二、塑造成功的商務(wù)職業(yè)形象  1.商務(wù)人員職業(yè)形象特點(diǎn)  ●著裝的TPO原則  ●內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象  2.女士職業(yè)形象指導(dǎo)  ●女性商務(wù)人員色彩與風(fēng)格搭配規(guī)范  ●女性商務(wù)人員

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  模塊:服務(wù)心態(tài)塑造----------您的服務(wù)價(jià)值百萬  第二模塊:服務(wù)禮儀內(nèi)涵----------不學(xué)禮,無以立  第三模塊:行業(yè)形象禮儀----------打造讓人信賴的醫(yī)護(hù)形象  第四模塊:服務(wù)舉止禮儀----------修練得體舉止,傳達(dá)專業(yè)形象  第五模塊:職場溝通禮儀----------有效溝通、信息對(duì)稱的秘訣  第六模塊:服務(wù)流程規(guī)范---

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  模塊高端客戶服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)提升  ——“空姐式服務(wù)”服務(wù)的品牌意識(shí)  1、什么是服務(wù)?什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?  2、客人是什么?  3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制勝法寶——三A法則 ?。?)接受服務(wù)對(duì)象 ?。?)尊重服務(wù)對(duì)象 ?。?)贊美服務(wù)對(duì)象  4、處理好與客戶的人際關(guān)系——白金法則 ?。?)擺正位置——服務(wù)于人 ?。?)端正態(tài)度——尊重他人  5、企業(yè)員工的角色定位

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  部分理解患者為尊的服務(wù)  一、概述  1、體驗(yàn)的心里特征  2、體驗(yàn)的情緒分析  3、體驗(yàn)的不同類型  二、患者為尊的服務(wù)理念  1、患者為尊服務(wù)的概念  聽音樂  講體驗(yàn)  2、患者為尊的核心------以患者為中心  案例分享  以患者為中心的理念和表現(xiàn)  練習(xí):區(qū)分何者為以患者為中心  3、患者為尊的回報(bào)------超值的服務(wù)  提升預(yù)判患者需求的

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  模塊:房地產(chǎn)職場禮儀基礎(chǔ)  一、從根本上解決服務(wù)態(tài)度  1、服務(wù)態(tài)度就是做人處事的態(tài)度。  2、服務(wù)態(tài)度背后的文化根基(三心二意)  3、有禮有儀的待人處事=心技體  培訓(xùn)游戲:魔力高腳杯  第二模塊:房地產(chǎn)職場禮儀  儀容要求  1、對(duì)發(fā)型發(fā)式的要求  2、修飾儀容應(yīng)注意的五個(gè)方面  3、服飾搭配的幾大要素  4、正裝的要求  女士職業(yè)裝  男士西服著

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  講:服務(wù)他人,成就自我  1.顧客服務(wù)的誤區(qū)  2.服務(wù)他人,成就自我  3.培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)  4.態(tài)度和能力的關(guān)系  5.快速調(diào)整心態(tài)的方法  第二講:職業(yè)形象與服務(wù)禮儀  1.讓顧客“愛”上你——印象  2.職業(yè)形象6要素  3.魅力形象禮儀  4.舉止風(fēng)度禮儀  5.表情神態(tài)禮儀  6.待人接物禮儀  7.電話溝通禮儀  8.工作匯報(bào)禮儀  9.與

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