管理者情商與領(lǐng)導(dǎo)力提升

  培訓(xùn)講師：余世維

講師背景：
余世維老師余世維總裁1988年在美國諾瓦大學(xué)獲公共決策博士學(xué)位，1990年在哈佛大學(xué)進行企業(yè)管理博士后研究，1992年在牛津大學(xué)進行國際經(jīng)濟博士后研究，被譽為“中國管理教育第一人”，國人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一。美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策 詳細(xì)>>

余世維
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管理者情商與領(lǐng)導(dǎo)力提升詳細(xì)內(nèi)容

管理者情商與領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程提綱：

　　一、三Q的差異及關(guān)聯(lián)
　　1．什么是三Q
　　IQ=智商（科學(xué)知識的理解）
　　EQ=情商（人際關(guān)系的運作）
　　AQ=（對逆境的反應(yīng)）
　　2．三Q的關(guān)聯(lián)

　　二、高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象
　　1．問題：改革開放后，經(jīng)濟體制改變，抗環(huán)境力差
　　癥結(jié)：不能適應(yīng)環(huán)境
　　2．問題：傳統(tǒng)忠誠瓦解， 向心力低
　　癥結(jié)：不能委曲求全
　　3．問題：傳統(tǒng)的個體戶時代已經(jīng)過去，凡事要求團隊效率
　　癥結(jié)：不能顧全大局
　　4．問題：功利主義抬頭，道德屈服于現(xiàn)實
　　癥結(jié)：不能領(lǐng)導(dǎo)群眾

　　三、EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺與利用
　　1．察覺自己的情緒
　　2．善用別人的情緒

　　四、EQ對于管理者的重要性
　　1．討論：中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目分析
　　2．思考：比爾?蓋茨的話
　　3．領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力
　　4．幾個人格特質(zhì)的分析

　　五、EQ的基本元素——誠實
　　1．引言：
　　a．2001年北京副局級領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目
　　b B．2001年大學(xué)高考作文題目
　　2．5G：美國、英國、日本、法國、德國的“誠實”
　　3．誠實的含義：認(rèn)識自己、了解客戶、投入工作

　　六、EQ的高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
　　1．負(fù)起責(zé)任：直接面對問題，迅速解決困難
　　2．培養(yǎng)自信：鼓勵他人冒險，積極給予支持
　　•成本：中小企業(yè)成本核算、成本管理、為各行各業(yè)提供全新"成本核算與財務(wù)管理　實務(wù)教材"。
　　•禮儀：現(xiàn)代禮儀：商務(wù)禮議、服務(wù)禮儀、會議禮儀、電話禮儀、教師禮儀等……
　　•管理：教育：高等教育、中等 教育、成功教育、基礎(chǔ)教育、幼兒教育、公文寫作等教材精品……

 

余世維老師的其它課程

　　營造領(lǐng)袖人物的兩把寶劍---“根性”與“能力”　　★根性=根本性格　　有很多對領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié)，后都可以追溯到幾個基本“根性”。而我們想成為領(lǐng)袖，就要注意培養(yǎng)這些重要，且一般人又比較欠缺的性格。　　★“根性”就像一顆樹，從樹根、樹干衍生出許許多多的枝葉:　　1.市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，就不會無計可施，斗志盡喪?！　?.有人叛變或窩里反，就不會坐困愁

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　　部份　　1.激勵的概念與作用　　心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋/激勵在組織中的積極與消極作用/國人不重視激勵的背景分析　　2.激勵的操作考慮　　依據(jù)不同的時間/依據(jù)不同的空間/依據(jù)不同的對象/依據(jù)不同的事理/依據(jù)不同的文化　　3.激勵的廣義范圍　　從隨機的形式到系統(tǒng)的制度/從個人的用心到組織的影響力/從工作、家庭到社會參與　　4.激勵的模糊地帶　　情感與職業(yè)倫理

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　　一、營造領(lǐng)袖人物的兩把寶劍——“根性”與“能力”　　二、根性=根本性格　　三、七種非常重要的根性　　四、根性就像一棵樹，從樹根、樹干衍生出許許多多的枝葉?！　∥?、能力=操控本事　　六、六個非常重要的能力　　七、“能力”就像一盤粽子，用手一提就可以借著綁繩，抓住每一個粽子?！　“?、七種“根性”解析　　沉穩(wěn)的外需表現(xiàn)，內(nèi)化素質(zhì)及培養(yǎng)方法　　細(xì)心的外需表現(xiàn)，內(nèi)

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　　部份　　1.激勵的概念與作用　　心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋/激勵在組織中的積極與消極作用/國人不重視激勵的背景分析　　2.激勵的操作考慮　　依據(jù)不同的時間/依據(jù)不同的空間/依據(jù)不同的對象/依據(jù)不同的事理/依據(jù)不同的文化　　3.激勵的廣義范圍　　從隨機的形式到系統(tǒng)的制度/從個人的用心到組織的影響力/從工作、家庭到社會參與　　4.激勵的模糊地帶　　情感與職業(yè)倫理

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課程大綱：　　一、“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化”　　1．職業(yè)化的內(nèi)涵：　　a.職業(yè)化的工作技能　　b.職業(yè)化的工作形象　　c.職業(yè)化的工作態(tài)度　　d.職業(yè)化的工作道德　　2.我們這個行業(yè)的“核心文化”和“基本要求”是什么？　　3.除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個方面觀察自己的“不專業(yè)”?！　《⒙殬I(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”?！　?.CIS（企

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課程大綱：　　一、藍海戰(zhàn)略的基本概念　　1．“紅?！迸c“藍?！钡念I(lǐng)域邊界　　2．不要受困于“價值/成本抵換關(guān)系”的困擾　　3．重建買方的價值，需要四項行動　　二、藍海戰(zhàn)略的基本工具　　1．“訴求點”低是為了節(jié)省成本，高是為了滿足客戶的其他重要需求　　2．重新調(diào)整產(chǎn)品價值的優(yōu)先排列順序　　3．企業(yè)必須懂得解讀價值曲線　　三、藍海戰(zhàn)略的基本動作　　1．完全替代和

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課程大綱：　　模塊Ⅰ：30年瓶頸與我國的拐點浮現(xiàn)　　1、拐點在經(jīng)濟理論上的解釋　　2、景氣循環(huán)的周期現(xiàn)象　　3、拐點的優(yōu)勝劣汰意義　　單元Ⅱ：在(相對)通貨膨脹中生存　　1、價值分析(VA)/價值工程(VE)/價值創(chuàng)新(VI)　　2、成本重整計劃　　3、零組件替代或減少/外包加工　　單元Ⅲ：在(相對)經(jīng)濟衰退中生存　　1、產(chǎn)品剝離/產(chǎn)品線調(diào)整　　2、網(wǎng)點裁撤

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課程大綱：　　瓶頸1.合伙人不對勁——在企業(yè)組織里沒有好兄弟、好朋友的余地?！　.g.吳總監(jiān)創(chuàng)業(yè)時就跟著劉董，現(xiàn)在他除了拿股利，點卯上班，什么都不來勁兒……。　　合伙人對公司沒有貢獻/越來越不積極/員工不喜歡他/股東經(jīng)常內(nèi)訌/董事會對增資或轉(zhuǎn)投資意見總是不一　　瓶頸2.家族間鬧矛盾——家族成員在公司里不應(yīng)該特殊，更要以身作則?！　.g.陳董的兒子在公司干

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