企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧

　　**講 高效溝通的藝術(shù)與技巧

　　溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會(huì)產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個(gè)偶然的過(guò)程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。

　　⒈溝通的含義及其實(shí)質(zhì)

　?、矞贤ǖ念?lèi)型

　　⒊溝通在組織中的五大作用

　?、凑Z(yǔ)言溝通的五個(gè)絕招

　　⒌人際交往中的語(yǔ)言溝通

　?、冻晒贤ǖ奈屙?xiàng)原則

　?、殴芾砣藛T的溝通角色定位

　?、扑拇鬁贤ㄐ膽B(tài)及其運(yùn)用

　?、沁x擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?/p>

　?、裙芾頊贤ㄖ杏行A聽(tīng)的技巧

　?、穯T工沖突的溝通

　　第二講 目標(biāo)管理的藝術(shù)與技巧

　　目標(biāo)可以將人的行為導(dǎo)向管理者的意圖，并促使他們發(fā)揮大潛能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目標(biāo)來(lái)管理員工，就可以使自己的管理效能達(dá)到高水平，從而為企業(yè)和員工個(gè)人創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理的內(nèi)涵 ——

　　⑴目標(biāo)管理的三大魅力

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理之比較

　　⑶人性的X理論與Y理論

　?、瘸諽理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)的三種表現(xiàn)

　?、材繕?biāo)的設(shè)定與分解

　?、糯竽繕?biāo)分解的三種方法

　?、平⒔∪繕?biāo)體系

　　⑶與年度目標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)的程序

　?、葘?duì)目標(biāo)體系的詳細(xì)描述

　?、赡繕?biāo)展開(kāi)范例

　　⒊管理項(xiàng)目和目標(biāo)的關(guān)系

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理的實(shí)施要領(lǐng)與考核

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理與績(jī)效考核

　　第三講 團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的藝術(shù)與技巧

　　時(shí)間是一種特殊的資源、是人類(lèi)稀缺的資源，也是人類(lèi)浪費(fèi)得多的資源；高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手；管理自己的時(shí)間相對(duì)容易，管理者如何管理下屬們的時(shí)間，管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)間才是重要的。

　?、备咝У?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理

　?、耪J(rèn)識(shí)時(shí)間

　?、茣r(shí)間的五項(xiàng)獨(dú)特性

　　情景案例 ——每天的8.64萬(wàn)元

　?、菚r(shí)間的價(jià)值

　　⒉浪費(fèi)時(shí)間的主要原因

　?、爬速M(fèi)時(shí)間的主觀原因

　?、评速M(fèi)時(shí)間的客觀原因

　　⒊四代時(shí)間管理

　?、鸥鞔鷷r(shí)間的內(nèi)涵

　　⑵第四代時(shí)間的特征

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理的五大誤區(qū)

　　經(jīng)典案例: 艾維?利的方法功不可沒(méi)

　?、凳裁词恰?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理”？

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理理論

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理的原則

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理的四象限圖

　　第四講 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)與技巧

　　——用積極的價(jià)值理念激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

　　1、經(jīng)典的冰山理論

　　一個(gè)古老的寓言故事

　　思考：寓言給我們以什么啟示？

　　2、合作做事

　?、盘焯门c地獄的區(qū)別

　?、破髽I(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

　　3、敬業(yè)忠誠(chéng)－－成功人生的立業(yè)之本

　　經(jīng)典案例:恩坦?因曼斯幫助修好了馬達(dá)，當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？

　　4、抱持感恩

　?、盼覀円兄x什么人和事?

　　⑵為什么要常懷感恩?

　?、歉兄x企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)

　?、仍鯓幼尭卸鬓D(zhuǎn)化為力量？

　　5、責(zé)任意識(shí)

　?、咆?zé)任的概念

　　⑵對(duì)待責(zé)任的積極態(tài)度

　　6、不找借口

　　第五講 領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)與技巧

　　當(dāng)今管理，應(yīng)該“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力”；管理的根在領(lǐng)導(dǎo)；卡耐基機(jī)

　　構(gòu)總裁史都?雷文說(shuō)：“未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！”學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，是當(dāng)代管理者刻不容緩的修煉。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用

　?、攀裁词?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力？

　?、?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用

　　2、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

　　3、詳解：敬重人的藝術(shù)

　　⑴為什么要敬重人

　　案例研究:一介書(shū)生何以成了神仙般的人物

　?、凭粗厝说娜齻€(gè)要點(diǎn)

　　⑶如何敬重人？

　　案例研究:龐統(tǒng)何以對(duì)劉備的忠誠(chéng)程度遠(yuǎn)不如諸葛亮。

　　4、詳解：教誨人的藝術(shù)

　　⑴教誨人的內(nèi)涵

　?、迫嗽谌N情況下會(huì)變得非常愚蠢

　　⑶管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士

　　自由問(wèn)答、互動(dòng)

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