打造卓越管理團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師：錢自勝

講師背景：
錢自勝先生?長期從事教育工作，曾在上海交大等大學(xué)任職?關(guān)系營銷專家，品牌中國金譜獎獲得者?錢老師與李光斗、李踐等獲得2009中國十佳商戰(zhàn)名家（營銷類）的稱號。?曾擔(dān)任美國強(qiáng)生北方（16省市）大區(qū)經(jīng)理?曾在美國寶麗萊公司、廣東樂百氏公司、美國 詳細(xì)>>

錢自勝
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打造卓越管理團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

打造卓越管理團(tuán)隊(duì)

　　一、認(rèn)識自己，做成功的管理者

　　1．中高層管理者的核心價(jià)值

　　2．中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度

　　二、作為下屬的管理者

　　1．中層管理者在企業(yè)中的位置

　　2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

　　3．作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識誤區(qū)

　　三、作為同事的管理者

　　1．跳出本位看問題

　　2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”

　　3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立

　　4．中層管理者常見誤區(qū)

　　四、作為上司的管理者

　　1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

　　2．認(rèn)識作為上司的三個(gè)角色：

　　管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

　　3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者

　　4．作為上司的角色認(rèn)識誤區(qū)

　　能力模塊二、實(shí)效管理溝通

　　一、溝通是重要的管理活動

　　1．溝通是管理者基本的職業(yè)技能

　　2．消除障礙，主動溝通

　　3．組織溝通不暢的十大原因

　　二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧

　?。ㄒ唬?、怎樣表達(dá)

　　1．選擇溝通對象的原則

　　2．如何正確選擇溝通渠道

　　3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式

　　（二）、如何傾聽

　　1．善于傾聽的好處

　　2．傾聽的五個(gè)層次

　　3．積極傾聽的技巧

　　（三）、及時(shí)反饋

　　1．反饋的原則和技巧

　　（四）、組織溝通的八大原則

　　三、如何與上司溝通

　　1．與上司溝通的六大障礙

　　2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)

　　3．如何正確的向上司匯報(bào)工作

　　4．與上司溝通的八大規(guī)則

　　四、如何與同級溝通

　　1．為什么與同級管理層溝通很困難

　　2．同級溝通的三種方式

　　3．與同級溝通的八大規(guī)則

 

錢自勝老師的其它課程

　　部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——對陽光心態(tài)的理解　　序言：什么是健康？　　1、健康的作用和內(nèi)容　　2、健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)　　3、陽光心態(tài)的理解　　案例分析　　第二部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽光心態(tài)的工具　　1、改變不了事實(shí)，就改變我們的態(tài)度　　2、結(jié)果是過程的延續(xù)，學(xué)會享受過程　　3、不要為未來失眠，活在當(dāng)下　　4、建立自己的快樂標(biāo)準(zhǔn)　　案例分析小組討

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　　一、西學(xué)：西方思維及商業(yè)行為　　1、自以為是、傲慢、自大的背后　　2、西方理性思維及其理性哲學(xué)傳統(tǒng)　　3、科學(xué)常識與商業(yè)實(shí)踐之“啟示”　　4、結(jié)論：這是西方人思維結(jié)構(gòu)　　5、理性思維的行為優(yōu)劣勢　　6、提示：兩類知識的思維與應(yīng)用　　二、國學(xué)：中國思維及商業(yè)行為　　1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為　　2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示　　3、天人合一的思維模式

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　　講市場營銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新　　一、市場營銷管理　?。ㄒ唬┙?jīng)營哲學(xué)（二）管理過程　　二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營觀念創(chuàng)新　?。ㄒ唬┥a(chǎn)觀念（二）推銷觀念　　（三）市場營銷觀念　　1、消費(fèi)者需求2、創(chuàng)造需求　　第二講企業(yè)營銷策略選擇之一：市場調(diào)研　　一、概說　?。ㄒ唬┦袌稣{(diào)研的特點(diǎn)　　1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性　?。ǘ┦袌稣{(diào)研的時(shí)機(jī)　　1、尋求新的市場機(jī)

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　　部分：內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識　　１、內(nèi)衣文化：　　內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史　?。病?nèi)衣完全手冊：　　認(rèn)識內(nèi)衣　　選擇內(nèi)衣　　善待內(nèi)衣　　風(fēng)情萬種內(nèi)衣搭配　?。场?nèi)衣的Ｎ個(gè)秘密：　　胸罩與乳房的秘密　　文胸的選擇　　內(nèi)褲與完美身材的塑造　　比基尼的文化透視　?。?、內(nèi)衣的性感選擇：　　女人的性感部位全透視　　不一樣的性感“露”出來的性感　　選擇內(nèi)衣＝選擇性感　

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　　戰(zhàn)略性營銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性　　如果一個(gè)企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，那么這個(gè)組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師，就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國家，它的國家戰(zhàn)略就越是明晰，越是堅(jiān)定不移。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?！　?zhàn)略性營銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟　　（一）收集信息和測量市

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　　一、有效溝通原則　　1、有效溝通的規(guī)范性　　2、有效溝通的文明性　　3、有效溝通的技巧性　　二、有效溝通技巧訓(xùn)練　　1、溝通技巧訓(xùn)練　　游戲：找朋友　　2、影響溝通的四個(gè)因素　　a.情緒因素　　b.表達(dá)方法　　c.個(gè)人因素　　d.環(huán)境因素　　3、有效溝通的四個(gè)技巧　　a.有效溝通的尊重技巧　　游戲：聽眾指示工作表　　b.有效溝通的傾聽技巧　　c.有效溝通

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　　一、投資決策分析基礎(chǔ)　　投資項(xiàng)目的概念、種類　　如何定義投資項(xiàng)目的優(yōu)劣性　　投資分析黃金定律　　二、投資分析的主要工具及方法　　主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法　　貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu)　　投資評估的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)及不同運(yùn)用　　為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤　　現(xiàn)金流分析的三層概念　　流動資金對項(xiàng)目評估的影響　　三、“看到數(shù)字背后的

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　　單元：認(rèn)識PDCA　　管理、績效與中層　　什么是PDCA　　運(yùn)用PDCA做好績效管理　　第二單元：PLAN的修煉（上）　　步驟一：界定問題　　現(xiàn)狀分析與確認(rèn)　　數(shù)據(jù)收集與組織　　問題量化與分類　　步驟二：分析原因　　影響因素羅列　　影響因素整理　　影響因素驗(yàn)證　　第三單元：PLAN的修煉（下）　　步驟三：確認(rèn)主因　　因素觀察與比較　　因素測量與查詢　　主

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　　第1章節(jié)　　如何激勵與　　輔導(dǎo)下屬的教練式管理方法　　如何激勵下屬　　何為教練式管理　　教練與朋友的區(qū)別　　教練與老師的區(qū)別　　教練與咨詢的區(qū)別　　教練與培訓(xùn)的區(qū)別　　教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別　　第2章節(jié)　　輔導(dǎo)下屬即教練的2大能力　　和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練　?。?）聆聽的辯論賽　?。?）聆聽的訓(xùn)練　?。?）聆聽的3個(gè)層次　?。?）影響聆聽的因素　　

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　　上篇　　講溝通及其原理模型　　一、溝通的概念　　1、溝通的定義　　2、溝通的本質(zhì)　　3、溝程的原理模型　　4、語言溝通的基本特征　　二、溝通在團(tuán)隊(duì)中的作用　　三、溝通的類型　　1、根據(jù)信息載體的異同　?、耪Z言溝通　?、品钦Z言溝通　　2、按照溝通方向不同劃分的三種類型　　測試：你的溝通能力　　第二講與上司下屬溝通的原則與技巧　　一、高效溝通的五個(gè)絕招　　二

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