如何打造高績效團隊銷售
如何打造高績效團隊銷售詳細內(nèi)容
如何打造高績效團隊銷售
**單元 什么是夢幻組合的團隊---團隊魅力
第二單元 挑選“夢之隊”成員---團隊角色
第三單元 團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
第四單元 團隊決策
第五單元 團隊沖突及處理
第六單元 培育團隊精神——合作為本
第七單元 邁向高績效團隊!
詳細課程大綱:
**單元:什么是夢幻組合的團隊——團隊魅力
?80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式?
?企業(yè)和部門是團隊嗎?
?團隊構(gòu)成的5P要素
?團隊為什么如此流行?
?團隊活動:建立新團隊
?團隊在企業(yè)中的實踐
——問題解決型:案例分享
——自我管理型:案例分享
——多功能型團隊:案例分享
第二單元:挑選“夢之隊”成員
——團隊角色
?劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團隊角色
?角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
?九型人格分析:不同角色的特征及適合從事的工作
?挑選不同角色類型的團隊成員
?從兩個方面挑選團隊成員
?團隊中缺誰——虛擬團隊分析
?不同角色對團隊的貢獻
——團隊中具創(chuàng)造潛力的兩個角色
——團隊中具執(zhí)行力的兩個角色
——團隊中具判斷力的角色
?團隊角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
?角色管理啟示
——沒有完美的個體,只有夢幻組合的團隊
——如何看待角色的缺陷?
——讓正確的人做正確的事
?究竟需要平衡的個體?還是均衡的團隊?
?天堂和地獄
第三單元 團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
?團隊的發(fā)展階段及特征
——**階段:成立期及其特征
——第二階段:動蕩期及其特征
——第三階段:穩(wěn)定期及其特征
——第四階段:高產(chǎn)期及其特征
——第五階段:調(diào)整期及其特征
?不同階段團隊的工作重點
?不同團隊階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
——命令式
——教練式
——支持式
——授權(quán)式
?情境練習(xí):團隊領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第四單元 團隊決策
?團隊活動:冬季求生(個人決策及團隊決策)
?活動總結(jié)
?決策操作流程
?個人決策和團隊決策的優(yōu)劣比較
?影響群體決策的因素
?決策陷阱
——速度陷阱
——多元化陷阱
——超前陷阱
?四種決策類型
?團隊決策的方法
第五單元 團隊沖突及處理
?什么是沖突?
?如何看待沖突?
——傳統(tǒng)觀點:回避沖突
——人際關(guān)系觀點:接納沖突
——相互作用觀點:鼓勵有效沖突
?問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突
?沖突過程的五個階段
?托馬斯-基爾曼沖突方式測試
?處理沖突的五種策略
——競爭/合作/回避/妥協(xié)/遷就
?案例研討:選擇沖突處理策略
?沖突處理技術(shù)
——結(jié)構(gòu)性方法
——對抗性方法
——沖突促進法
第六單元 培育團隊精神——合作為本
?團隊活動:盡量多贏利
?如何看待合作與競爭
?合作的五種現(xiàn)象
?人際關(guān)系六貌
——利人利己
——損人利己
——損己利人
——兩敗俱傷
——獨善其身
——好聚好散
?營造互信的合作氣氛
——信任是合作的基礎(chǔ)
——培養(yǎng)互信氣氛的四個要素
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培訓(xùn)大綱: 一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的360°修煉 導(dǎo)論:360°領(lǐng)導(dǎo)力模型 因時而變的第四代領(lǐng)導(dǎo) 職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力公式 領(lǐng)導(dǎo)力之輪 領(lǐng)導(dǎo)團隊勝任能力組合 1.持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力 領(lǐng)導(dǎo)者成長的三度空間 從借鑒到創(chuàng)新的成長模式 從智商到情商的核心能力 2.多謀善斷的決策力 長青領(lǐng)導(dǎo)人的心智模式 將損耗解決在執(zhí)行之前 山田切分計劃法 行動計劃
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商務(wù)禮儀職業(yè)形象 01.01
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心型團隊積極生產(chǎn)力 01.01
部分:員工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗培訓(xùn) 項目一:團隊組建與分工 1、組建團隊、營造團隊氣氛 2、引入競爭、團隊風(fēng)采展示 3、促進團隊成員間的相互了解 4、消除陌生感,快速進入培訓(xùn)活動情景 項目二:人造機車 1、有效的領(lǐng)導(dǎo)力 2、信息的有效傳達及高效執(zhí)行 3、團隊成員間的高效協(xié)作 4、不斷積極尋找解決困難的方法 項目三:達芬奇密
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營銷團隊建設(shè)管理 01.01
篇.銷售主管的角色演變及職責(zé) -管理哲學(xué)改革性的進化 -往時和現(xiàn)在的銷售經(jīng)理的分別 -銷售主管的4個主要職責(zé) 第二篇目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績考核 -如何目標(biāo)設(shè)定 -目標(biāo)設(shè)定的技巧 -業(yè)績衡量的方法和表格舉例1 -討論:我們要對下屬進行監(jiān)控嗎? -如何更有效地監(jiān)控 -工作面談前的準(zhǔn)備 -腦力激蕩:工作面談時的要點 第三篇隊伍組建及規(guī)劃要素
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