中層管理者核心技能

  培訓(xùn)講師:萬小勝

講師背景:
萬小勝簡介十八年培訓(xùn)咨詢行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗、人力資源師、高級營銷師、情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)證講師,中國商界雜志資深顧問、歐洲高管學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問,北大光華管理學(xué)院總裁班特邀講師、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班特邀講師。發(fā)表過十多篇有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力、組織人才發(fā)展、營銷方面的 詳細(xì)>>

萬小勝
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中層管理者核心技能詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者核心技能

課程內(nèi)容:
一、自我管理提升
1、角色定位
Ø         管理是什么?管理者做什么?
Ø         當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)
Ø         現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求
Ø         管理者的心理定位與行為定位
Ø         管理者的自我認(rèn)知
Ø         心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果
Ø         優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài)
2、目標(biāo)與計劃管理
Ø         目標(biāo)意識的關(guān)鍵行為
Ø         完成任務(wù)的基本工作程序PDCA;
Ø         崗位職責(zé)與工作任務(wù)承接
Ø         工作目標(biāo)制定(SMART原則)
Ø         工作計劃的制定與開展
3、高效時間管理
Ø         時間那去了-對時間的分析
1.忙亂的任經(jīng)理
2.那里浪費了時間
3.分析時間的六種方法
Ø         時間管理方法之一:80/20原則
1.什么是80/20原則
2.如何應(yīng)用80/20原則
Ø         時間管理方法之二:第二象限工作法
1.四象限原理
2.第二象限工作法
Ø         養(yǎng)成好習(xí)慣
1.你是否有這些壞習(xí)慣
  2.壞習(xí)慣是可以改變的
Ø         如何建立暢通的溝通渠道
Ø         如何與上司溝通
Ø         水平溝通方式
Ø         怎樣進(jìn)行積極的溝通
Ø         如何與下屬溝通
二、團隊管理
1、高績效團隊的特征與解剖
Ø         高績效團隊的特征
ü         團隊的要素
ü         高績效團隊特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
ü         案例分析:大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
Ø         個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢
ü         角色定位:BELBIN團隊角色理論,團隊中常見的五種角色,個人在團隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試,角色如何適應(yīng)團隊
ü         團隊整合:如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
ü         互補型團隊的特征
Ø         團隊發(fā)展的五個階段、特征和管理的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
2、員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)
Ø         準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
Ø         員工狀態(tài)的定義與分類
Ø         員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
Ø         員工狀態(tài)的評估方法及工具
Ø         案例分析
3、領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為
Ø         領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
Ø         工作行為與關(guān)系行為的分析
Ø         領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
Ø         領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析
Ø         實施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
Ø         案例分析
4、有效的激勵
Ø         馬斯洛的需求層次理論
Ø         不同性格特點的人員激勵方式
Ø         不同行為表現(xiàn)方式激勵方式
Ø         激勵問題成員的技巧
Ø         激勵老員團隊成員的技巧
Ø         塑造良好的內(nèi)部激勵機制
Ø         日常工作中如何有效激勵下屬
5、如何輔導(dǎo)團隊成員
Ø        創(chuàng)造團隊輔導(dǎo)氛圍
Ø        不同性格點特的人員輔導(dǎo)方式
Ø        不同行為表現(xiàn)的方式的輔導(dǎo)方式
Ø        針對不同階段員工的輔導(dǎo)方法
Ø        領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長關(guān)系
Ø        情境模擬:例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài),你應(yīng)采用哪種輔導(dǎo)模式?請陳述你的理由。
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)
Ø         什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø         評估下屬的成熟度
Ø         領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析:您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)
Ø         選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø         授權(quán)的種類
Ø         如何適度授權(quán)

 

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《長效激勵》   07.18

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情境領(lǐng)導(dǎo)力對經(jīng)理人(或主管)而言,以下問題一定不會少見:◆團隊績效徘徊不前,原因何在?◆員工離職率偏高,問題到底在哪里?◆用盡了各種激勵手段,但團隊士氣依然低落,原因何在?◆影響上司真的很難?◆工作氣氛不對,如何營造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍?◆員工滿意度與績效似乎難以兼顧,如何才能做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一?◆在管理/領(lǐng)導(dǎo)工作中,如何做到有的放矢、因材施教?…………

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團隊管理者的基本功課程描述團隊管理者的基本功是以一線管理者達(dá)成工作目標(biāo)所涉及到人、事、物進(jìn)行計劃、組織、執(zhí)行的管理過程。課程內(nèi)邏輯是按照領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型的各項能力要素與個人職業(yè)發(fā)展階段、任務(wù)要求來設(shè)計,即領(lǐng)導(dǎo)力能力模型、任務(wù)要求、能力現(xiàn)狀來設(shè)計。基于團隊管理的現(xiàn)狀:扁平化管理,業(yè)務(wù)暴增,任務(wù)繁忙,人員疲憊,角色模糊、抱怨增多等實際情況。給出從角色、立場、心態(tài)和

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刻意練習(xí)課程概要:課程以安德斯·艾利克森(AndersEricsson)所著《刻意練習(xí)》書為藍(lán)本,從中提煉出關(guān)鍵綱要,結(jié)合成人學(xué)習(xí)原理,整合為易理解和習(xí)得的提升專業(yè)能力的方法與工具。課程圍繞職場人士的關(guān)鍵專業(yè)能力的提升,而給出切實可行的能力提升訓(xùn)練方法——刻意練習(xí)。課程在探索刻意練習(xí)是什么、它為何如此有效,以及怎樣在各種不同的情形中運用它的基礎(chǔ)上,給出具體可

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