高績效團隊的打造與管理

  培訓講師：劉春雷

講師背景：
講師姓名：劉春雷居住地：中國北京授課語言：中文擅長領(lǐng)域：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能、管理溝通、市場營銷、變革管理等中國知名營銷與管理專家。劉春雷先生擁有14年的管理工作經(jīng)驗和5年的專業(yè)咨詢與培訓工作經(jīng)驗。曾先后服務于全球最著名的醫(yī)藥企業(yè)默克、禮 詳細>>

劉春雷
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高績效團隊的打造與管理詳細內(nèi)容

高績效團隊的打造與管理

　　**部分：團隊的認知－團隊成功的奧秘

　　一．工作群體與工作團隊

　　二．團隊的三大表現(xiàn)

　　1、自主性　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2、合作性

　　3、協(xié)助性　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4、情景模擬及案例實操

　　三．團隊管理的四大要求及五大方向

　　四．高效的團隊能帶來什么

　　五．團隊高效的核心原理

　　第二部分：明確的未來－讓團隊不再迷茫

　　一．清晰的團隊定位

　　1、外部環(huán)境的評估　　　　　　　　　　　　　　　2、團隊的自我分析

　　3、團隊的準確定位

　　二．愿景

　　1、經(jīng)典視頻情景模擬　　　　　　　　　　　　　　2、如何有效的使用愿景

　　三．目標

　　1、目標管理的根本　　　　　　　　　　　　　　　2、目標達成七步法

　　四．如何指明團隊的方向

　　1、經(jīng)典視頻情景模擬　　　　　　　　　　　　　　2、如何指明方向

　　第三部分：合理的架構(gòu)－讓團隊各司其職

　　一．架構(gòu)混亂的六大結(jié)果

　　二．團隊的角色認知

　　1、角色即人格　　　　　　　　　　　　　　　　　 2、團隊角色確定的原則

　　3、確定團隊角色的具體方法　　　　　　　　　　?。?、經(jīng)典視頻情景模擬

　　三．有效的明確團隊的職責

　　1、職責確定的原則　　　　　　　　　　　　　　　 2、如何確定團隊的職責

　　四．如何建立團隊的架構(gòu)

　　1、團隊需要核心的班子　　　　　　　　　　　　　 2、建立團隊架構(gòu)的5大步驟

　?。场咐治?/p>

　　第四部分：有效的管理－讓團隊有序運作

　　一．團隊管理的兩個方面

　　二．團隊的領(lǐng)導

　　1、四類不同的團隊成員　　　　　　　　　　　 　　2、情商

　　3、情景領(lǐng)導

　　三．正確的團隊決策

　　1、團隊正確決策的4大要求　　　　　　　　　　　　2、團隊正確決策的8大步驟

　　四．計劃、跟蹤、控制循環(huán)系統(tǒng)

　　五．有效的團隊會議流程

　　1、備好會前會　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、開好會中會

　　3、跟好會后會

　　六．持續(xù)的學習機制

　　七．團隊的有效激勵

　　八．如何建立團隊的創(chuàng)新機制

　　九．如何讓團隊的效率不斷的提升

　　第五部分：高效的溝通－讓團隊更加順暢

　　一．溝通如何才能真正的有效

　?。?、溝而能通　　　　　　　　　　　　　　?。病咐治?/p>

　　二．團隊溝通效率提升的本質(zhì)

　　三．團隊高效溝通的步驟

　　1、思想管理的根本　　　　　　　　　　　　　　　　2、管理溝通的三大步驟

　　3、情景模擬與案例實操

　　四．讓講話富有成效

　　五．團隊應掌握的十二大溝通策略

　　1、在什么山坡唱什么歌　　　　　　　　　　　 　　　 2、主動溝通

　　3、把溝通放在結(jié)果上而非情緒上　　　　　　　　　　　4、溝通為實

　　5、曲線溝通　以退為進　　　　　　　　　　　　　　　6、…………

　　第六部分：有效的執(zhí)行－讓團隊更具效率

　　一．影響團隊執(zhí)行力的8個障礙

　　二．團隊有效執(zhí)行的本質(zhì)

　　1、執(zhí)行在于行而非知　　　　　　　　　　　　　　　2、智商與執(zhí)行

　　3、情景模擬與案例實操

　　三．團隊執(zhí)行力打造的三大秘笈

　　1、執(zhí)行的根本在結(jié)果　　　　　　　　　　　　　　　2、執(zhí)行的方法在訓練

　　3、執(zhí)行的有效在習慣

　　四．工作任務與結(jié)果價值

　　五．提高團隊執(zhí)行力的7大工具

　　1、團隊執(zhí)行的六字真言　　　　　　　　　　　　　　 2、結(jié)果傳遞模型

　　3、結(jié)果接收模型　　　　　　　　　　　　　　　　　 4、團隊執(zhí)行的三大忌諱

　　5、有效執(zhí)行的兩大動力　　　　　　　　　　　　　　 6、團隊執(zhí)行的四大問題

　　7、團隊執(zhí)行的五不放棄

 

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　　培訓大綱：　　第1.企業(yè)拖欠、克扣加班費的巨大法律風險；2.工資、工時、休假及加班費的基本法律規(guī)定；3.如何合法安排員工加班、法律對加班有什么限制；4.如何核算加班及加班費成本；5.計件制有無加班和加班費；6.綜合計算工時制、不定時工時制有無加班和加班費；7.加班加點的工資計算口徑與工資支付；8.克扣、無故拖欠加班費的法律責任；　　9.綜合計算工時制、不

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　　培訓大綱：　　優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知(管理的意義、目的)--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位　　1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型　　2.管理的實質(zhì)意義　　3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變　　5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色　　6.五級領(lǐng)導人的特征　　7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求　　

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　　一、高速度帶來高難度，高難度需要高領(lǐng)導　　案例分析：中國企業(yè)現(xiàn)狀分析　　現(xiàn)代管理的兩大核心：流程管事、領(lǐng)導管人　　二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領(lǐng)導的特質(zhì)　　影片欣賞：從孫權(quán)和曹操團隊領(lǐng)導中啟發(fā)了什么？　　三、卓越管理者的自我管理　?。ㄒ唬┱_理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導的本質(zhì)含義　　1.權(quán)力是領(lǐng)導的基本特征　　2.責任是領(lǐng)導的真正象征　　3.服務是領(lǐng)導的實質(zhì)內(nèi)涵　?。ǘ┈F(xiàn)代

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　　部　管理的基礎(chǔ)與角色認知　　О管理的四個層面及其整合　　1、問題的解決與創(chuàng)造　　2、管理的功能與目標　　3、培育與啟發(fā)　　4、領(lǐng)導與團體的理解　　О管理的基本心態(tài)　　1、達成的意愿　　2、打破現(xiàn)狀　　3、理念——使命感　　4、效率意識　　5、原理與原則　　6、科學的方法　　7、健全的判斷　　8、有意識的管理　　О組織的原則　　1、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一（職務的確

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　　講：中層管理者的心態(tài)和行為標準　　一.心態(tài):　　1.關(guān)于心態(tài)的解讀;　　2.主動性和責任感;　　3.執(zhí)行上級指示的態(tài)度.　　(1)強化思想認識,積極執(zhí)行的態(tài)度;　　(2)分析理解到位,不做錯事的態(tài)度;　　(3)科學籌劃布局,控制成本的態(tài)度;　　(4)提升理論知識和專業(yè)技能,為執(zhí)行上級指示打好基礎(chǔ)的態(tài)度.　　二.行為標準：　　1.執(zhí)行規(guī)章制度；　　(1)起

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　　模塊一：商務禮儀的含義、特征與基本原則　　商務禮儀的含義及特征　　三A原則：接受交往對象、重視交往對象、贊美交往對象　　公司禮儀的基本要求：文明、禮貌、主動、熱情、周到、規(guī)范　　小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認為自身存在哪些問題？　　特別提示：你的事業(yè)可能會在禮儀方面發(fā)展起來，也有可能在禮儀方面而跌落下去　　模塊二、商務人員儀容禮儀　　首輪效應　　展示積

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　　部分：員工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗培訓　　項目一：團隊組建與分工　　1、組建團隊、營造團隊氣氛　　2、引入競爭、團隊風采展示　　3、促進團隊成員間的相互了解　　4、消除陌生感，快速進入培訓活動情景　　項目二：人造機車　　1、有效的領(lǐng)導力　　2、信息的有效傳達及高效執(zhí)行　　3、團隊成員間的高效協(xié)作　　4、不斷積極尋找解決困難的方法　　項目三：達芬奇密

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　　單元什么是夢幻組合的團隊---團隊魅力　　第二單元挑選“夢之隊”成員---團隊角色　　第三單元團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導方式　　第四單元團隊決策　　第五單元團隊沖突及處理　　第六單元培育團隊精神——合作為本　　第七單元邁向高績效團隊！　　詳細課程大綱：　　單元：什么是夢幻組合的團隊——團隊魅力　　80的中國企業(yè)沒有引進團隊模式？　　企業(yè)和部門是團隊嗎？　　團隊

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