精準(zhǔn)執(zhí)行力的訓(xùn)練
精準(zhǔn)執(zhí)行力的訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
精準(zhǔn)執(zhí)行力的訓(xùn)練
一、執(zhí)行為什么要精準(zhǔn)?
互動(dòng)游戲:傳話
1、案例:某公司采購損失案
2、模糊是執(zhí)行的大敵
3、精準(zhǔn)才能保證不折不扣的執(zhí)行
二、角色精準(zhǔn)
互動(dòng)游戲:認(rèn)清角色
1、角色錯(cuò)位現(xiàn)象
一竿子插到底現(xiàn)象
越權(quán)決策現(xiàn)象
磨洋工現(xiàn)象
戰(zhàn)略家現(xiàn)象
2、高層執(zhí)行角色
易產(chǎn)生之錯(cuò)位
正確角色:質(zhì)詢者、檢查者、示范者、教練者、文化官
角色要求:穩(wěn)、準(zhǔn)、狠、細(xì)、密、嚴(yán)
角色行為:發(fā)信號(hào)、建系統(tǒng)、搭平臺(tái)、做監(jiān)控、用對(duì)人
3、中層執(zhí)行角色
易產(chǎn)生之錯(cuò)位
執(zhí)行角色:目標(biāo)承擔(dān)者、**實(shí)施人、三承三啟
角色要求:找準(zhǔn)位、定準(zhǔn)心、嚴(yán)自律、做壞人
角色行為:做計(jì)劃、做示范、做教練、做檢查
4、基層執(zhí)行角色
易產(chǎn)生之錯(cuò)位
執(zhí)行角色:?jiǎn)栴}解決者、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人、結(jié)果提供者
角色要求:做人老實(shí)、做事踏實(shí)、功夫扎實(shí)
角色行為:做死板、做精準(zhǔn)、做結(jié)果、立即做
三、責(zé)任精準(zhǔn)
互動(dòng)游戲:我是責(zé)任者
1、責(zé)任到位是執(zhí)行的前提
2、責(zé)任缺失現(xiàn)象
案例:大街殺人案
企業(yè)責(zé)任缺失現(xiàn)狀
3、責(zé)任三定律
責(zé)任稀釋定律
責(zé)任結(jié)果對(duì)應(yīng)定律
責(zé)任必須精準(zhǔn)到自然人
4、一對(duì)一責(zé)任體系
案例:海爾責(zé)任體系
關(guān)鍵行為的KPI指標(biāo)體系
責(zé)任精準(zhǔn)追蹤體系
5、猴子管理法
案例:?jiǎn)T工制造陷阱案
員工兩大陷阱
回答員工問題的兩大原則
猴子管理七大法則
四、溝通精準(zhǔn)
互動(dòng)游戲:撕紙游戲
1、執(zhí)行溝通首先在精準(zhǔn)
2、精準(zhǔn)溝通的規(guī)則:明確化、具體化、精確化、定量化、標(biāo)準(zhǔn)化
3、精準(zhǔn)溝通七大要素
4、精準(zhǔn)溝通的流程
5、精準(zhǔn)溝通模型的建立
五、方向精準(zhǔn)
互動(dòng)游戲:指路明燈
1、高效執(zhí)行——總是做對(duì)事
案例:勤勞員工小李的困惑
執(zhí)行效率在于方向明確
方向明確才會(huì)有執(zhí)行動(dòng)力
2、客戶價(jià)值是執(zhí)行的方向
案例:客服小劉的遭遇
客戶價(jià)值是企業(yè)存在的理由
客戶價(jià)值是執(zhí)行的高準(zhǔn)則
3、客戶價(jià)值的內(nèi)部傳遞——鎖定所有人的執(zhí)行方向
案例:潤(rùn)石的內(nèi)部沖突
內(nèi)部客戶價(jià)值
內(nèi)部客戶價(jià)值是判決沖突之高依據(jù)
4、執(zhí)行指向客戶價(jià)值和結(jié)果
5、林氏七把砍刀——砍掉不必要的工作
六、流程精準(zhǔn)
互動(dòng)游戲:
1、案例:客戶投訴處理事件
2、流程決定執(zhí)行效率
3、執(zhí)行的三大流程
4、業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)潔化再造
5、強(qiáng)化高效流程的執(zhí)行效率
七、行動(dòng)精準(zhǔn)
互動(dòng)游戲:射飛鏢
1、案例:李勤有行動(dòng)、沒效果
2、執(zhí)行型行動(dòng)理念:
堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
瞄準(zhǔn)結(jié)果、精益求精
沒有借口、只看需要
方向明確、高效執(zhí)行
3、行動(dòng)的時(shí)機(jī)精準(zhǔn)
4、行動(dòng)的方向精準(zhǔn)
5、行動(dòng)的精準(zhǔn)測(cè)試——TOTE
八、結(jié)果精準(zhǔn)
視頻:周星馳
1、案例:個(gè)人的結(jié)果故事
2、為什么執(zhí)行前要定義精準(zhǔn)結(jié)果?
3、精準(zhǔn)結(jié)果定義訓(xùn)練
4、精準(zhǔn)結(jié)果管控工具
5、精準(zhǔn)結(jié)果的行為導(dǎo)引工具
6、精準(zhǔn)結(jié)果的應(yīng)用
九、精準(zhǔn)執(zhí)行工具
1、案例:錘子與釘子
2、質(zhì)詢檢查工具體系
3、結(jié)果管控工具
周計(jì)劃、日結(jié)果
YCYA
4、過程管控工具:
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤表
行動(dòng)反饋備忘錄
5、行為導(dǎo)引工具
十、精益執(zhí)行文化
互動(dòng):習(xí)慣的力量
1、認(rèn)真文化——認(rèn)真**、聰明第二
案例:中國小孩的可怕聰明
2、專注文化——鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
案例:王文京的故事
3、結(jié)果文化——結(jié)果提前、自我退后
案例:SISI的結(jié)果故事
4、精確文化——精準(zhǔn)**、絕不模糊
案例:中國學(xué)生過雷陣
5、行動(dòng)文化——堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
案例:西點(diǎn)的故事
劉斌老師的其它課程
ESD工程師--內(nèi)審員培訓(xùn) 11.14
[pic]前言ESD已經(jīng)成為影響電子產(chǎn)品品質(zhì)和可靠性一個(gè)關(guān)鍵因素,ESD防護(hù)水平也已成為客戶選擇供應(yīng)商的重要指標(biāo)。而今的ESD防護(hù)要求不再地停留簡(jiǎn)單和表面性的工作上,不斷推陳出新的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)工藝變化越來越成為ESD工作的挑戰(zhàn)。能否系統(tǒng)掌握ESD技術(shù)理論、了解最新的ESD技術(shù)、懂得國際標(biāo)準(zhǔn)、擁有解決問題的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)決定了企業(yè)和ESD工程師個(gè)人在日益激
講師:劉斌詳情
ESD-MSD內(nèi)訓(xùn)大綱 11.14
ESD、MSD課程?第一部分ESD基礎(chǔ)?第一章??靜電及靜電產(chǎn)生???第二章工廠ESD防護(hù)中的重要理論及實(shí)驗(yàn)?第三章靜電危害及電子元器件的靜電失效???第四章??靜電放電模型及敏感度測(cè)試?第五章常見敏感器件?第六章??ESD防護(hù)的基本原理和原則?第二部分防靜電技術(shù)實(shí)務(wù)?第七章??接地及等電位連接技術(shù)?第八章??防靜電材料技術(shù)?第九章??人體靜電理論及?人體防
講師:劉斌詳情
有效溝通技巧提升 01.01
課程大綱: 一、溝通的目的 1、控制成員的行為; 2、激勵(lì)員工改善績(jī)效; 3、表達(dá)情感; 4、流通信息?! €(gè)案研討: 二、溝通的要素 1、溝通的基本問題是“心態(tài)” 2、基本原理是“關(guān)心” 3、基本要求是“主動(dòng)” 4、溝程模式:編碼——渠道——解碼 個(gè)案研討: 三、溝通的障礙 1、溝通的個(gè)人障礙: 2、溝通的組織障礙: 3、障礙
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高效團(tuán)隊(duì)打造 01.01
課程大綱: 一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 1、為什么要有團(tuán)隊(duì) 2、造成團(tuán)隊(duì)的障礙 3、無法發(fā)揮績(jī)效的原因 4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的發(fā)揮 5、團(tuán)隊(duì)的要件 6、不具生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)角色、行為 7、團(tuán)隊(duì)績(jī)效—團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀 二、團(tuán)隊(duì)的種類與特征 1、工作小組—假團(tuán)隊(duì) 2、潛團(tuán)隊(duì)—真團(tuán)隊(duì) 3、高效能團(tuán)隊(duì)—特別說明 三、有效團(tuán)隊(duì)的特性 1、高程度的溝通—?jiǎng)?chuàng)新與革新的觀念
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部分:領(lǐng)導(dǎo)力的概論 一、21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的主要功能; 二、領(lǐng)導(dǎo)的四大核心能力及對(duì)應(yīng)的識(shí)人用人智慧; 三、領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)是什么? 四、領(lǐng)導(dǎo)力與性格管理學(xué)的密切關(guān)系; 第二部分:性格管理學(xué)的概述 一、性格學(xué)的分類 二、九型人格學(xué)的起源 三、九型人格學(xué)的性格分類方法 四、九型人格學(xué)立論的基礎(chǔ) 五、學(xué)習(xí)九型人格學(xué)的有效方法 第三部分:九型人格
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PSM—采購供應(yīng)技術(shù)管理 01.01
PSM—采購供應(yīng)技術(shù)管理一、采購供應(yīng)在企業(yè)中的作用 1、案例-同步工程 2、采購的定義-變與不變 3、采購與企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì) 4、采購與企業(yè)成本控制 5、采購流程模式CQDS 6、采購在價(jià)值鏈中的角色 7、采購運(yùn)籌管理技術(shù)內(nèi)涵 8、成功采購倡導(dǎo)的新價(jià)值理念 9、采購與企業(yè)發(fā)展策略 10、采購策略轉(zhuǎn)型 11、采購與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境 12、采
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工業(yè)工程培訓(xùn) 01.01
一、工業(yè)工程培訓(xùn)——概述 1、為什么要學(xué)習(xí)IE? 2、學(xué)習(xí)對(duì)我們有什么好處? 3、什么是浪費(fèi)? 4、豐田的七大浪費(fèi) 5、企業(yè)常見的八大浪費(fèi) 二、工業(yè)工程培訓(xùn)——工業(yè)工程概論 1、生產(chǎn)方式的演變 2、什么是工業(yè)工程、工業(yè)工程范疇、工業(yè)工程發(fā)展簡(jiǎn)史 3、工業(yè)工程的意識(shí)與特點(diǎn)、IE活動(dòng)對(duì)象與增值概念 三、工業(yè)工程培訓(xùn)——方法研究 1、方法
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項(xiàng)目合同管理實(shí)務(wù) 01.01
項(xiàng)目合同管理之一 概念 1.1項(xiàng)目合同的概念和種類 1.2項(xiàng)目合同法律關(guān)系 1.3項(xiàng)目合同法律適用 1.4項(xiàng)目合同的風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目合同管理之二 合同訂立概述 2.2要約 2.3承諾 2.4合同成立 2.5締約過失責(zé)任 2.6合同條款 2.7合同形式 項(xiàng)目合同管理之三 合同效力 3.1合同效力概述 3.2合同有效 3.3合同生
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國際工程管理 01.01
國際工程管理講、工程項(xiàng)目管理中級(jí)模塊 1項(xiàng)目可行性研究與評(píng)估 2項(xiàng)目計(jì)劃與控制 3項(xiàng)目質(zhì)量管理 4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 5項(xiàng)目成本管理 6項(xiàng)目采購及合同管理 7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與溝通管理 8項(xiàng)目干系人管理 國際工程管理第二講、國際工程總承包及索賠 1國際工程總承包模式 2國際工程項(xiàng)目索賠管理與案例分析 3爭(zhēng)端的解決與國際仲裁 4EPC工程總承包
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采購與供應(yīng)商的管理 01.01
采購與供應(yīng)商管理一、采購在現(xiàn)代企業(yè)中的角色定位 1、采購品質(zhì)特殊含義 2、采購管理VS企業(yè)利潤(rùn) 3、采購管理新模式 采購與供應(yīng)商管理二、物料采購的步驟與方法 1、物料采購的步驟 2、物料采購的主要方法 采購與供應(yīng)商管理三、采購計(jì)劃與物資供應(yīng)計(jì)劃 1、采購數(shù)量決定圖 2、采購數(shù)量計(jì)算 3、物料采購三法則 4、經(jīng)濟(jì)批量訂購法 5、實(shí)戰(zhàn)
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