以病人為中心醫(yī)療服務(wù)模式構(gòu)建

  培訓(xùn)講師:田修

講師背景:
一、教育背景人力資源管理專家二、工作經(jīng)歷現(xiàn)為國務(wù)院發(fā)展研究中心人力資源管理咨詢研究專家組成員,國內(nèi)著名人力資源管理專家,曾任上海交大\北工大MBA,總裁研修班,高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,人力資源經(jīng)理培訓(xùn)班的人力資源課程客座教授。是中國人力資源發(fā)展報(bào)告 詳細(xì)>>

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以病人為中心醫(yī)療服務(wù)模式構(gòu)建詳細(xì)內(nèi)容

以病人為中心醫(yī)療服務(wù)模式構(gòu)建
  一、以病人為中心醫(yī)療質(zhì)量管理
  1. 國內(nèi)外一流醫(yī)院質(zhì)控管理發(fā)展趨勢
  2、醫(yī)療質(zhì)量控制管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
  3. 醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量自我管理與審查
  4、各醫(yī)療崗位質(zhì)控監(jiān)控項(xiàng)目設(shè)計(jì)
  5. 質(zhì)控的分級(jí)管理與考核
  6、醫(yī)療質(zhì)控反饋機(jī)制與評(píng)價(jià)
  7、醫(yī)療質(zhì)控的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲機(jī)制
  8. 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的管理
  9. JCI 理念在我國醫(yī)院管理的運(yùn)用
  10、案例:國內(nèi)外一流醫(yī)院質(zhì)量管理體系案例介紹
  二、以病人為中心的醫(yī)院服務(wù)模式
  1、新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)模式影響
  2. 國內(nèi)外一流醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
  3、以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)價(jià)值與標(biāo)準(zhǔn)
  4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)化
  5、醫(yī)患溝通技巧與危機(jī)處理
  6、服務(wù)補(bǔ)救與投訴處理
  7、案例:國內(nèi)外一流醫(yī)院服務(wù)體系介紹

 

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部分導(dǎo)言:百年電動(dòng)車百年沉浮1、百年來電動(dòng)三輪車、電動(dòng)車和油電混合的歷史沉浮2、世界上電動(dòng)汽車曾有的產(chǎn)業(yè)化高峰為何迅速消亡3、一場違背商業(yè)法則的游戲——是新能源汽車難以產(chǎn)業(yè)化的原因第二部分發(fā)達(dá)國家新能源汽車產(chǎn)業(yè)化及技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1、美國宏觀政策、產(chǎn)業(yè)化規(guī)模、技術(shù)發(fā)展、商業(yè)模式現(xiàn)狀與趨勢2、日本宏觀政策、產(chǎn)業(yè)化規(guī)模、技術(shù)發(fā)展、商業(yè)模式現(xiàn)狀與趨勢3、歐盟宏觀

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