中國式店面管理A3系統(tǒng)

  培訓講師:張雷冰

講師背景:
張雷冰老師?知行合一團隊訓練專家?中國式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人?中國王陽明研究學會理事?知行合一理論終生踐行者?多所知名院??偛冒嗵仄概嘤枎?北京奇正管理咨詢公司高級培訓師?培訓師介紹張雷冰老師從事營銷及營銷管理工作十余年,在銷售、營銷以及 詳細>>

張雷冰
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中國式店面管理A3系統(tǒng)詳細內容

中國式店面管理A3系統(tǒng)

模塊一:店面管理系統(tǒng)

引言:

n 關于知行合一的探討

一、 店長的心靈修煉與領導魅力修為

n    從盤點自己開始:我是誰?

n    我擁有什么?

n    我在哪里?

n    勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里

n    導購為什么服從你,什么是真正的服從

n    如何保持陽光心態(tài):找到店長的快樂與動力源泉

n    五心為王:積極,包容,感恩,強者,責任

一、 激勵輔導導購

n 團隊激勵的真正價值

n 四種導購的激勵策略

n 五種核心激勵模塊

n 正面激勵與反面激勵的真正作用

n 會議活動的激勵實操演練

二、 教練技術

n 員工不是培訓出來的,是訓練出來的

n 指導新導購走入“正軌”的四步流程

n 師父領進門修行在師傅,嚴師出高徒

n 團隊培訓意識和培訓體系的建立

n 如何激發(fā)大家對銷售的興趣與信心

三、 店面目標設定與執(zhí)行

n 目標分解與設定

n 成功來自成功的自我管理

n 時間管理與團隊計劃的執(zhí)行

n 如何將團隊目標融入團隊成員的血液

n 為“榮譽”而戰(zhàn)而不是為“提成”而干

五、團隊溝通與團隊共贏

n 溝通的真正障礙

n 高效溝通的實質解決方案

n 團隊溝通的必要性和技巧

n 店長、老總、導購如何和諧共贏

n 高效溝通的五個原則

n 協(xié)作共贏團隊才能共贏

模塊二:營銷系統(tǒng)

一、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維

n 銷售中的六重六輕

n 銷售是一門科學,銷售不是“藝術”

n 銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程

n 賣產品先“賣自己”

n 賣產品不如賣文化

n 賣產品不如賣生活方式

二、顧問式導購頂尖銷售六步曲

n   早準備——有備而來

n   笑接觸——一見如故

n   探需求——掏空需求

n   給方案——挑起欲望

n   解異議——化解客戶

n   促成交——臨門一腳,

三、促銷

n 賣場三要素:人、物、場

n 抓住顧客的:眼、手、心

n 促銷的五“千”宣言

n 賣場高人氣的真正原因

n 賣場促銷的搶逼圍戰(zhàn)術

n 10種終端創(chuàng)意促銷方案

模塊三:服務系統(tǒng)

一、客戶信息管理

n 客戶檔案的建立與應用

n 客戶管理:讓客戶“活”起來

n 客服的三三計劃

n 每個顧客背后的250個人

n 跟進客戶的技巧

案例:老字號內聯(lián)升給我們的啟示

二、服務維護

 

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《陽明心學智慧與領導力修煉》主講:張雷冰【課程背景】:王陽明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽明心學是中國傳統(tǒng)文化中的精華,也是增強中國人文化自信的切入點之一?!暯娇倳浽谟凭玫臍v史長河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學習與傳承,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術,而作為中華文明核心經典之一的

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引言:n關于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領導力修為n五心為王n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導下屬n團隊激勵的真正價值n四種員工的激勵策略n五種核心激勵模塊n正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術n員工不是培訓出來的,是訓練出來的n指導新員工走入“正軌”的四步流程n師父領進門修行在師傅,嚴師出高徒n團隊培訓意識和培

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引言關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、目標客戶資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資

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引言關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營銷的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、電話資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資源開

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引言n關于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領導力修為n五心為王n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n如何保持陽光心態(tài)二、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷售中的六重六輕n銷售是一門科學,銷售不是“藝術”n銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程n賣產品先“賣自己”n賣產品不如賣文化n賣產品不如賣生活方式三、顧問式導購頂尖銷售六步曲1.早準備——有

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培訓引入ün關于知行合一的探討一、培訓師的使命修煉n培訓師的道德修煉n培訓師的境界格局修煉n培訓師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓師在舞臺上隨心所欲n培訓師達到忘我程度的訓練三、塑造培訓師的臺風n如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段n如何讓自己聲音吸引學員——語音、語調、語氣訓練

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模塊一:店面管理系統(tǒng)引言:n關于知行合一的探討一、店長的心靈修煉與領導魅力修為n從盤點自己開始:我是誰?n我擁有什么?n我在哪里?n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n導購為什么服從你,什么是真正的服從n如何保持陽光心態(tài):找到店長的快樂與動力源泉n五心為王:積極,包容,感恩,強者,責任一、激勵輔導導購n團隊激勵的真正價值n四種導購的激勵策略n五種核心激勵模塊n正

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引言關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己:認識自己才能看清別人n我是誰?人貴有自知之明n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里?n我在哪里,我在社會那個層面?n我還有哪些不知道?n影響人生發(fā)展的五大因素?分享:曾國藩的人生五境界二、管理者心靈修煉及領導力修為Oslash;五心為王:積極,感恩,包容,強者,責任Oslash;勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里?O

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