《高效執(zhí)行訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：趙仁鑫

講師背景：
趙仁鑫老師：4合1職業(yè)人訓(xùn)練中心項目負(fù)責(zé)人國家高級人力資源師全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)CIPTM注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證講師金牌面試官授權(quán)認(rèn)證講師員工執(zhí)行力塑造專家招聘面試資深專家趙老師擁有近10年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗，歷任培訓(xùn) 詳細(xì)>>

趙仁鑫
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《高效執(zhí)行訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《高效執(zhí)行訓(xùn)練》
課程綱要成果落地
**部分：高效執(zhí)行——領(lǐng)命確認(rèn)**部分：掌握接受工作命令的步驟和要求
一、 順利執(zhí)行的前提
 正確的做事
 做正確的事
 從接受命令開始
二、 完整接受任務(wù)
 被上司要求談話時
ü 正確的步驟
ü 禁忌的行為
ü 情景演練
 記下上司交辦事項的重點(diǎn)
ü 科學(xué)的記錄方法
ü 做記錄的技巧
ü 通關(guān)練習(xí)
 理解命令的內(nèi)容和含義
ü 澄清疑問
ü 發(fā)表觀點(diǎn)
ü 復(fù)述指令
第二部分：高效執(zhí)行——任務(wù)分析第二部分：運(yùn)用問題分析工具找到問題的根源
一、 任務(wù)的實(shí)質(zhì)
 現(xiàn)實(shí)與所預(yù)期之間的差距
 解決問題的基本態(tài)度和要求
ü 積極主動的工作態(tài)度
ü 沉著冷靜的心理素質(zhì)
ü 準(zhǔn)確清晰的表達(dá)能力
二、 解決問題的步驟
 準(zhǔn)確的描述問題
ü 用“5W”描述問題
ü 說明問題的主要特征
ü 確定問題解決后的目標(biāo)狀態(tài)
 全面的分析問題
ü 問題將產(chǎn)生哪些影響
ü 問題的緊迫程度和重要程度如何
ü 是否屬于常規(guī)化的問題
 分析問題產(chǎn)生的原因
ü 分析問題背后的原因
ü 分析問題的工具
ü 課堂練習(xí)
第三部分：高效執(zhí)行——尋求對策第三部分：為任務(wù)尋求好的解決方案
一、 解決問題的規(guī)則
 甭想把整個海洋煮沸
ü 80/20規(guī)則
ü 先摘好摘的果子
ü 關(guān)注大畫面
 科學(xué)的思維方法
ü 逆向思維法
ü 發(fā)散思維法
ü 創(chuàng)新思維法
ü 加減思維法
ü 換軌思維法
ü 換位思維法
二、 提出問題解決方案
 頭腦風(fēng)暴
ü 自由討論綜合改善
ü 組織歸類與評估
 行動學(xué)習(xí)
ü 制定目標(biāo)
ü 了解現(xiàn)狀
ü 認(rèn)識核心要素
ü 探索解決方案
ü 采取行動
三、 比較方案選擇佳
 決策步驟
ü 描述決策目的
ü 確定決策標(biāo)準(zhǔn)
ü 比較決策方案 
ü 評價決策風(fēng)險
ü 決定行動方案
 信息匯總與分析
ü 情景演練
第四部分：高效執(zhí)行——計劃實(shí)施第四部分：充分利用各方面資源，確保將計劃落到實(shí)處
一、計劃實(shí)施的原則
 獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持
ü 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任感
ü 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的方法
 做好充分的思想準(zhǔn)備
ü 了解參與者的角色與態(tài)度
ü 捍衛(wèi)自己的方案
二、制定詳細(xì)具體可實(shí)施的計劃
 完整的計劃應(yīng)該包括的內(nèi)容 
ü 描述計劃的目標(biāo)
ü 分解任務(wù)，確定實(shí)現(xiàn)每一個目標(biāo)的步驟
ü 制定計劃進(jìn)程的時間表
ü 研究潛在問題，設(shè)計緊急應(yīng)變方案
ü 確定稽查系統(tǒng)
 計劃實(shí)施工具
ü 甘特圖
ü 任務(wù)練習(xí)
三、將計劃付諸實(shí)施
 計劃落實(shí)的特點(diǎn)
ü 計劃本身的欠缺與考慮不周
ü 行動力弱
ü 外界環(huán)境的變化
 計劃實(shí)施的要求
ü 協(xié)調(diào)各方面關(guān)系
ü 強(qiáng)烈的責(zé)任心
ü 情景演練
第五部分：高效執(zhí)行——反饋改善第五部分：在任務(wù)完成過程中向上級進(jìn)行有效的反饋
一、反饋的意義
 反思和提高的過程
 培養(yǎng)自我的問題意識
ü 事情永遠(yuǎn)可以做的更好
ü 挑出自己的角度看事情
二、有效的工作反饋
 把握工作反饋的時機(jī)
ü 工作開始的時候
ü 工作進(jìn)行中
ü 問題發(fā)生的時候
ü 工作進(jìn)行到一個新階段
 開展工作過程中的交流
ü 上司想得到哪些信息
ü 工作反饋中的溝通技巧
ü 情景演練
第六部分：高效執(zhí)行——結(jié)果呈現(xiàn)第六部分：掌握結(jié)果呈現(xiàn)的要求與技巧，實(shí)現(xiàn)完美呈現(xiàn) 
一、完美的結(jié)果呈現(xiàn)
 工作匯報的基本要求
ü **報告使上司對你放心
ü 準(zhǔn)確的報告
ü 報告中要有個人的觀點(diǎn)和意見
ü 要預(yù)先準(zhǔn)備可替代的方案
ü 聲音洪亮  準(zhǔn)確報告
ü 采用積極的語言
 工作匯報的技巧
ü 要使用敬語
ü 要先告知結(jié)論
ü 盡早告知負(fù)面消息
ü 自己的好消息要謹(jǐn)慎傳達(dá)
ü 事實(shí)與個人意見要分別報告
二、完整的執(zhí)行流程
 從接受指令到匯報結(jié)束
ü 報告以終確認(rèn)作為結(jié)束
ü 報告確認(rèn)技巧
 任務(wù)演練
ü 自我分析
ü 改進(jìn)計劃
ü 行動承諾
  

 

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部分：理論篇——“三、思、而、后、行”的溝通思維方式部分：理解“關(guān)注他人感受——三思而后行”溝通思維方式的內(nèi)涵一．究竟是什么阻礙了溝通？視頻分析溝通障礙的3層次解讀二．溝通的意義和內(nèi)涵高效溝通的2個基本任務(wù)影響溝通的3個主要因素三.高效溝通的思維方式-三、思、而、后、行”“三”：溝通前拆掉“3”個心墻“思”：識別溝通中的“4”大典型風(fēng)格“而”：因人“而”異選

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課程綱要成果落地部分：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊價值部分：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊價值，梳理自我在團(tuán)隊中的角色定位一、團(tuán)隊的力量形成團(tuán)隊文化sup2;團(tuán)隊與群體sup2;團(tuán)隊構(gòu)成要素二、團(tuán)隊角色類型我的團(tuán)隊角色sup2;角色測試sup2;典型特征sup2;積極特征sup2;弱點(diǎn)特征團(tuán)隊角色與性格sup2;性格分析sup2;尊重差異第二部分：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊綜效第二部分：教會學(xué)員掌握團(tuán)隊決策和沖突解決

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課程綱要沙盤模擬背景：“營救加西亞”一．沙盤演練目標(biāo)為營救全球知名的執(zhí)行明星“加西亞”二．整個課堂分為4-5個小組，每個小組設(shè)少尉一名，特種兵4-5名三．每個小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項“營救分任務(wù)”，并依靠團(tuán)隊合作實(shí)現(xiàn)終的營救結(jié)果四．沙盤中既關(guān)注個人完成的效率，也關(guān)注每小組團(tuán)隊合作的終結(jié)果五．沙盤模擬整個完成后會根據(jù)完成時長與成果水平，產(chǎn)生佳

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開場：時間現(xiàn)狀梳理說明：發(fā)現(xiàn)自我時間管理的誤區(qū)1我的時間管理2自我時間現(xiàn)狀2.1自我檢查–時間現(xiàn)狀測試–工作茫、盲、忙第一部分：擺脫茫然說明：分析造成茫然原因1改變時間態(tài)度1.1人生的時間–人生的欲望–撕紙游戲1.2漠視時間的原因–看不見的就不會感到浪費(fèi)–感覺不到消失不會難過–沒期限不會有完成壓力–不費(fèi)力氣的決不會珍惜2時間管理的實(shí)質(zhì)2.1何謂時間管理–時間

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1、以終為始的目標(biāo)管理方法◆以終為始的管理思想Oslash;以終為始的管理思想Oslash;以終為始的兩個原則基礎(chǔ)以終為始的兩次創(chuàng)造自我領(lǐng)導(dǎo)◆目標(biāo)管理的內(nèi)涵Oslash;三組人的故事Oslash;目標(biāo)管理的內(nèi)涵Oslash;目標(biāo)管理的五大魅力Oslash;目標(biāo)管理的八項要素Oslash;目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別Oslash;從愿景、戰(zhàn)略到年度策略目標(biāo)的形成◆

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一、任務(wù)布置說明：使學(xué)員掌握任務(wù)布置的基本要素使學(xué)員掌握目標(biāo)設(shè)定的原則和方法使學(xué)員掌握分解任務(wù)和制定計劃的方法和工具Oslash;目標(biāo)設(shè)定l目標(biāo)的種類l目標(biāo)設(shè)定流程l目標(biāo)黃金原則l目標(biāo)書寫公式Oslash;任務(wù)分解l任務(wù)分解步驟l任務(wù)分解工具l任務(wù)分解原則Oslash;計劃制定l計劃的重要性l計劃制定的內(nèi)容l計劃制定的工具二、執(zhí)行控制說明：使學(xué)員了解任務(wù)執(zhí)行

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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