銷售訓(xùn)練 《金牌督導(dǎo)》訓(xùn)練營(yíng)

  培訓(xùn)講師：孫顥益

講師背景：
孫顥益老師NAC（NeuroAssociativeConditioning）講師NAC頒證機(jī)構(gòu)：RobbinsResearchAsia（安東尼羅賓機(jī)構(gòu)亞洲分部）國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師工商管理碩士注冊(cè)國(guó)際人力資源管理專家南開大學(xué)跨國(guó)公司研究中心等 詳細(xì)>>

孫顥益
    課程咨詢電話：

銷售訓(xùn)練 《金牌督導(dǎo)》訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

銷售訓(xùn)練 《金牌督導(dǎo)》訓(xùn)練營(yíng)

　　1 → 督導(dǎo)的角色認(rèn)知

　　店鋪經(jīng)營(yíng)者（老板的心態(tài)）

　　店鋪管理者（角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何）

　　矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）

　　店鋪輔導(dǎo)員（下屬的成長(zhǎng)是管理者能力的體現(xiàn)）

　　責(zé)任承擔(dān)者（責(zé)任大于能力、忠誠(chéng)決定信任）

　　公關(guān)協(xié)調(diào)人（對(duì)外攻關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)）

　　2 →督導(dǎo)的管理素養(yǎng)訓(xùn)練

　　認(rèn)識(shí)零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責(zé)

　　如何融入和包容團(tuán)隊(duì)

　　如何認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)、管理、管理者和被管理者

　　3 →督導(dǎo)的員工輔導(dǎo)能力訓(xùn)練

　　如何明終端店鋪的工作內(nèi)容

　　如何把握店鋪崗位說明書里的工作職責(zé)

　　如何明確店鋪員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）

　　如何制定店鋪輔導(dǎo)計(jì)劃（時(shí)間、地點(diǎn)、方式等）

　　如何輔導(dǎo)各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等）   4 →督導(dǎo)的員工激勵(lì)能力訓(xùn)練

　　關(guān)鍵事件法

　　循序漸進(jìn)法

　　需求定位法

　　生涯規(guī)劃法

　　文化凝聚法

　　責(zé)任模范法

　　愿景感染法

　　情感共鳴法

　　優(yōu)點(diǎn)放大法

　　5 →督導(dǎo)的管理工具運(yùn)用能力訓(xùn)練

　　如何召開各種會(huì)議（晨會(huì)、管理會(huì)議）

　　如何推進(jìn)銷售計(jì)劃（目標(biāo)分解與監(jiān)督）

　　如何協(xié)調(diào)各種關(guān)系（管理溝通能力）

　　如何進(jìn)行報(bào)表管理（數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用）

　　6 →督導(dǎo)的服務(wù)能力訓(xùn)練

　　讓客戶驚喜的特色服務(wù)策略

　　使客戶依賴的客戶關(guān)系管理（VIP管理）

　　潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的投訴處理技術(shù)

 

孫顥益老師的其它課程

　　一、4S店管理——汽車市場(chǎng)分析　　1、2009年汽車銷售市場(chǎng)回顧　　2、2010年汽車銷售市場(chǎng)展望　　二、4S店管理——用體系去管理4S店　　1、目前4S店管理的問題　　2、怎樣管理中層領(lǐng)導(dǎo)并且建立完善的體系　　三、4S店管理——激勵(lì)性薪酬方案的設(shè)計(jì)與管理　　1、薪資設(shè)計(jì)的八種方法　　2、4S店各崗位的薪資方法應(yīng)用　　3、薪資如何發(fā)放更具激勵(lì)性　　四、4

 講師：孫顥益詳情

　　節(jié)明確地區(qū)經(jīng)銷商在渠道中的作用很重要　　1.從整個(gè)銷售渠道看經(jīng)銷商的作用　　2.哪些知識(shí)是地區(qū)經(jīng)銷商應(yīng)該掌握的？　　3.在團(tuán)隊(duì)管理中地區(qū)經(jīng)銷商有哪些作用？　　4.在團(tuán)隊(duì)管理有哪些錯(cuò)誤是地區(qū)經(jīng)銷商常犯的？　　第二節(jié)要管好團(tuán)隊(duì)首先就要提高地區(qū)經(jīng)銷商的自信心　　1．如何快速提升地區(qū)經(jīng)銷商的自信心？　　(1)經(jīng)常使用充滿自信的語(yǔ)言　　(2)在關(guān)鍵時(shí)候體現(xiàn)自信　　

 講師：孫顥益詳情

　　國(guó)際鋼鐵營(yíng)銷—鋼鐵銷售章　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中營(yíng)銷渠道的相關(guān)理論　　節(jié)營(yíng)銷渠道的基本概念　　一、營(yíng)銷渠道的功能　　二、營(yíng)銷渠道的工作　　三、營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)　　第二節(jié)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇　　一、影響渠道選擇與設(shè)計(jì)的因素　　二、渠道選擇與設(shè)計(jì)的流程　　第三節(jié)營(yíng)銷渠道的管理　　一、渠道的控制　　二、渠道的評(píng)估與改進(jìn)　　三、渠道的沖突與協(xié)調(diào)　　四、渠道的物流管理　　國(guó)

 講師：孫顥益詳情

　　部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇　　門店的日常管理絕不是開門關(guān)門這么簡(jiǎn)單，店長(zhǎng)（老板）的角色是什么，管理中有哪些方法，哪些工具？團(tuán)隊(duì)如何建立和激勵(lì)，如何培養(yǎng)下屬，管理一定是有方法?！　?一)店長(zhǎng)定位與店長(zhǎng)的十大角色教學(xué)方式：講授　　1、代表者，領(lǐng)導(dǎo)者，規(guī)劃者，控制者。。。。。。）　　2、優(yōu)秀店長(zhǎng)和不良店長(zhǎng)的表現(xiàn)（分析，討論）　　3、店長(zhǎng)應(yīng)該具備的技能　　4、討論：我喜歡

 講師：孫顥益詳情

　　章：營(yíng)銷觀念—以客戶為中心（營(yíng)銷分析）　　兩類思維的PK：　　蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷　　營(yíng)銷的思維—以客戶為中心　　客戶心理大揭秘：　　個(gè)人心理大揭秘—AIDMAS——個(gè)人的興趣　　企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個(gè)人的興趣　　了解秘密的關(guān)鍵：教練技術(shù)　　教練的標(biāo)準(zhǔn)　　教練的途徑　　第二章：炒熱市場(chǎng)—策劃力行動(dòng)力(整體策劃)　　合理分配時(shí)間－自我管理　

 講師：孫顥益詳情

　　章：營(yíng)銷人員基本素質(zhì)　　1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì)　　2、營(yíng)銷人員必備知識(shí)　　3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德　　第二章：大客戶銷售中的溝通技巧　　1、各就各位－銷售溝通前的準(zhǔn)備　　2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)　　3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧　　4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）　　5、異議處理－排除隱憂　　6、沒有說服，

 講師：孫顥益詳情

　　部分職業(yè)形象及積極心理構(gòu)建　　一、駐店店面銷售人員的工作內(nèi)容性質(zhì)　　1.案例：某企業(yè)店面銷售人員招幕廣告評(píng)析　　2.店面銷售人員員的主要工作內(nèi)容評(píng)析：貨場(chǎng)形象維護(hù)、產(chǎn)品介紹、銷售促成、客訴處理、信收集、臨時(shí)促銷、貨品管理等　　二、店面銷售人員員儀容儀表及基本禮儀塑造　　1.迎合“以貌取人”的外在形象塑造（儀容、儀表、行為規(guī)范）　　2.店面銷售人員的基本禮

 講師：孫顥益詳情

　　一、大堂經(jīng)理的角色　　1．銀行的形象窗口大使　　2．顧客的免費(fèi)專業(yè)顧問　　3．工作的方法有2種　　4．心態(tài)的轉(zhuǎn)折—從“受氣包“向“享受的提供者”　　--大堂經(jīng)理的工作包括現(xiàn)場(chǎng)硬件的管理和“軟件”的管理和提升；　　二、大堂中的客戶接觸點(diǎn)管理　　A：大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理點(diǎn)　　1．外觀裝飾2．大廳內(nèi)裝飾　　3．咨詢臺(tái)4．充足的宣傳資料　　5．簡(jiǎn)明的促銷/套餐/優(yōu)

 講師：孫顥益詳情

　　一.走近會(huì)議營(yíng)銷　　1.會(huì)務(wù)營(yíng)銷是什么？　　2.會(huì)議營(yíng)銷的主要發(fā)展領(lǐng)域　　3.會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn)　　4.主要會(huì)議營(yíng)銷的形式　　5.分組討論　　6.會(huì)議營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)　　7.會(huì)議營(yíng)銷的流程　　8.自我設(shè)計(jì)會(huì)議營(yíng)銷流程　　二.會(huì)議營(yíng)銷前的策劃與準(zhǔn)備　　1.會(huì)議營(yíng)銷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備　　2.策劃會(huì)議營(yíng)銷的整體方案　　3.人員協(xié)調(diào)安排　　4.會(huì)場(chǎng)選擇　　5.收集顧客檔案前的準(zhǔn)

 講師：孫顥益詳情

　　主題一：管理新使命與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型　　1.中層管理決定經(jīng)營(yíng)管理成敗　　2.當(dāng)下管理面臨的新課題　　3.管理的三個(gè)新使命　　4.呼喚新型領(lǐng)導(dǎo)力　　主題二：走向團(tuán)隊(duì)型管理　　1.管理方格與團(tuán)隊(duì)型管理　　2.團(tuán)隊(duì)型管理的兩大要素分析　　3.團(tuán)隊(duì)型管理的五個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變　　4.管理現(xiàn)狀分析盤點(diǎn)　　5.提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力兩大路徑　　6.領(lǐng)導(dǎo)力=管理團(tuán)隊(duì)　　主題三：四維領(lǐng)導(dǎo)力　

 講師：孫顥益詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有