班組管理 如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
班組管理 如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)詳細(xì)內(nèi)容
班組管理 如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
**部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
? 班組長(zhǎng)的地位
? 班組長(zhǎng)的職能
? 班組管理特點(diǎn)(常見的五種班組長(zhǎng)分析)
? 班組管理的目標(biāo)
? 上司與下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望
第二部分：班組長(zhǎng)員工管理技術(shù)：
1、如何搞好班組人際關(guān)系
? 管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系
? 搞好員工關(guān)系原則
? 與上司關(guān)系的處理
? 與支持部門關(guān)系的處理
? 如何管理： 班組中的老油條、
過去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工
2、班組長(zhǎng)如何有效的工作溝通
? 溝通的目的：統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)
? 傾聽的四個(gè)級(jí)別
? 溝通游戲
? 提高傾聽能力的十技巧
? 如何有效的表達(dá)
? 您溝通的語氣與肢體語言
? 班組溝通案例分析
3、如何教育訓(xùn)練員工
? 職務(wù)輪換
? 引導(dǎo)員工思考
? OJT在職培訓(xùn)的7個(gè)步驟
4、如何有效激勵(lì)員工
? 你應(yīng)該了解的員工基本信息
? 員工的需求是什么
? 員工激勵(lì)的強(qiáng)化原理ABC分析法
? 什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工
第三部分：班組現(xiàn)場(chǎng)管理
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見的八浪費(fèi)分析
? 制造過多的浪費(fèi)
? 等待的浪費(fèi)
? 搬運(yùn)的浪費(fèi)
? 加工過程中的浪費(fèi)
? 庫(kù)存的浪費(fèi)
? 動(dòng)作的浪費(fèi)
? 制造不良品的浪費(fèi)
? 管理的浪費(fèi)
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理
? 物品的定置管理
? 物品的物流規(guī)劃原則
? 5S的實(shí)施
? 5S實(shí)施過程中常見問題的解決
? 虎頭蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領(lǐng)導(dǎo)不重視等如何解決
? 什么是目視管理
? 目視管理的好處
? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理的常用手法
? 顏色管理、標(biāo)識(shí)管理、劃線管理、看板管理案例研討
3、生產(chǎn)效率管理
? 一個(gè)流生產(chǎn)
? 均衡生產(chǎn)
? 生產(chǎn)布局
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的利器-IE工業(yè)工程技巧
? 什么是防錯(cuò)法、防錯(cuò)法的好處、案例分析、防錯(cuò)法常見技巧
? 什么是動(dòng)作改善分析法、案例分析、動(dòng)作改善分析法常用技巧
5、TQM-生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的控制方法
? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常用的品質(zhì)控制系統(tǒng)介紹（首件檢驗(yàn)、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗(yàn)）
? 品質(zhì)問題分析步驟
? 問題描述、臨時(shí)措施、原因分析、糾正措施、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、5W1H方法、5WHY法
? 班組長(zhǎng)必備的品質(zhì)分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實(shí)例操作
6、TPM-班組設(shè)備管理
7、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
第四部分：班組長(zhǎng)綜合管理能力提升
1、班會(huì)管理
? 班會(huì)的好處、班會(huì)如何實(shí)施
2、時(shí)間管理
? 事務(wù)的重要性、緊急性分析
3、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理工具
? 4M1E、PDCA、5W1H、8020法則
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單元：“三道防線銷售原理”的緣起 一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系： 1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù) 2、“三道防線銷售模型”是中國(guó)先進(jìn)的銷售課程 3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具 二、銷售的正確出發(fā)點(diǎn)： 1、正確理念：幫助客戶解決問題 2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別 三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn)： “情”（情感防線）→“理”
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質(zhì)量管理 利潤(rùn)為上之成本倍減 01.01
系列一：了解成本，控制成本 1.成本是什么？ 2.成本在那里？ 3.成本是怎么核算出來的 4.分析某企業(yè)的供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu) 5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法 6.供應(yīng)鏈中的成本是如何被驅(qū)動(dòng)的？ 7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動(dòng)成本降低風(fēng)險(xiǎn) 8.使所有成本與活動(dòng)水平掛鉤 9.優(yōu)化人的作業(yè)活動(dòng)降低成本 10.成本下降的魚骨圖分析 11.成
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