喚醒員工責任心

  培訓講師:蔡鯤鵬

講師背景:
蔡鯤鵬---責任培訓中國最知名三劍客、國內(nèi)責任訓練第一人---頂級實戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓專家、8090后員工管理專家---中國知名管理培訓師、中國百強名師---中國(香港)國際職業(yè)經(jīng)理人培訓中心教授及評審委員---聚焦盛世教育培訓機構(gòu)(香港)公 詳細>>

蔡鯤鵬
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喚醒員工責任心詳細內(nèi)容

喚醒員工責任心

課程大綱:
一、呼喚責任!喚醒責任!
  1、什么是責任、責任的本質(zhì)
  2、責任究竟是誰的事?員工在團隊中應該擔當什么樣的責任?
  3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失
  4、呼喚全員責任
二、責任高于一切
1、責任與人生:責任有多大,人生的舞臺就有多大!
2、責任與機會:責任等于機會,機會意味著責任!
3、責任與能力:責任與能力成正比,擔當?shù)呢熑卧蕉?,能力就會越大?/DIV>
4、責任與執(zhí)行:高度的責任感決定優(yōu)秀的執(zhí)行力!
5、責任與細節(jié):細節(jié)決定成敗,而責任決定細節(jié)!
6、責任與服務:強烈的責任心,造就優(yōu)秀的服務品質(zhì)!
7、責任與安全:只有高度的責任意識,才能杜絕安全事故的發(fā)生!
三、企業(yè)員工責任缺失的10大內(nèi)傷
1、責任缺失慣用語:這不關我的事、這不是我負責、這不是我的錯
2、本位主義---只看重各人利益,不關心集體效益
3、雇傭思想---把自己與企業(yè)對立,缺乏與企業(yè)同發(fā)展共命運的思想
4、職業(yè)生涯錯位---貪圖輕松,怕苦怕累,拒絕承擔責任;職場跳蚤;好高騖遠;身在曹營心在漢
5、推諉習慣---能推就推、能踢就踢:太極推手、踢皮球
6、看錢做事---給多少錢做多少事;抱怨工資低、獎金少
7、借口習慣---老為失誤找借口,不為責任想方法
8、應付思想---做一天和尚撞一天鐘:應付、混日子、吊兒郎當
9、消極怠工---做事不徹底、不愿配合,消極執(zhí)行,派系斗爭,內(nèi)耗巨大
10、看心情做事--氣功大師、練氣功;工作看心情;不能承受壓力
四、企業(yè)員工責任修煉的10大法則
1、天賦責任,不可推卸
   今天擔當責任,明天挑起大梁;今天推卸責任,明天迎來失敗。
   做人做事干工作,重在問心無愧
   人生應該永遠牢記:這是我的責任!
2、工作就是責任,把工作當成事業(yè)
   為什么要工作?工作是為了什么?為誰而工作?
3、把自己當作老板,我不負責誰負責
   老板與員工大的區(qū)別是什么?以老板的責任心和出發(fā)點對待工作
4、自動自發(fā)做事,主動進取工作
   什么是真正的主動進?。?/DIV>
5、時間就是金錢,責任就是價值
   你每小時創(chuàng)造了多少價值?每天創(chuàng)造了多少價值?
6、責任勝于能力
   責任**能力第二!先要責任再要能力!責任比能力更重要
7、責任源于熱愛,請熱愛你的工作
   責任就是對自己要去做的事情有一種愛!
8、責任就是沒有任何借口
   責任面前不講借口、市場面前沒有眼淚
9、責任就是把細小的工作做到位
   把工作做到盡善盡美;偉大做小事
10、責任重于泰山,災難源于失責
   責任就是對得起天職;小小的失誤可能造成巨大的損失!
五、企業(yè)如何塑造責任文化
1、企業(yè)如何塑造負責任的氛圍
2、企業(yè)如何對責任實施管理:六大關鍵
3、如何建立責任系統(tǒng)
4、責任文化熏陶
六、責任者的風采--以感恩心待人,以責任心做事(大型體驗活動)
  **互動體驗活動,讓員工徹底從靈魂深處切身感受到:
  ◆個人小小的失誤會造成團隊的失?。粋€人小小的疏忽會導致集體的損失;
  ◆個人首先盡職盡責,就是對團隊大的貢獻;
  ◆崗位責任,加團隊協(xié)作,才能形成1 1>2的合力;
  ◆作為員工,應該如何理解上級經(jīng)理,理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛,理解老板的不容易。

 

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課程大綱:一、責任高于一切!1、什么是責任?責任的本質(zhì)是什么?2、責任究竟是誰的事?中層干部在管理中應該擔當什么樣的責任?3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失4、責任與執(zhí)行的關系5、責任與生產(chǎn)的關系6、責任與安全的關系7、責任與品質(zhì)的關系二、管理者就是責任者1、權(quán)力和責任是對等的2、管理者就是責任承擔者3、四類中層干部的責任區(qū)分“基層崗位晉升型中干”“營銷

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課程大綱:一、責任回歸,迫在眉睫1、責任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn),責任是優(yōu)秀的職場品質(zhì)2、責任是執(zhí)行、服務、細節(jié)、安全的前提3、責任是企業(yè)團隊與文化的基石4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失5、呼喚全員責任,呼喚責任回歸二、企業(yè)興亡,我的責任1、什么是責任、責任的本質(zhì)2、責任是誰的事?3、我的責任---從我做起的責任4、每個人都是責任鏈條的一顆螺絲釘5、責任的乘數(shù)

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課程大綱:一、工作要有職業(yè)化心態(tài)!1、職業(yè)化好心態(tài),成功的起點2、職業(yè)化好心態(tài),工作的核動力3、職業(yè)化好心態(tài),你的核心競爭力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機會2、職業(yè)化好心態(tài)促進能力提升3、李嘉誠的用人觀:心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作,永遠保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積

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課程大綱:一、呼喚全員責任意識!1、責任是什么、責任對員工意味著什么?2、責任與執(zhí)行、服務、細節(jié)、安全的關系---每個員工都應該明白的道理3、責任究竟是誰的事?員工在團隊中應該擔當什么樣的責任?4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失二、企業(yè)內(nèi)部責任缺失的種種現(xiàn)象分析1、企業(yè)責任大討論2、責任缺失的8句話:這不關我的事、這不是我負責、這不是我的錯……(生動案例

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課程大綱:部分:吹響全員極速執(zhí)行力集結(jié)號一、為什么全員必須要極速執(zhí)行1、全員缺乏執(zhí)行力,企業(yè)就缺乏競爭力;執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗2、企業(yè)需要執(zhí)行型員工,不需要空談型員工;三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行3、每個員工都應該具備的一種能力--執(zhí)行力二、什么是真正全員極速執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行?有結(jié)果的行動2、什么是執(zhí)行力:對員工而言,執(zhí)行力就是“按時按質(zhì)按量完成工作任務的能力;按

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課程大綱:一、中層管理者常見的種種內(nèi)傷分析1、角色認知不清→從基層/營銷/技術崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉(zhuǎn)變角色2、自我本位主義→不能正確理解和領悟上級決策3、評判思維→中層執(zhí)行力的致命傷4、喜歡抓具體的業(yè)務工作→下屬“閑得慌”;6、工作缺乏重點,眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心7、布置工作不明確→下屬“六神無主”;......19、缺乏原則,怕得罪

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講、課程導入1、兩則故事一個視頻:現(xiàn)代競爭社會,不僅僅是大魚吃小魚,更殘酷的是快魚吃慢魚!2、分組討論:五大工作問題:我為什么要工作?我為誰而工作?我的工作是不是我喜歡的?......第二講:心態(tài)對人生的影響1、心態(tài)影響能力,能力影響命運:◆一則實驗、一個故事:揭示了心態(tài)如何影響能力,進而如何影響到命運◆三則心態(tài)影響能力的故事2、心態(tài)影響生理◆一則實驗、三則

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