企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：鄭君

講師背景：
鄭君講師個(gè)人簡(jiǎn)介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國(guó)GEC認(rèn)證講師高級(jí)人力資源管理師，勞動(dòng)法專家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
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企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)技能訓(xùn)練
**天
破冰、課程說明
組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)員風(fēng)采展示
**單元 培訓(xùn)課程導(dǎo)入
 培訓(xùn)師的三個(gè)使命
 培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演技術(shù)
 培訓(xùn)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”
− 培訓(xùn)的定義
− 培訓(xùn)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”
 急智1分鐘
− 每人1分鐘，逐人上場(chǎng)演練
− 現(xiàn)場(chǎng)錄像、回放、點(diǎn)評(píng)
 培訓(xùn)的“鳳頭豬肚與豹尾”
− 講師的黃金三角
− 講授時(shí)講義的應(yīng)用
− 12種引人入勝的開場(chǎng)白
− 6種令人回味的結(jié)尾方法
− 5種須擯棄的結(jié)尾方法

第二單元 培訓(xùn)師的職業(yè)形象與職業(yè)語(yǔ)言
 培訓(xùn)師的職業(yè)形象
− 培訓(xùn)師的風(fēng)范
− 培訓(xùn)師的特質(zhì)要求
− 培訓(xùn)師的著裝與儀表要求
− 培訓(xùn)師的“叫好”與“叫座”
− 培訓(xùn)師的三類語(yǔ)言禁忌：“紅”、“黃”、“黑”
− 現(xiàn)場(chǎng)演練：3分鐘MINI課程演練
 語(yǔ)言與非語(yǔ)言的運(yùn)用
− 培訓(xùn)師12種標(biāo)準(zhǔn)手語(yǔ)及練習(xí)方法
− 經(jīng)典手勢(shì)3原則
− 三種不同的目光接觸
− 抑揚(yáng)頓挫、高低音的控制
− 板書的1/4與3/4原則
 3種提升感染力的語(yǔ)言
− 具象化語(yǔ)言
− 藝術(shù)化語(yǔ)言
− 精煉化語(yǔ)言
 課堂氣氛調(diào)節(jié)6方法
 培訓(xùn)師克服緊張的7種方法
 6種常用道具和使用方法
 “一個(gè)焦點(diǎn)”原則及多焦點(diǎn)的防范
 現(xiàn)場(chǎng)演練：語(yǔ)言與非語(yǔ)言運(yùn)用演練

第二天：
熱身、復(fù)習(xí)**天內(nèi)容
第三單元 培訓(xùn)與教育
 在職人員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
 在職人員學(xué)習(xí)的原則
 在職人員學(xué)習(xí)的四步驟 
 記憶的四個(gè)階段
 加強(qiáng)記憶的8種方法
 記憶力變化曲線
 艾賓浩斯遺忘曲線
 培訓(xùn)和教育的聯(lián)系與區(qū)別
 6種培訓(xùn)室設(shè)計(jì)與應(yīng)用范圍
 小組討論：培訓(xùn)需求的分析方法

第四單元 培訓(xùn)師的教案設(shè)計(jì)
 教案的五項(xiàng)內(nèi)容：課題、目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)、過程
 教案編寫的五個(gè)步驟
 結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)
 素材和資料的12種收集方法
 5種索材的組合與修飾
 教案制作“五線譜”
 演練：破冰的設(shè)計(jì)和應(yīng)用要點(diǎn)

第五單元 專業(yè)幻燈片設(shè)計(jì)技巧
 幻燈片版面設(shè)計(jì)、背景與邊框的制作
 幻燈片字體、字號(hào)、顏色的使用
 圖文搭配的3項(xiàng)要求
 冷色調(diào)與暖色調(diào)的應(yīng)用
 幻燈片制作的三色原則
 美化版面的6項(xiàng)要求
 幻燈片播放效果的設(shè)計(jì)與控制
 幻燈片放映方式與自定義動(dòng)畫
 在幻燈片中添加聲音和視頻短片
 現(xiàn)場(chǎng)演練：開場(chǎng)和結(jié)尾演練

第六單元 不同教學(xué)方法的應(yīng)用
 四種常用教學(xué)方法及其應(yīng)用
− 案例教學(xué)法
− 演示教學(xué)法
− 游戲教學(xué)法
− 實(shí)操教學(xué)法
 故事演繹的6項(xiàng)要求
 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控與互動(dòng)技巧
 6種專業(yè)的提問技巧與6種應(yīng)答的技巧
 帶動(dòng)討論的七訣竅
 靈活應(yīng)對(duì)各類型學(xué)員
− 極好爭(zhēng)辯者
− 說話跑題者
− 個(gè)性沖突者
− 過分健談?wù)?BR>− 沉默不語(yǔ)者
− 私下談話者
 應(yīng)對(duì)故意刁難學(xué)員的2項(xiàng)忠告
 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)師出錯(cuò)的原則
 培訓(xùn)師課堂點(diǎn)評(píng)的5個(gè)步驟
 培訓(xùn)課堂點(diǎn)評(píng)3個(gè)原則

第七單元 培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
 一把鑰匙開一把鎖：不同對(duì)象與不同需求
 四種主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
− 流程結(jié)構(gòu)
− 塔形結(jié)構(gòu)
− 桔瓣結(jié)構(gòu)
− 比較結(jié)構(gòu)
 兩類課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型
 課程主題的提煉
 實(shí)例：三項(xiàng)課程的提煉
 課程總結(jié)與答疑

 

鄭君老師的其它課程

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。

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《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里，許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位，如何彌補(bǔ)其

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《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ鳎麄冇憛捈影?，頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量，敢愛敢恨。同時(shí)，他們又顯得脆弱，難以承受工作的壓力和委屈，更不接受簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式……他們是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)新群體——后80和

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《銀行績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為，招聘或者培育高素質(zhì)的部屬，就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績(jī)效，員工績(jī)效并沒有與其素質(zhì)成正比，這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由于部分干部和員工對(duì)績(jī)效的一知半解，

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《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”

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《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說：“假如微軟的20個(gè)頂尖人才離職，那么微軟將成為一個(gè)無(wú)足輕重的企業(yè)”。由此可見，關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí)，關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品，極易成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞄準(zhǔn)的對(duì)象，管理中稍有不慎，極易造成關(guān)鍵員工流失，同時(shí)給自己增加一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本課程從關(guān)鍵人才的識(shí)別入手，幫助企業(yè)管理

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《企業(yè)績(jī)效管理診斷與績(jī)效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動(dòng)績(jī)效管理，但敢說績(jī)效自己企業(yè)績(jī)效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績(jī)效以上情況的發(fā)生，與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由

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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練（分級(jí)版）》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績(jī)效或較長(zhǎng)的工齡而得以晉升，當(dāng)他們走上管理崗位，面對(duì)人力資源管理問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合，從而提升企業(yè)的整體效益

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《勞動(dòng)法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化，企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系已不再搞“終生制”，員工進(jìn)和出已日趨常態(tài)化、復(fù)雜化。與此同時(shí)，國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)這道“緊箍咒”也越來越緊，企業(yè)的用工成本不斷提高，用工風(fēng)險(xiǎn)越來越大。過去人們常說“請(qǐng)神容易送神難”，現(xiàn)在卻變成了“請(qǐng)神難，送神更難”。如何在不違反相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下，盡可能降低中小企業(yè)用工成

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