PCT培訓師（課程開發(fā)篇）進階訓練教程

一、引子話題：企業(yè)內(nèi)訓課程設(shè)計的指導思想

    1)案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓課程分析
    什么是企業(yè)培訓？
    什么是企業(yè)培訓的目的和要求？
    2)企業(yè)培訓課程的要求
    柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導性要求
    有效培訓的特征（一明、三化、兩可）
    知行合一、情理并茂
    3)內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題
    內(nèi)容設(shè)計---如何解決實際問題
    教學手段---如何激發(fā)學員興趣

二、培訓內(nèi)容確定：培訓需求調(diào)研

    1)完成一個轉(zhuǎn)變---從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變 
    A)案例討論：某企業(yè)的EXCEL培訓該怎么設(shè)計？
        兩個重要的區(qū)分：狹義培訓與廣義培訓
        內(nèi)容中心和能力中心的對比
      B)進對門，更要找對人！
        做培訓需求分析時，到底該向誰實施調(diào)研？
        案例分析：新員工入職培訓的設(shè)計
    C)培訓需求調(diào)查的五個步驟
        明、查、知、定、統(tǒng)
        各階段調(diào)研任務(wù)及對象
    2)培訓需求分析方法
    A)**步：明問題---旌旗指向
        什么是問題，本身就是一個問題！
        問題界定三要素
        本步驟的調(diào)研主題及對象是誰？
        實用工具1：問題界定描述模板
    B)第二步：查原因---抽絲剝繭
        問題分析的PCTS模型
        實用工具2-5：可控可變法、魚骨圖法、目標分解法、力場分析法
        案例分享：某企業(yè)售后滿意度提升培訓的內(nèi)容設(shè)計
    C)第三步：知要求---上言為尊
        明確上級要求的四個要素
        對上級要求的收集技巧
        實用工具6-9：問卷法、曲線法、文本法、旁聽法
    D)第四步：定標準---守中抱本
        培訓內(nèi)容的兩個抓手（知識點、技能點）
        培訓目標的表述四要素
        實用工具10：課程描述模板
    E)第五步：統(tǒng)現(xiàn)狀---查知毫厘
        差距分析的原理模型與簡化模型
        差距分析的五個評估項目
        實用工具11：差距分析調(diào)研表
    3)現(xiàn)場大型實戰(zhàn)演練1：
        學員所承擔內(nèi)訓課程的“課程描述表”生成
        對學員成果進行現(xiàn)場點評、輔導和優(yōu)化

三、教學內(nèi)容確定：課程大綱設(shè)計

    1)課程大綱的總原則
    A)向右腦進攻
        學員學習時的大腦反應(yīng)過程
        利益、簡單、重復(fù)
    B)教學輸入與輸出的關(guān)系
        刺激、問題、變化的妙用
        案例分享：“中國1921”片斷賞析
        案例分析：安全生產(chǎn)培訓該講什么？
    C)課程大綱設(shè)計的三條金律
    D)課程內(nèi)容的設(shè)計程序
        明、集、定、做、寫、評
    2)授課內(nèi)容的前期整合
        假設(shè)未知與假設(shè)已知
        邏輯樹的使用
        課程設(shè)計四線（主、輔、明、暗）
        實用工具12：腦圖軟件
    3)課程大綱的六種設(shè)計方法
    A)實用工具13-18：
        時空法、矩陣法、因果法、題解法、對比法、遞進法 
    B)實用工具19：
        課程大綱設(shè)計總表
    4)不同門類課程的內(nèi)容要點
        觀念類課程的內(nèi)容重點
        技術(shù)類課程的內(nèi)容重點
        案例分享：某移動公司“資費培訓”課程
    5)現(xiàn)場大型實戰(zhàn)演練2：
        學員所承擔內(nèi)訓課程的“課程大綱設(shè)計總表”生成
        對學員成果進行現(xiàn)場點評、輔導和優(yōu)化

四、互動內(nèi)容設(shè)計---SDTA課程快速互動升級程序

    1)互動課程是“設(shè)計”出來的
    A)沒有互動不了的課程
        案例研討：我的課程是技術(shù)課，無法互動？
        互動的兩大主要目的（促動、訓練）
    B)課程互動升級四步流程
        SDTA快速互動升級法
        二線三珠（時間線、內(nèi)容線、導入珠、展開珠、訓練珠）及細分模型
        案例分享：我的課程如何互動？
    2)三類常用的互動類型
        10類破冰船的詳解與運用訓練
        10類充能器的詳解與運用訓練
        24類互動教學的詳解與運用訓練
        實用工具20：互動教學實施的四步流程
    3)兩種常用的互動方法
    A)促動的目的與教學意義
        實用工具21-27：
          設(shè)疑式、遞進式、啟發(fā)式、陷阱式、案例式、引言式、數(shù)據(jù)式
    B)訓練的目的與教學意義
        實用工具28-29：
          案例式與模擬式
    4)案例設(shè)計的要點與技巧
    A)好案例的四個特征
        時效性、科學性、針對性、典型性
    B)案例素材收集的八個主要途徑
    C)案例素材的選擇與裁剪
        角度的概念與妙用
        案例素材的倍增方法
        實用工具30：角度法
        實用工具31：案例庫編寫模板
    5)互動效果預(yù)測的控制點
        抓、明、控、知
        互動效果控制四問
    6)現(xiàn)場大型實戰(zhàn)演練3：
        學員對所承擔內(nèi)訓課程的“互動化設(shè)計表”
        對學員成果進行現(xiàn)場點評、輔導和優(yōu)化

五、課程資料制作：教案及相關(guān)資料的編寫與制作

    1)編寫標準化課程開發(fā)資料的傳承意義
        文本化、標準化、接口化
    2)課程資料編寫的規(guī)范要求
    A)八類課程資料編寫
    B)實用工具32-39：八類課程資料編寫模板
        教學PPT演示文件
        課程描述
        課程大綱
        互動化設(shè)計表
        講師手冊     
        學員手冊
        案例與操作手冊
        考核手冊
    3)PPT演示文件制作中的教學性要求
    A)幻燈片制作的常見問題
        案例分享：錯誤教學幻燈片展示
        教學幻燈片制作的基本要求
    B)幻燈片制作的靈魂---提煉
        語感性結(jié)論與話語系統(tǒng)的概念與意義
        案例分享：向毛澤東同志學習
        課堂練習：語感結(jié)論提煉
        實用工具40：語感性結(jié)論的提煉流程
    C)幻燈片制作的教學級標準
        “四化”要求
        “五同”要求
    D)課堂訓練：幻燈片制作的“反思”式修正練習
    4)課程資料編寫過程中的問題
        案例分享1：“泵與風機結(jié)構(gòu)原理”課程在開發(fā)中存在的問題分析
        案例分享2：“CO2壓縮機檢修”課程在開發(fā)中存在的問題分析
        案例分享3：“化工企業(yè)生產(chǎn)中的防火防爆”課程在開發(fā)中存在的問題分析


六、全版課程資料編寫與制作

    1)學員對所承擔內(nèi)訓課程進行全版課程資料的編寫（每課時文字開發(fā)量約為1萬字左右）
 教學PPT演示文件
 課程描述
 課程大綱
 互動化設(shè)計表
 講師手冊     
 學員手冊
 案例與操作手冊
 考核手冊
    2)對學員成果進行現(xiàn)場點評、輔導和優(yōu)化

七、成果檢驗綜合演練及課程總結(jié)
    1)講師針對學員成果進行現(xiàn)場點評和指導
    2)學員達到“人-課匹配”狀態(tài)
    3)內(nèi)容回顧與現(xiàn)實問題探討
    4)531訓后改善

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