銷售人員心態(tài)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:李鋒

講師背景:
李鋒——銀行資深營(yíng)銷管理專家★銀行資深營(yíng)銷管理專家★李鋒銀行營(yíng)銷工作室首席顧問(wèn)★銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營(yíng)銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>

李鋒
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銷售人員心態(tài)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

銷售人員心態(tài)訓(xùn)練
 **章:傾注熱情、熱愛(ài)銷售

1.我是業(yè)務(wù)員,我自豪

2.我熱愛(ài)銷售事業(yè)

3.熱情對(duì)待推銷

4.將銷售作為一生的選擇

5.不折不撓,奮斗到底

6.欣賞自己的選擇

7.懷抱永恒的銷售之夢(mèng)

8.永遠(yuǎn)做自己的信徒

第二章:樹(shù)立良好的個(gè)人品牌

1.修正儀表

2.訓(xùn)練口才

3.重視社表

4.鑄造口碑

5.展現(xiàn)微笑

6.豐富內(nèi)涵

第三章:抓住現(xiàn)在,計(jì)劃未來(lái)

1.事業(yè)定位

2.制定目標(biāo)

3.固定目標(biāo)

4.行動(dòng)規(guī)劃

5.持之以恒

6.動(dòng)作迅速

7.提高效率

第四章:瘋狂執(zhí)著,激情投入

1.大量行動(dòng)

2.辛勤耕耘

3.斗志旺盛

4.“勤”字千金

5.每個(gè)人都是潛客戶

6.讓執(zhí)著成為信念

第五章:跟顧客打交道的十個(gè)訣竅

1.對(duì)顧客懷抱真誠(chéng)愛(ài)心

2.與顧客交往中的“聽(tīng)”與“說(shuō)”

3.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

4.顧客總是對(duì)的

5.尊重我們的上帝

6.廣泛接納客戶的意見(jiàn)

7.增強(qiáng)對(duì)顧客的親和力

8.避免與客戶爭(zhēng)吵

9.處理顧客投訴的語(yǔ)言技巧

1
.抓住顧客的心理

第六章:用必勝的信念對(duì)挫折說(shuō)“不”

1.擁有必勝的信念

2.展現(xiàn)自信風(fēng)采

3.將苦難變成財(cái)富

4.超越失敗,爭(zhēng)取成功

5.不達(dá)目的不罷休

6.挑戰(zhàn)“拒絕”

7.具備堅(jiān)強(qiáng)的意志

第七章:運(yùn)用智慧的銷售技巧

1.帶著思考去銷售

2.送禮送關(guān)懷

3.笑著推銷

4.親和力是征服客戶的利器

5.用贊美敲開(kāi)顧客的大門

6.培養(yǎng)敏銳的洞察力

第八章:擺脫不良心態(tài)的糾纏

1.跳出畏懼的心理漩渦

2.戰(zhàn)勝膽怯

3.克服倦怠

4.冷靜沉著

5.重新振作

6.一笑了之

 

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課程大綱:  章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì)  1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì)  2、營(yíng)銷人員必備知識(shí)  3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德  第二章:大客戶銷售中的溝通技巧  1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備  2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)  3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧  4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化)  5、異議處理-排除隱憂  6、

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課程大綱:  單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售  一.快速變化的市場(chǎng)  二.高端客戶銷售的特點(diǎn)  三.高端客戶銷售的關(guān)鍵  發(fā)展關(guān)系  建立信任  引導(dǎo)需求  解決問(wèn)題  四.客戶的購(gòu)買環(huán)境  五.不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略  講授  案例研究  團(tuán)隊(duì)腦力激蕩  第二單元:高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)--購(gòu)買心理與行為分析  一.銷售心理與行為分析  客戶為什么會(huì)購(gòu)

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