績效考核面談的方法和技巧
績效考核面談的方法和技巧詳細內(nèi)容
績效考核面談的方法和技巧
課堂測驗:你會績效面談嗎?(24題自測題)
破冰討論:目前企業(yè)管理中存在哪些不正確和不良的績效面談,表現(xiàn)是什么?
**單元:績效面談概述
1、何為績效面談?
2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關績效面談的奇怪現(xiàn)象
3、績效面談的意義和重要性
4、績效面談對員工的作用
5、績效面談:管理者的核心職責
第二單元:績效面談的操作方法
1、績效面談的目的
2、績效面談的種類
3、績效面談中員工和主管的雙方關系定位
4、一般績效面談的程序
5、績效面談的八個原則
6、績效面談的四個種類
7、績效面談的4個組成部分:PDCA
8、業(yè)績指導和績效面談的內(nèi)容:工作態(tài)度、工作能力、工作目標
9、對管理人員的面談內(nèi)容
1
、優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績指導和績效面談的典范介紹:摩托羅拉績效面談的八個必問必答
第三單元:績效面談實戰(zhàn)
1、績效面談記錄表
2、績效面談過程詳解
3、績效面談的八個步驟
4、績效面談各步驟的要點
5、績效面談前該做什么和不該做什么
6、績效面談中該做什么和不該做什么
7、績效面談后該做什么和不該做什么
8、績效面談的目標
9、有效的輔導和面談之要訣
1
、績效面談注意事項
11、有效的面談反饋技能
12、有效改善面談溝通的經(jīng)驗
13、面談溝通的技巧
14、成功的績效面談經(jīng)驗
15、績效面談前期準備工作檢查表(3
個問題自問)
16、績效面談后的后續(xù)跟蹤
17、績效面談中的十個常見誤區(qū)
18、影響績效面談的各種因素
第四單元:如何在績效面談過程中激勵員工
1、團隊游戲:從“齊心協(xié)力過雪山”看團隊激勵
2、如何制訂新的年度/季度工作目標
3、確立崗位工作目標程序
4、崗位工作目標設定的過程:四步曲
5、什么是激勵、激勵的兩種形式:精神的和物質(zhì)的
6、為什么要激勵?
7、班組干部激勵員工的有效措施
8、激勵對下屬員工管理的巨大影響
9、十二種不同的激勵措施
1
、快樂工作激勵法
11、不花錢有效激勵的三十種方法
12、培訓激勵的十二條經(jīng)驗
案例介紹:摩托羅拉的績效面談:季度對話。
案例介紹:“雷尼爾效應”和對我們的啟迪
案例討論:嘉興電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職?
趙磊老師的其它課程
■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關系節(jié):企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié):與人才管理相關的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實在人才管理中的策略類型第三節(jié):人
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中高層管理技能提升 03.28
一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團隊四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標管理的基本知識六、員工指導與激勵技巧七、績效溝通與輔導八、高效時間管理九、領導與管理藝術一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃
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團隊建設與執(zhí)行力 03.28
單元 主題:認識團隊建設 課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽” 一、優(yōu)秀團隊的組成因素 1、需要3種不同技能類型的成員 2、需要9種團隊角色 1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想; 2)探索者--倡導者:倡導和擁護所產(chǎn)生的新思想; 3)評價者——開發(fā)者:分析決策方案; 4)推動者——組織者:提供結構; 5)總結者——生產(chǎn)者:提供指導并
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團隊績效與有效溝通 03.28
★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊 1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系 2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討 3、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應用 4、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應用 案例---不同企業(yè)文化導向下的團隊績效特色與高績效團隊特點 ★第二部分高績效團
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80.90后員工管理 03.28
課程大綱:單元主題:認真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內(nèi)涵與注意事項第二單元主題:如何幫助80-90成長1、人才能力
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《崗位設計與任職評價培訓大綱》 03.28
部分:崗位設計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設計1、組織設計的基本原則案例分析:組織設計與業(yè)務流程的關系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、
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《打造企業(yè)員工職業(yè)化標準》 03.28
■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標準要求以及勝任標準;(3)相關
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《員工激勵實務》 03.28
一、關于人的潛能探討問題一:你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二:你認為怎樣激勵員工為有效?思考、提問、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關于激勵理論的
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《培訓和組織發(fā)展》 03.28
一、學習理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構建二、培訓與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運用勝任力模型進行培訓需求分析三、培訓與開發(fā)項目設計與實施1、培訓項目設計與開發(fā)模型2、確定培訓與開發(fā)項目的目標3、培訓類型與培訓師的選擇4、培訓項目的實施四、培訓技術的選擇五、新員工入職培訓與管理六、培訓成果轉(zhuǎn)化七、培
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有效招聘面試與人才甄選藝術 03.28
一、面試中的誤區(qū):◎角色錯位◎首位效應◎暈輪效應◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點◎面試團隊構成2、面試階段◎預備◎引入◎正題◎變換◎結束◎注意事項◎案例分析3、后
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