《打造企業(yè)員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級(jí)合伙人資深人力資源顧問(wèn)/高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)航天系統(tǒng)人力資源顧問(wèn),中石化特邀顧問(wèn)河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀專家,中行人力資源顧問(wèn),北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)(CHRP)理事※專家背景:趙磊 詳細(xì)>>

趙磊
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《打造企業(yè)員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)內(nèi)容

《打造企業(yè)員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》

■課程大綱:

一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念

1、什么是職業(yè)化

(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;

(2)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情;

(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)

3、什么是職業(yè)化手冊(cè)

《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類(lèi)別:

(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;

(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);

(3)相關(guān)職業(yè)操守手冊(cè)(案例集)。

 

二、企業(yè)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的意義

1、為人才的招聘提供了相對(duì)客觀的依據(jù);

2、增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性;

3、加速企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升;

4、幫助員工在工作中學(xué)會(huì)正確地做事。

 

三、職業(yè)化手冊(cè)的內(nèi)容及表現(xiàn)形式

1、形象規(guī)范

2、日常工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

3、特殊事件處理程序及標(biāo)準(zhǔn)

4、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5、應(yīng)知應(yīng)會(huì)

6、禁止條例

7、規(guī)章制度

8、安全管理

 

四、職業(yè)化手冊(cè)編寫(xiě)的原則

 

五、組織編寫(xiě)職業(yè)化手冊(cè)的步驟

1、做好組織和人員準(zhǔn)備工作,成立項(xiàng)目小組

2、根據(jù)公司架構(gòu)和崗位構(gòu)成,進(jìn)行職類(lèi)職種的規(guī)范和劃分

3、分解每項(xiàng)工作全過(guò)程、調(diào)查研究

4、開(kāi)發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)、建立崗位職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

5、組織員工撰寫(xiě)職業(yè)化手冊(cè)內(nèi)容

6、整合、修改職業(yè)化手冊(cè),定稿

7、定期研究,評(píng)估其適應(yīng)性,不斷充實(shí)完善

 

六、員工職業(yè)化建設(shè)的常見(jiàn)問(wèn)題分析

 

趙磊老師的其它課程

■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié):企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競(jìng)爭(zhēng)力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點(diǎn)——分層分類(lèi)的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類(lèi)型與研究節(jié):與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)在人才管理中的策略類(lèi)型第三節(jié):人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識(shí)六、員工指導(dǎo)與激勵(lì)技巧七、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)八、高效時(shí)間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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  單元  主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素  1、需要3種不同技能類(lèi)型的成員  2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想;  3)評(píng)價(jià)者——開(kāi)發(fā)者:分析決策方案;  4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)  1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)  ★第二部分高績(jī)效團(tuán)

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課程大綱:?jiǎn)卧黝}:認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來(lái)發(fā)展一定是新人的天下—必須面對(duì)80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點(diǎn)→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場(chǎng)觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國(guó)家用人的各項(xiàng)法規(guī)內(nèi)涵與注意事項(xiàng)第二單元主題:如何幫助80-90成長(zhǎng)1、人才能力

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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問(wèn)題討論:如何減少部門(mén)之間的“扯皮”?3、

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一、關(guān)于人的潛能探討問(wèn)題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問(wèn)、回答講述幾個(gè)人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的二、激勵(lì)理論問(wèn)題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?思考、提問(wèn)、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵(lì)理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類(lèi)型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū):◎角色錯(cuò)位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見(jiàn)鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類(lèi)型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺(jué)走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡(jiǎn)歷分析◎電話甄選◎約見(jiàn)面試◎確定時(shí)間、地點(diǎn)◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項(xiàng)◎案例分析3、后

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部分:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理?2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中的角色與責(zé)任4、人力資源管理中的職責(zé)分擔(dān)5、人力資源管理的素質(zhì)模型第二部分:部門(mén)人力資源管理內(nèi)涵1、選與企業(yè)文化的關(guān)系2、用與部門(mén)績(jī)效的關(guān)系3、育與部門(mén)職責(zé)的關(guān)系4、留與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系第三部分:部門(mén)人才選拔1、部

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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