員工招聘與培訓(xùn)管理

**部分 員工招聘及人員甄選一、招聘的程序二、招聘的途徑1、內(nèi)部招聘2、外部招聘3、內(nèi)、外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)三、人才選拔的方法1、應(yīng)聘材料的篩選和審查2、筆試3、面試4、工作模擬5、評(píng)價(jià)中心6、心理測(cè)試7、體檢8、背景調(diào)查四、面試方法1、面試準(zhǔn)備⑴工作說(shuō)明書(shū)⑵面試問(wèn)題⑶評(píng)估表⑷應(yīng)聘者資料⑸面試者培訓(xùn)2、面試程序及注意事項(xiàng)⑴開(kāi)始階段⑵提問(wèn)階段⑶結(jié)尾階段3、常見(jiàn)的面試提問(wèn)技巧⑴簡(jiǎn)單提問(wèn)⑵遞進(jìn)式提問(wèn)⑶比較式提問(wèn)⑷舉例式提問(wèn)4、面試提問(wèn)的注意事項(xiàng)5、造成面試偏差的因素⑴**印象⑵對(duì)招聘的崗位不了解⑶對(duì)比效應(yīng)⑷暈輪效應(yīng)⑸雇傭壓力或面試壓力⑹外表和非語(yǔ)言行為的影響五、員工招聘之實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)1、相馬的困境2、賽馬的機(jī)制第二部分 員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)第四個(gè)模塊：?jiǎn)T工培訓(xùn)一、培訓(xùn)的重要意義二、培訓(xùn)的原則三、培訓(xùn)的具體方法1、授課2、學(xué)徒制或指導(dǎo)人3、錄像培訓(xùn)4、模擬培訓(xùn)5、案例研究6、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)7、工作輪換8、遠(yuǎn)程教育9、自學(xué)四、培訓(xùn)需求的分析1、績(jī)效分析法2、調(diào)查分析法3、組織整體分析法4、**能力素質(zhì)評(píng)價(jià)分析進(jìn)行培訓(xùn)需求分析5、**現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)需求分析6、**重大事件進(jìn)行培訓(xùn)需求分析7、**職業(yè)發(fā)展的前瞻性分析進(jìn)行培訓(xùn)需求分析五、企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和關(guān)鍵點(diǎn)1、思想、文化、理念和企業(yè)制度的培訓(xùn)2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、技術(shù)的培訓(xùn)3、管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)六、管理類(lèi)培訓(xùn)存在的問(wèn)題1、傳統(tǒng)培訓(xùn)流程中出現(xiàn)的重大缺環(huán)2、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵七、培訓(xùn)之實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)1、培訓(xùn)是投資而不是發(fā)紅包2、管理人員首先是合格的培訓(xùn)人員3、培訓(xùn)不可能取得立竿見(jiàn)影的效果4、如何對(duì)待培訓(xùn)中的觀(guān)點(diǎn)沖突5、要有正確的培訓(xùn)心態(tài)6、培訓(xùn)為什么“沒(méi)勁兒”⑴企業(yè)要有培訓(xùn)的文化⑵員工缺乏培訓(xùn)的動(dòng)力和壓力⑶企業(yè)缺乏培訓(xùn)管理體系⑷培訓(xùn)要符合培訓(xùn)者的實(shí)際需要⑸慎重選擇培訓(xùn)老師⑹選擇好培訓(xùn)的時(shí)間

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