如何做個卓越的管理者
如何做個卓越的管理者

**單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)

一、上司的角色

1、管理者的職責和使命

2、管理者該干什么

案例分析:張迪的煩惱


二、常見角色誤區(qū)

1、領主

2、業(yè)務員

3、官僚思想

案例研討:優(yōu)秀經(jīng)理李普


三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)

1、把別人當自己

2、把下屬的位置當自己的位置

3、把下屬的理解力等同于自己的理解力

4、自己做了就以為下屬明白你做的

案例討論:誰沒有責任感


四：上司的角色回歸

1、部門人力資源經(jīng)理

2、部門教練

3、本部門主管

案例研討：小張的業(yè)績?yōu)楹伪憩F(xiàn)優(yōu)秀


第二單元：管理下屬：影響力就是領導力

一、管理與領導

1、管理的概念

2、領導的概念

3、管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系

互動研討：小王總討人喜歡


二、權利與影響力

1、權利的基礎

2、影響力的構成

3、上司的績效來源于哪里

4、上司如何影響下屬

三、下屬診斷與彈性領導風格

1、診斷下屬的兩個標準

2、下屬的四個發(fā)展階段

3、上司的四種彈性領導風格

案例分析：IBM--人們不會做你希望的，只會做你檢查的：


四、管理中如何與下屬溝通

1、高效溝通的三原則

2、與下屬溝通的障礙

3、溝通中角色、態(tài)度、方式的選擇

4、下屬的需求與上司的溝通行為

案例解讀:張明為什么離職

第三單元：激勵下屬：提升下屬滿意度的鑰匙在那里

一、下屬積極性診斷

1、下屬的工作為什么沒有了積極性

2、下屬心理究竟在想什么

3、提升下屬滿意度的鑰匙在哪里

二、激勵原理分析

1、需要層次論

2、雙因素理論

3、期望理論

4、公平理論

5、強化理論


三、上司對下屬激勵誤區(qū)

1、激勵是公司的事情

2、重業(yè)務不重激勵

3、把激勵等同于獎勵

4、認為激勵主要是錢的問題

案例：適得其反的“克爾式蠢舉”

四、激勵下屬的技巧

1、創(chuàng)造良好的工作氛圍

2、認可與贊美

3、物質(zhì)（金錢）激勵

4、晉升激勵

5、根據(jù)人格類型進行激勵

案例演練:工作分派



第四單元：培育下屬：努力成為教練式的上司

一、什么是教練

1、教練與老師的區(qū)別

2、教練與師傅的區(qū)別

3、教練的本質(zhì)

4、教練式上司與傳統(tǒng)上司的差別

案例分析：沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變


二、教練的四個策略

1、創(chuàng)造環(huán)境

2、績效伙伴

3、激發(fā)承諾

4、善于學習

案例分析：海爾與華為：危機是創(chuàng)造出來的：


三、有效授權

1、授權的概念

2、上司授權的特點

3、上司授權三要素

4、上司授權的五原則

案例論討：《鷹的飛行訓練》

1、分析教練應具備的特征

2、總結教練應具備的核心技能

3、總結訓練過程應遵循什么樣的流程


第五單元：打造團隊1

%執(zhí)行力

一、不容樂觀的企業(yè)團隊管理狀況

1、團隊領導力嚴重不足，管理過度

2、企業(yè)的凝聚力和團隊精神“外強中干”，經(jīng)不起考驗

3、一些“畸形”的觀念影響著團隊的和諧

4、出賣上級，糟蹋下級的“怪圈”

案例分析：GE--行動能力是淘汰出來的：


二、執(zhí)行型團隊的五條原則

1、團隊利益至高無上

2.、責任制造結果

3、問題就是機會

4、說服力就是執(zhí)行力

5、細節(jié)決定成敗

案例分析：沃爾瑪--凡是已經(jīng)決定了的，就是對的：


二、打造高績效團隊需要“狼性管理”

1、生存**，永遠的危機與斗爭意識

2、規(guī)則**，永遠的服從與執(zhí)行意識

3、團隊**，永遠的合作與大局意識

4、忠誠**，永遠的犧牲與感恩意識

案例互動：獅子領隊的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領隊的獅子

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