BPR業(yè)務流程再造

  培訓講師:陳曉亮

講師背景:
陳曉亮老師精益生產(chǎn)實戰(zhàn)高級顧問國家高級企業(yè)培訓師IE改善專家高級工程師多家國內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)營運管理高級顧問【實戰(zhàn)背景】十幾年日資企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗和五年以上企業(yè)管理培訓咨詢經(jīng)驗,曾多次赴日本并接受日本精益管理專家的直接指導,先后參與 詳細>>

陳曉亮
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BPR業(yè)務流程再造詳細內(nèi)容

BPR業(yè)務流程再造
**講 BPR的概述: 
1. 什么是流程 
•流程的六個要素 
•流程的六個特點 
2. 什么是流程再造BPR 
•流程的管理體系 
•從流程角度理解流程再造 
3. 組織狀態(tài)演變的一般模式 
•如何經(jīng)營一個組織 
•組織與流程 
4. 傳統(tǒng)組織的優(yōu)點與不足 
5. 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務流程關系 
6. 面向流程的業(yè)務流程創(chuàng)新—BPR 
第二講、流程分析 
1、流程的分類 
 什么是價值創(chuàng)造流程 
 什么是支持性流程 
 什么是核心業(yè)務流程 
2、流程建立的組織與準備 
建立流程小組 
 流程編寫手冊 
 流程結(jié)構(gòu)圖 
 流程標示的工具和方法 
3、如何衡量流程的有效性 
 過程能力分析 
第三講、BPR的原則和步驟和工具 
1. BPR的原則 
 以顧客為中心的目標原則(價值) 
 全面關注流程的系統(tǒng)優(yōu)化原則(價值流) 
 面向顧客需要的專案專員的原則 
2. BPR的步驟 
 建立組織再造團隊 
 重新設計流程 
 從何處入手 
3. BPR的工具 
精益生產(chǎn)之VSM 
價值與價值流(程) 
IE工業(yè)工程 
標桿管理 (Benchmarking) 
QFD(質(zhì)量功能展開) 
FMEA 
第四講、案例分析: 
1、經(jīng)典流程再造案例分析 
•案例1 
•案例2 
2、分組練習:流程的評估、分析、優(yōu)化或再造 
第五講、問答與互動: 
1、學員提問---貴公司流程問題的提出; 
2、老師建議---貴公司BPR的思路; 
3、問題討論 
4、作業(yè)布置 

 

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