BPR業(yè)務流程再造
BPR業(yè)務流程再造詳細內(nèi)容
BPR業(yè)務流程再造
**講 BPR的概述:
1. 什么是流程
•流程的六個要素
•流程的六個特點
2. 什么是流程再造BPR
•流程的管理體系
•從流程角度理解流程再造
3. 組織狀態(tài)演變的一般模式
•如何經(jīng)營一個組織
•組織與流程
4. 傳統(tǒng)組織的優(yōu)點與不足
5. 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務流程關系
6. 面向流程的業(yè)務流程創(chuàng)新—BPR
第二講、流程分析
1、流程的分類
什么是價值創(chuàng)造流程
什么是支持性流程
什么是核心業(yè)務流程
2、流程建立的組織與準備
建立流程小組
流程編寫手冊
流程結(jié)構(gòu)圖
流程標示的工具和方法
3、如何衡量流程的有效性
過程能力分析
第三講、BPR的原則和步驟和工具
1. BPR的原則
以顧客為中心的目標原則(價值)
全面關注流程的系統(tǒng)優(yōu)化原則(價值流)
面向顧客需要的專案專員的原則
2. BPR的步驟
建立組織再造團隊
重新設計流程
從何處入手
3. BPR的工具
精益生產(chǎn)之VSM
價值與價值流(程)
IE工業(yè)工程
標桿管理 (Benchmarking)
QFD(質(zhì)量功能展開)
FMEA
第四講、案例分析:
1、經(jīng)典流程再造案例分析
•案例1
•案例2
2、分組練習:流程的評估、分析、優(yōu)化或再造
第五講、問答與互動:
1、學員提問---貴公司流程問題的提出;
2、老師建議---貴公司BPR的思路;
3、問題討論
4、作業(yè)布置
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6S現(xiàn)場管理實戰(zhàn)技法訓練【課程背景】:6S現(xiàn)場管理是指在現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法、環(huán)境等生產(chǎn)要素實施有效的控制,在日本企業(yè)廣泛流行的一種管理方法,是日本企業(yè)在上世紀六、七十年代以后產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平迅速崛起、占領世界制高點的重要法寶。6S活動的開展不僅開創(chuàng)了“制造型企業(yè)也可以在一個整齊清潔、優(yōu)美舒適的工作環(huán)境中生產(chǎn)”的良好開端,而且在提高質(zhì)量、減少浪費、
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一、什么是精益成本管理:F迅速提高經(jīng)常性收益率F現(xiàn)金流與成本控制ü削減庫存ü代價券的發(fā)行ü設備投資:從專用化到泛用化再到簡便自動化(LCIA)F從成本控制到精益成本管理ü局部——全面ü改善型——革新型ü傳統(tǒng)方法和手段——開發(fā)與世界相通的方法F精益成本管理的基礎ü成本核算與成本管理ü成本數(shù)據(jù)庫F精益成本管理的條件ü全面掌握成本ü成本控制方法與管理會計方法統(tǒng)一二
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