5S管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：李明

講師背景：
李明講師資歷■背景及經(jīng)驗(yàn)：澳大利亞MBA新加坡SBF培訓(xùn)與咨詢(國際)機(jī)構(gòu)特聘講師/顧問師；研究方向：國際管理、市場(chǎng)營銷、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略管理；從事咨詢/培訓(xùn)行業(yè)十五年；在深圳圖書館和深圳大學(xué)舉辦過多場(chǎng)公開講座；也發(fā)表過許多營銷管理類文章。例 詳細(xì)>>

李明
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5S管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

5S管理實(shí)務(wù)
 一、 什么是5S？

1. 看圖片，思考

2. 5S的定義起源與作用

3. 為什么對(duì)5S又愛又恨？

4. 對(duì)5S理解的常見誤區(qū)

5. 日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別

6. 德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別

7. 大部分企業(yè)推行5S走入的誤區(qū)

二、 整理的推行重點(diǎn)

1. 整理的含義，看圖說話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）

2. 必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）

3. 整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別）

4. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：本培訓(xùn)課堂上的“不要物”

5. 總結(jié)：整理的本質(zhì)

三、 整頓的推行重點(diǎn)

1. 整頓的含義

2. 定置管理的原則與方法

3. 整頓的“三要素”和“三定原則”（2

多個(gè)優(yōu)秀企業(yè)圖片案例說明技巧）

4. 整頓的本質(zhì)：效率化

5. 如何讓員工遵守5S的技巧（如何做到以人為本的自主管理？）

6. 形跡管理的整頓技巧以及倉庫部件品的管理（大量圖片案例）

7. 案例練習(xí)：表單沒有后的思考練習(xí)

8. 討論：為什么我們這么忙，可效率卻這么低？總是在做救火員？

四、 清掃和清潔的推行重點(diǎn)

1. 清掃真的是掃地抹桌子嗎？

2. 有效清掃的區(qū)域責(zé)任劃

3. 清掃就是點(diǎn)檢

4. 清潔的含義，如何實(shí)施清潔？

5. 清潔的保持方法（評(píng)分表和自主點(diǎn)檢表的運(yùn)用：現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)實(shí)用）

6. 何謂紅牌作戰(zhàn)？

7. 紅牌作戰(zhàn)注意事項(xiàng)

8. 紅牌作戰(zhàn)的流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

五、 素養(yǎng)的推行重點(diǎn)

1. 素養(yǎng)的含義

2. 素養(yǎng)是怎樣形成的？

3. 地鐵乘車廣播中的那句話，我們何如思考？

4. 近朱者赤，近墨者黑

5. 人造環(huán)境，環(huán)境育人

六 . 目視管理在5S中的靈活運(yùn)用

1．何謂目視管理

2. 目視管理的三個(gè)要點(diǎn)和三個(gè)水準(zhǔn)

3. 從公園里的案例看：中國政府的管理水平&外資企業(yè)的管理水平

4. 目視化案例學(xué)習(xí)（大量優(yōu)秀企業(yè)改善案例）


七 . 5S的推進(jìn)組織建立以及推行的11大步驟


八 . 讓5S改善成為一種企業(yè)文化（如何營造持續(xù)改善氛圍）

1. 從墻壁裂縫，面試室的改善看到的改善文化

2. 下雨天改善看到的改善智慧

3. 從總經(jīng)理特命名看到的高層力量

4. 企業(yè)的改善長廊

5. 給廣大員工展示舞臺(tái)：5S改善的成果展示與分享（改善之旅、改善發(fā)表大會(huì)）

 

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　　打造卓越工作團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱：　　引言：　?。ㄖv述大雁飛行為什么要排隊(duì)形的故事，啟發(fā)學(xué)員為什么人要組成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)有什么作用，我們應(yīng)該如何珍惜團(tuán)隊(duì)）　　大雁在飛行時(shí)為什么要排成“人”字形？　　我們從大雁的隊(duì)形中受到什么啟發(fā)？　　破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào)并作肢體展示　　(創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的小活動(dòng)來熱身并制造競爭向上的學(xué)習(xí)氛圍)　　單元高效巔峰團(tuán)隊(duì)概念　?。ㄖv

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　　團(tuán)隊(duì)有效溝通與激勵(lì)訓(xùn)練課程大綱：　　破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào)并作肢體展示　　單元什么是良好的溝通狀態(tài)　　5.什么是良好的溝通　　6.溝通的心理原則　　7.良好溝通的個(gè)人技能　　8.小組討論：你們心中期望的溝通狀態(tài)是什么樣的　　第二單元溝通問題現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn)　　5.小組討論：你對(duì)組織/團(tuán)隊(duì)的那些溝通行為喜歡？　　那些溝通行為不喜歡？　　為什么？　　6.畫出你

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　　章80后員工的世界　　一、80后是誰:關(guān)鍵詞自我意識(shí)強(qiáng)烈個(gè)性張揚(yáng)　　80-89年生人　　大部分為獨(dú)生子女　　生長在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代　　價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,讓80后沒有人反對(duì)以小的努力獲得大的利益　　責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神　　文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種　　消費(fèi):

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課程大綱：　　單元對(duì)新生代員工的認(rèn)知　　1.80，90后是誰　　小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？　　2.奔忙的城市新生代　　3.農(nóng)村的知識(shí)層群新生代　　4.進(jìn)城務(wù)工新生代青年　　第二單元新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理　　1.80，90后員工人格特征　　2.80，90后員工的工作動(dòng)機(jī)　　小組討論：新生代員工對(duì)工作的心理預(yù)期是什么？　　3.80，90后

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課程大綱：　　破冰：心理小游戲　　每個(gè)學(xué)員1分鐘自我介紹！(10分鐘)　　單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對(duì)你和企業(yè)的價(jià)值（45分鐘）　　5.客戶對(duì)于你及組織的重要性　　6.什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)　　7.你的客戶服務(wù)向客戶傳遞著什么？　　8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與個(gè)人職業(yè)價(jià)值　　9.優(yōu)質(zhì)客服人員的素質(zhì)與心態(tài)　　第二單元客服中存在的問題和挑戰(zhàn)（30分鐘）　　4.我們?cè)诳头杏惺裁礃拥?/p>

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講：精益生產(chǎn)的意義1.推行JIT的必要性：制造業(yè)面臨問題分析2.精益的核心：消除浪費(fèi)3.精益是一種經(jīng)營理念,一種文化4.常見現(xiàn)場(chǎng)中8大的浪費(fèi)5.精益體系的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)條件6.豐田人的做事方式7.帶你走進(jìn)世界優(yōu)秀工廠（廣州豐田凱美瑞）第二講：5S與目視化管理1.5S的精髓：“三定原則管理”2.5S的推進(jìn)步驟3.5S的升華：目視化4.目視化管理的3個(gè)水準(zhǔn)，看得見的

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一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對(duì)6S又愛又恨？4.對(duì)6S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別

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一、什么是TPM？1.中國500強(qiáng)的差距2.《論語.衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標(biāo)和4大成果9.TPM管理體系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP開展方向1.STEP:TPM活動(dòng)的基石---“6S”活動(dòng)”2.6S基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)3

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一、何謂問題？1.案例：空白表單沒有之后的困惑2.從案例中思考何謂問題3.問題的定義4.問題是促使改善的原動(dòng)力，沒有問題就沒有改善二、對(duì)問題的意識(shí)能力1.對(duì)變化的低阻2.從情感方面拒絕的反應(yīng)3.先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀4.欠缺問題意識(shí)三、對(duì)問題意識(shí)的重要性，對(duì)改善的認(rèn)識(shí)四、何謂改善？改善的六大基本精神五、推行改善的三種水平1.改善的結(jié)果（即處理問

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一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對(duì)6S又愛又恨？4.對(duì)6S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)8.辦公室實(shí)施6S的目的：規(guī)范，高效，細(xì)致，專業(yè)二、整理整頓的推行重點(diǎn)1.整理的含義：“要”與“不要”2.區(qū)分文件資料的使用價(jià)值（案例和圖片）3.必需品

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